Skip to main content
One Day in JYSK - four colleagues share their workday (February 2020)

Jeden den v JYSKu - čtyři kolegové dávají nahlédnout do svého pracovního dne (únor 2020)

Datum: 13/02/2020

Author: Mikkel Barkler, Communications & PR

Kategorie: People

S více než 23 000 zaměstnanci v mnoha různých zemích je každý pracovní den v JYSKu jiný. Požádali jsme čtyři kolegy z JYSKu, aby se podělili o fotografie ze svého pracovního dne na GOJYSK.com.

Níže se vám představí:

  • Anna Nizam, Store Managerka z prodejny Bredstedt v Německu 
  • Marcus Stråhle, Department Manager z Distribučního centra Nässjö 
  • Maiken Nielsen, Customer Service Supporter ze Zákaznického centra v Dánsku 
  • Filip Leśkiewicz, Regional Helpdesk Supporter z Polska

 

Anna Nizam, Store Managerka z prodejny Bredstedt v Německu

Jméno: Anna Nizam
Pozice: Store Manager 

Anna Nizam, Store Managerka z německého Bredstedtu

Mým prvním dnešním úkolem je příprava pokladny. 

Anna Nizam, Store Managerka z prodejny Bredstedt v Německu

Když jsou pokladny připravené, svolám svůj tým na krátkou poradu (zde se mnou jsou Oli a Miri) Po ní všichni vědí, co mají za den udělat a stihnout. 

ANNA, STORE MANAGERKA Z NĚMECKÉHO BREDSTEDTU

V průběhu dne plním různé úkoly. Kromě toho, že nesu celkovou zodpovědnost a mám obecný přehled o chodu prodejny, radím a pomáhám spoustě zákazníků, jak jen to jde - tady zrovna hledám jedno povlečení z nejnovějšího katalogu.

ANNA, STORE MANAGERKA Z NĚMECKÉHO BREDSTEDTU

Po zavření prodejny si občas společně sedneme a zrekapitulujeme uplynulý den, než se vydáme užít si zasloužený volný večer.

Marcus z příjmu zboží v DCN ve Švédsku

Jméno: Marcus Stråhle
Pozice: Department Manager, příjem zboží, DCN 

MARCUS Z PŘÍJMU ZBOŽÍ V DCN VE ŠVÉDSKU

Den začínáme v 07:00 týmovou poradou. Tady společně probíráme klíčové ukazatele a návrhy na zlepšení. Mezi ukazateli, jimž se věnujeme, je například pracovní prostředí, produktivita, stupeň zaplnění a dodací služby. 

MARCUS Z PŘÍJMU ZBOŽÍ V DCN VE ŠVÉDSKU

Každý den kolem 08:30 mám schůzku s plánovacím oddělením příjmu zboží. Na fotografii studujeme plán vykládky (kontejnerů a kamionů), kterou očekáváme následující den. 

MARCUS Z PŘÍJMU ZBOŽÍ V DCN VE ŠVÉDSKU

Každý den se potkávám s ostatními manažery Memlim a Alexem a společně plánujeme docházku.

MARCUS Z PŘÍJMU ZBOŽÍ V DCN VE ŠVÉDSKU

Neustále usilujeme o optimalizaci provozu. Tady se s Mattiasem, který má na starosti registraci příchozích objednávek, díváme, jak je zboží zabalené.

Naším cílem je zlepšit způsob balení zboží tak, abychom dosáhli vyššího stupně zaplnění (skladovat v každé paletové sekci výškového skladu větší objem zboží). 

Maiken ze Zákaznického centra v Dánsku 

Jméno: Maiken Nielsen
Pozice: Customer Service Supporter  

MAIKEN ZE ZÁKAZNICKÉHO CENTRA V DÁNSKU 

Jsem součástí administrativního týmu Zákaznického centra v Dánsku. Náš administrativní tým vyřizuje veškeré e-maily, které zákazníci adresují dánskému JYSKu, odpovídáme na všechny zprávy a příspěvky na našich stránkách na sociálních sítích, sledujeme a spravujeme hodnocení našeho zboží na webu JYSK.dk a mnoho dalšího.

