Skip to main content
One Day in JYSK - four colleagues share their workday (February 2020)

Jedan dan u JYSKu – četvero zaposlenika govori o svojem radnom danu (veljača 2020.)

Datum: 13/02/2020

Author: Mikkel Barkler, Communications & PR

Kategorija: People

Budući da JYSK ima više od 23 000 zaposlenika u mnogo različitih zemalja, svaki je radni dan drugačiji. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com podijele fotografije svojeg radnog dana.

U nastavku ćete upoznati sljedeće zaposlenike:

  • Anna Nizam, Store Manager (voditeljica trgovine) iz Bredstedta u Njemačkoj 
  • Marcus Stråhle, Department Manager (voditelj odjela) u Distribucijskom centru Nässjö 
  • Maiken Nielsen, Customer Service Supporter (specijalist odnosa s kupcima) u Korisničkoj službi u Danskoj 
  • Filip Leśkiewicz, Regional Helpdesk Supporter (djelatnik u Helpdesku) u Poljskoj

 

Anna, Store Manager iz Bredstedta u Njemačkoj

Ime i prezime: Anna Nizam
Radno mjesto: Store Manager 

Anna, Store Manager iz Bredstedta u Njemačkoj

Moj prvi zadatak u danu je priprema blagajne. 

Anna Nizam, Store Manager u Njemačkoj

Nakon pripreme blagajni sazivam kratki sastanak s osobljem (ovdje su to Oli i Miri). Tako svi saznaju koji su im dnevni zadaci i ciljevi. 

ANNA, STORE MANAGER IZ BREDSTEDTA U NJEMAČKOJ

Tijekom dana obavljam razne zadatke. Osim što sam glavna odgovorna osoba zadužena za nadzor, savjetujem i pomažem našim kupcima kako god mogu – ovdje tražim posteljinu iz našeg najnovijeg kataloga.

ANNA, STORE MANAGER IZ BREDSTEDTA U NJEMAČKOJ

Nakon što se trgovina zatvori, ponekad sjednemo zajedno da porazgovaramo o našem danu prije nego što uvečer odemo na zasluženi odmor.

Marcus iz DCN-a za dolaznu robu u Švedskoj

Ime i prezime: Marcus Stråhle
Radno mjesto: Department Manager, DCN za dolaznu robu 

MARCUS IZ DCN-a ZA DOLAZNU ROBU U ŠVEDSKOJ

U 7 ujutro dan započinjemo sastankom tima. Na tom sastanku tim i ja prolazimo kroz ključne pokazatelje uspješnosti i raspravljamo o poboljšanjima. Neki od ključnih pokazatelja uspješnosti o kojima razgovaramo su radno okruženje, produktivnost, stupanj popunjenosti i usluga isporuke. 

MARCUS IZ DCN-a ZA DOLAZNU ROBU U ŠVEDSKOJ

Svaki dan oko 8:30 sastajem se s odjelom za planiranje dolazne robe. Na slici gledamo plan istovara (spremnici i kamioni) koji očekujemo sljedeći dan. 

MARCUS IZ DCN-a ZA DOLAZNU ROBU U ŠVEDSKOJ

Svaki dan sastajem se s Memlijem i Alexom, koji su također Department Manageri, da bismo rasporedili osoblje.

MARCUS IZ DCN-a ZA DOLAZNU ROBU U ŠVEDSKOJ

Neprestano radimo s optimizacijom. Danas Mattias, koji registrira dolazne narudžbe, i ja gledamo kako je ovaj artikl zapakiran.

Cilj je poboljšati način na koji su artikli zapakirani kako bismo dobili veći stupanj popunjenosti (pohranu veće količine na svakoj paleti u skladišnim halama). 

Maiken iz Korisničke službe u Danskoj 

Ime i prezime: Maiken Nielsen
Radno mjesto: Customer Service Supporter  

MAIKEN IZ KORISNIČKE SLUŽBE U DANSKOJ 

Dio sam administrativnog tima u Korisničkoj službi u Danskoj. U administrativnom timu rješavamo svu e-poštu koju kupci pošalju JYSKu Danska, odgovaramo na sve poruke i objave na društvenim medijima, pregledavamo i održavamo recenzije proizvoda na našem web-mjestu JYSK.dk i još mnogo toga.

