Na web-stranici GOJYSK.com želimo obilježiti našu međunarodnu branding kampanju poslodavaca, koja slavi dostizanje 3000 trgovina, a cilj je privući 2000 dodatnih Store Managera (voditelja trgovina).
U tu ćemo svrhu pobliže pogledati što zapravo znači biti Store Manager. Ovaj put posjećujemo Belgiju, Grčku i Portugal.
Camille Didier, Store Manager, Belgija
„Pomažem kupcu koji traži vrtnu garnituru. Predlažem mu TAMBOHUSE jer je u potrazi za nečim prostornim i udobnim. Izlažem mu prednosti stola i pokazujem kako se koristi: i kao nizak i kao visok stol.”
„Primijetili ste? Ispravite! Da bih trgovinu održavala čistom i mogla se usredotočiti na svakog kupca, ne odgađam čišćenje i ispravljanje sitnica. Ako primijetim da neki proizvod nije na svojem mjestu, odmah se hvatam posla i uklanjam ga.”
„Želim da kupac bude zadovoljan i ne napusti trgovinu misleći da nešto nedostaje, pa pri završetku kupnje nudim dodatne proizvode kao što su vrećice u kojima može ponijeti poplune i jastuke. Osim toga, vrlo je važno da svojem timu pokažem kako se pravilno prodaje i pružaju usluge.”
„Pomažem svojim kolegama da uče i razvijaju svoje vještine. Ovdje u sastavu njezina uvodnog programa svojoj kolegici pokazujem kako rasporediti proizvode na polici i koliko ih razdvojiti.”
Stelios Vergados, Store Manager, Grčka
„Provjerom raspoloživosti svakog artikla činite trgovinu atraktivnom za kupce. Raspoloživost odgovarajućih zaliha ključna je za svakodnevni rad trgovine i pružanje usluga kupcima.”
„Svakodnevno provjeravamo jesu li proizvodi kvalitetno pričvršćeni i čisti jer time osiguravamo njihov atraktivan izgled.”
„Dajemo sve od sebe da sve cijene u našim trgovinama održavamo ažurnima i brinemo se o tome da nijedan kupac ne napusti trgovinu, a da ga ne obavijestimo o našim posebnim ponudama i kampanjama.”
✓ Zaštitne čizme ✓ Radne rukavice ✓ Maska za lice ✓ Mini premještač" data-entity-type="file" data-entity-uuid="85150843-89f7-46fd-a848-8cbf04e00a95" src="/sites/default/files/inline-images/Photo-4.jpg" />
Carla António, Store Manager, Portugal
„Već se počinjem pripremati za radni dan dok vozim na posao. Jasno odlučujem što želim postići. Slušanje raspoložavajuće glazbe na putu sve olakšava i onda mogu sa svima oko sebe podijeliti svoju energiju i odlučnost da ostvarimo ciljeve.”
„Dok pijem čaj, provjeravam rezultate prethodnog dana. Planiram dan i delegiram zadatke svakom članu tima da bi svi mogli učinkovito obavljati svoje radne aktivnosti.”
„Treniranje je jedna od stvari u kojima najviše uživam. Vjerujem da uspjeh naše trgovine ovisi o stalnom unapređenju. U svakoj smjeni obvezno poslušam mišljenja svojih kolega i dajem im povratne informacije. Jaki timovi stvaraju jaku vezu s našim kupcima.”
„Puno svojeg vremena posvećujem stvaranju izvrsnog doživljaja za naše posjetitelje. Kod prodaje se radi o pružanju rješenja koja donose zadovoljstvo.”
„Na kraju dana proslavim to što sam naučila nešto novo, prenijela znanje drugima i inspirirala ih te premašila očekivanja naših kupaca. Sutra će biti više toga!”