MAIKEN ZE ZÁKAZNICKÉHO CENTRA V DÁNSKU 

Můj den v kanceláři začíná ranní poradou celého týmu. Na poradě procházíme klíčová čísla ze včerejška. Naším cílem je poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby na světě a na poradě hodnotíme, jak se nám to daří. 

Pořádáme také workshopy se zaměřením na naše procesy a systémy, abychom se v každodenních úkolech stále zlepšovali.

MAIKEN ZE ZÁKAZNICKÉHO CENTRA V DÁNSKU

V Zákaznickém centru v Dánsku není nikdo sám. Vždycky si navzájem pomáháme se systémy, sdílíme spolu osvědčené postupy a v komplikovanějších případech si pokaždé vyžádáme názor někoho dalšího. 

MAIKEN ZE ZÁKAZNICKÉHO CENTRA V DÁNSKU 

V našem zákaznickém centru máme v kancelářích nainstalované obrazovky, na nichž vždy vidíme, kolik zákazníků čeká ve frontě, kolik hovorů jsme za den vyřídili a které fronty jsou nejvytíženější. Můžeme sledovat, jak dlouho zákazníci čekají ve frontě a jaká je průměrná čekací doba. 

Neustále se snažíme zlepšovat, a tak jsou tyto obrazovky v naší práci skvělou pomůckou.

Filip z oddělení technické podpory v Polsku 

Jméno: Filip Leśkiewicz 
Pozice: Regional Helpdesk Supporter 

FILIP Z ODDĚLENÍ TECHNICKÉ PODPORY V POLSKU 

Jako Regional Helpdesk Supporter vyřizuji žádosti o technickou podporu, které nám chodí z prodejen a od zaměstnanců administrativy. Na starosti nemám pouze Polsko, ale funguji i jako druhá linie podpory pro dalších 11 zemí. 

FILIP Z ODDĚLENÍ TECHNICKÉ PODPORY V POLSKU 

Minimálně jednou týdně se s kolegy z oddělení scházíme na poradě a probíráme aktuální a nadcházející projekty. Vždy se také podělíme o nápady a cenné zkušenosti, které jsme nasbírali od poslední porady. 

FILIP Z ODDĚLENÍ TECHNICKÉ PODPORY V POLSKU 

Jen v Polsku máme přes 230 prodejen (a tento počet se stále zvyšuje!). V praxi to znamená, že každý den posílám našim kolegům spousty elektroniky a počítačového vybavení a mnoho dalšího. 

FILIP Z ODDĚLENÍ TECHNICKÉ PODPORY V POLSKU 

Zodpovídám i za vylepšování našeho prodejního systému, a tak musím testovat nové funkce, které v prodejnách zavádíme. Máme samostatnou testovací místnost, kde se dají testovat systémy z různých zemí.

Latest news

Jan Bøgh

Veľkonočný pozdrav od nášho CEO

03/04/2020 - Posledné týždne boli výzvou pre všetkých z nás a aj teraz je ťažké predpovedať, čo bude výsledkom tejto kríze. Každopádne nebolo ťažké vidieť, ako JYSK hodnoty žijú v predajniach, distribučných centrách a centrálach vo všetkých krajinách. Naozaj sme jeden JYSK.

FSC Week 2020

Světové lesy děkuji za FSC

30/03/2020 - “Gracias, obrigado, thank you, tak.” Tématem letošního Týdne FSC bylo celosvětové poděkování za volbu ekologického dřeva.

CEO of JYSK Jan Bøgh

Generální ředitel k situaci způsobené šířením koronaviru

20/03/2020 - Za poslední dva týdny v Evropě zažíváme situaci, v jaké se nikdo z nás dosud nikdy neocitl a která bude znamenat nesmírnou výzvu pro veškeré podnikání, pro JYSK a samozřejmě i individuálně pro každého z nás.

Přidej komentář

Komentujte prosím slušně :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office