MAIKEN IZ KORISNIČKE SLUŽBE U DANSKOJ 

Moj dan u uredu započinje jutarnjim sastankom s cijelim timom. Na sastanku donosimo novosti o jučerašnjim ključnim pokazateljima uspješnosti. Istražujemo svoje ciljeve pružanja najbolje korisničke službe na svijetu i kako zadržavamo taj položaj. 

Također održavamo radionice o našim postupcima i različitim sustavima da bismo poboljšali svoje svakodnevne zadatke.

MAIKEN IZ KORISNIČKE SLUŽBE U DANSKOJ

U Korisničkoj službi u Danskoj nitko nije sam. Uvijek pomažemo jedni drugima s našim sustavima, razvijamo vještine najboljom praksom, a za teže slučajeve uvijek tražimo još jednu osobu. 

MAIKEN IZ KORISNIČKE SLUŽBE U DANSKOJ 

U Korisničkoj službi imamo zaslone po cijelom uredu tako da uvijek možemo pratiti koliko kupaca imamo u redu, koliko poziva dobivamo tijekom dana i koji su točno redovi najprometniji. Možemo pratiti koliko dugo kupci čekaju u redu i koliko iznosi prosječno vrijeme čekanja. 

Uvijek radimo na poboljšanju samih sebe, a ti nam zasloni mnogo pomažu u svakodnevnom radu.

Filip iz Informatičkog centra u Poljskoj 

Ime i prezime: Filip Leśkiewicz 
Radno mjesto: Regional Helpdesk Supporter 

FILIP IZ INFORMATIČKOG CENTRA U JYSKu POLJSKA 

Kao Regional Helpdesk Supporter moja je glavna odgovornost obraditi dolazne zahtjeve za podršku iz trgovina i od administrativnog osoblja. Odgovoran sam za Poljsku, ali sam i druga linija podrške za još 11 zemalja. 

FILIP IZ INFORMATIČKOG CENTRA U JYSKu POLJSKA 

Najmanje jednom tjedno organiziramo sastanke s kolegama iz mojeg odjela da bismo raspravili trenutačne i nadolazeće projekte. Isto tako dijelimo vrijedne prijedloge i iskustva koje smo dobili od zadnjeg sastanka. 

FILIP IZ INFORMATIČKOG CENTRA U JYSKu POLJSKA 

Samo u Poljskoj ima preko 230 trgovina (a taj broj i dalje raste!). To znači da našim kolegama svaki dan šaljem gomilu elektronike, računalne opreme i još mnogo toga. 

FILIP IZ INFORMATIČKOG CENTRA U JYSKu POLJSKA 

Također sam odgovoran za unaprijeđenje našeg sustava prodaje testiranjem novih značajki koje uvodimo u trgovine. Imamo posebnu prostoriju za testiranje s mogućnošću testiranja sustava iz mnogih zemalja.

Latest news

Jan Bøgh

Uskrsna čestitka od našeg CEO

03/04/2020 - Posljedni tjedni bili su izazov za sve nas te je čak i sada teško reći kakav će biti ishod trenutne krize. Međutim, nije bilo teško vidjeti kako JYSK vrijednosti žive u našoj kompaniji u svakoj trgovini, distribucijskom centru i uredu u svakoj zemlji. Mi uistinu jesmo One JYSK.

FSC Week 2020

Svjetske šume zahvaljuju vam na FSC-u

30/03/2020 - "Gracias, obrigado, thank you, tak." Tema ovogodišnjeg FSC tjedna je globalno "hvala" za odabir održivog drva.

CEO of JYSK Jan Bøgh

Novosti našeg glavnog izvršnog direktora o situaciji s koronom

20/03/2020 - Posljednjih nekoliko tjedana doživjeli smo situaciju u Europi kakvu nikada prije nismo imali i koja predstavlja težak izazov za poslovanje općenito, za JYSK i naravno za sve nas kao pojedince.

Komentiraj

Sjeti se pravila ponašanja :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office