Skip to main content

Η JYSK έκανε την Cathrine να νιώθει σαν στο σπίτι της

Ημερομηνία:

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Κατηγορία: Careers & HR , Customer Service

Cathrine

Πριν μερικούς μήνες, η 26χρονη Cathrine Hedemann Mikkelsen εγκατέλειψε την Δανία και πήγε στην Αγγλία για να αναλάβει τη θέση της Customer Service Manager. Ήταν ένα βήμα προς το άγνωστο, αλλά μόλις η Cathrine είδε το λογότυπο της JYSK, ένιωσε σαν στο σπίτι.

Εκεί η Cathrine δεν ήξερε ούτε δρόμους ούτε περιοχές. Όπου κι αν πήγαινε με τη βοήθεια του Google Maps, ήταν γι' αυτήν κάτι καινούργιο. Χωρίς κανένα οικεία πρόσωπα. Ο μετατροπέας νομισμάτων ήταν απαραίτητος κάθε φορά που πήγαινε στο μανάβικο. Ωστόσο, όταν πήγαινε στο νέο της γραφείο και έβλεπε την μεγάλη πινακίδα με το μήνυμα «Καλώς ήλθατε στη JYSK», ένιωθε αμέσως σαν να ήταν σπίτι.

Στις αρχές Σεπτεμβρίου του 2020, η 26χρονη Cathrine Hedemann Mikkelsen μετακόμισε από τη Δανία στο Μάντσεστερ. Θα ήταν η νέα Customer Service Manager στη JYSK Ηνωμένου Βασιλείου και Ιρλανδίας, μετά από κάποια χρόνια ως Customer Service Supporter και Team Leader στη Δανία.

«Ήταν πάντα το όνειρό μου να γίνω διευθύντρια. Και επειδή δεν είχα ούτε κάποια σχέση ούτε και παιδιά που θα με κρατούσαν στη Δανία, τώρα είχα την ευκαιρία, ήθελα να την εκμεταλλευτώ», λέει η Cathrine.

Ένα βήμα στο άγνωστο

Ήταν ένα βήμα στο άγνωστο για την Cathrine. Δεν ήξερε κανέναν και μέχρι τότε είχε πάει μόνο μία φορά στην Αγγλία. Τις πρώτες εβδομάδες ζούσε χωρίς έπιπλα αφού τα έπιπλά της δεν είχαν φτάσει ακόμα από τη Δανία.

Η JYSK τη βοήθησε με ένα επιπλωμένο διαμέρισμα για τις πρώτες εβδομάδες και μόνη της ήρθε σε επαφή με ένα κορίτσι από την Αυστραλία μέσω μιας ομάδας στο Facebook για νεοφερμένους στο Μάντσεστερ ξένους. Της βοήθησε να φτιάξει έναν κύκλο εκτός της JYSK. Ωστόσο, στο γραφείο δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για να νιώσει σαν στο σπίτι της.

«Παρόλο που δεν έχουμε βρεθεί ποτέ εκτός γραφείου, νιώθω σαν στο σπίτι μου επειδή είμαστε όλοι μέρος της JYSK. Η ενέργεια, οι αξίες και τα προϊόντα είναι τα ίδια, οπότε η JYSK μου έδωσε σίγουρα μια αίσθηση ασφάλειας σε μια εντελώς νέα χώρα για μένα», λέει η Cathrine.

Cathrine

Latest news

JYSK Ukraine has expanded with 28 stores since February 2022

4 χρόνια πολέμου και σχεδόν 30 νέα καταστήματα: Η JYSK Ουκρανίας συνεχίζει να προχωρά μπροστά

- Παρά τις πυραυλικές επιθέσεις, τις κατεστραμμένες υποδομές και τα προβλήματα στις αλυσίδες εφοδιασμού, η επέκταση συνεχίστηκε χάρη στις μεγάλες προσπάθειες των εργαζομένων της JYSK. Όταν η Ρωσία εισέβαλε στην Ουκρανία τον Φεβρουάριο του 2022, η JYSK είχε 85 καταστήματα στην Ουκρανία. Τέσσερα χρόνια αργότερα, το δίκτυο καταστημάτων έχει αυξηθεί σε 113, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Customers' first choice

Παρατηρήσατε το νέο μας όραμα και τις υποσχέσεις μας προς τους πελάτες;

- Οι αφίσες με τη νέα μας στρατηγική, οι οποίες βρίσκονται πλέον αναρτημένες σε όλα τα καταστήματα, τα κέντρα διανομής και τα γραφεία, περιλαμβάνουν σημαντικές ενημερώσεις για το όραμα και τις υποσχέσεις της JYSK προς τους πελάτες.

Rami Jensen, President & CEO at JYSK.

Ενημέρωση από τον CEO μας

- Είναι υπέροχο να βλέπουμε πώς η θετική σας στάση πωλήσεων και η πελατοκεντρική σας νοοτροπία συνεχίζουν να αποφέρουν ισχυρά αποτελέσματα τόσο στον κύκλο εργασιών μας όσο και στον αριθμό των πελατών, ο οποίος συνεχίζει να αυξάνεται σε όλες τις χώρες μας.

Σύνταξη κριτικής

Θυμηθείτε να διατηρείτε κόσμιο ύφος :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office