Drumul i-a dus pe Tiia și Dominik la Serviciul Clienți

Există multe modalități de a crește profesional, iar Dominik Urbański din Polonia și Tiia Summeri din Finlanda sunt dovada modului în care dedicarea deschide ușile către numeroase posibilități la JYSK.

Dominik lucrează la JYSK de trei ani și a avansat în cadrul Centrului de Servicii Clienți (CSC) din Polonia. A început ca CSC Supporter  și, în decurs de puțin peste un an, a fost promovat ca Area Responsible. Acest lucru i-a permis să-și asume responsabilități mai mari, care se potriveau bine cu interesele lui. În aprilie, el a început un nou rol de Customer Service Specialist.

„Promovarea mi-a permis să văd că perspectivele de carieră sunt și mai mari și m-a motivat să muncesc și mai mult. Cred că abilitățile și realizările mele au atras atenția managerilor mei, ceea ce m-a adus la noul meu rol de Customer Service Specialist, spune Dominik și continuă:

„Călătoria aceasta m-a forțat să ies din zona mea de confort, lucru de care aveam nevoie pentru a crește și a mă simți încrezător că aceasta este calea potrivită pentru mine.”

O carieră plină de oportunități

Pentru Tiia, un loc de muncă în Serviciul Clienți trebuia să fie o soluție pe termen scurt dar, spre surpriza ei, și-a dat seama că îi plăcea să lucreze cu clienții și avea o abilitate naturală de a înțelege și de a învăța rapid sistemele de lucru.

„Mi-am dat seama că lucrul în Serviciul Clienți poate fi de fapt plăcut. Pentru mine a devenit important să pot interacționa cu clienții, păstrând în același timp propriul spațiu”, spune ea.

Tiia a pornit ca Supporter CSC în Finlanda și la începutul călătoriei sale la JYSK, a îmbrățișat ocaziile de a-și asuma mai multe responsabilități și noi provocări.

„Entuziasmul și dorința mea de a profita de noi oportunități au fost cruciale pe parcursul călătoriei mele la JYSK. Întotdeauna am fost dornică să ajut și să îmi asum diferite roluri. De exemplu, m-am oferit voluntar într-o perioadă aglomerată în Irlanda și m-am oferit să ajut la formarea colegilor de la CSC Suedia și Danemarca. Cred că abordarea mea proactivă a jucat un rol important în cariera mea”, spune Tiia.

Sfatul meu pentru tinerii care iau în considerare ce carieră să aleagă este simplu, dar eficient: aveți încredere în voi, fiți deschiși la noi oportunități și explorați-vă punctele forte și preferințele. JYSK este în continuă creștere și oferă o mulțime de posibilități diferite.
- Tiia Summeri, CSC Specialist