Tiia e Dominik hanno trovato la loro strada nel Servizio Clienti
Esistono molti modi per crescere professionalmente e Dominik Urbański dalla Polonia e Tiia Summeri dalla Finlandia sono la prova di come, in JYSK, la dedizione possa aprire le porte a numerose possibilità.
Dominik lavora in JYSK da tre anni e ha fatto carriera all'interno del Customer Service Center (CSC) in Polonia. Ha iniziato come CSC supporter in Polonia, e nel giro di poco più di un anno, è stato promosso Team leader. Ciò gli ha permesso di assumere maggiori responsabilità che ben si adattano agli interessi di Dominik. Ad aprile, ha assunto il nuovo ruolo di Customer Service Specialist.
“Essere promosso a una posizione più alta mi ha permesso di vedere un percorso di carriera e mi ha motivato a lavorare ancora più duramente. Credo che le mie capacità e i miei risultati abbiano attirato l'attenzione dei miei manager, il che mi ha portato al mio nuovo ruolo di specialist nel CSC", afferma Dominik e continua:
"Il mio viaggio mi ha costretto a uscire dalla mia zona di comfort, ma ne avevo bisogno per crescere ed ero sicuro che questa fosse la strada giusta per me."
Un percorso professionale ricco di opportunità
Per Tiia, un lavoro nel servizio clienti avrebbe dovuto essere una soluzione a breve termine, ma con sua piacevole sorpresa, ha scoperto che le piaceva lavorare a contatto con i clienti e che riusciva a comprendere e imparare rapidamente a lavorare con i sistemi.
"Mi sono resa conto che lavorare nel servizio clienti poteva essere davvero divertente. Per me è diventato importante poter interagire con i clienti pur mantenendo il mio spazio", afferma.
Tiia ha iniziato come Supporter nel CSC in Finlandia e, poco dopo l'inizio del suo viaggio in JYSK, ha colto l'opportunità di assumersi maggiori responsabilità e nuove sfide.
“Il mio entusiasmo e la volontà di cogliere nuove opportunità sono stati cruciali durante il mio percorso in JYSK. Mi è sempre piaciuto aiutare e desideravo assumere ruoli diversi. Ad esempio, ho aiutato durante un periodo particolarmente impegnativo in Irlanda e mi sono offerta di aiutare a formare i colleghi dei CSC in Svezia e Danimarca. Credo che il mio approccio proattivo abbia avuto un ruolo significativo nel mio percorso professionale", afferma Tiia.
Il mio consiglio ai giovani che stanno pensando al loro futuro professionale è semplice ma efficace: fidatevi di voi stessi, siate aperti a nuove opportunità ed esplorate i vostri punti di forza e le vostre preferenze. JYSK è in continua crescita e offre molte possibilità.
- Tiia Summeri, CSC Specialist
