Η JYSK έκανε την Cathrine να νιώθει σαν στο σπίτι της
Ημερομηνία:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Κατηγορία: Careers & HR , Customer Service
Πριν μερικούς μήνες, η 26χρονη Cathrine Hedemann Mikkelsen εγκατέλειψε την Δανία και πήγε στην Αγγλία για να αναλάβει τη θέση της Customer Service Manager. Ήταν ένα βήμα προς το άγνωστο, αλλά μόλις η Cathrine είδε το λογότυπο της JYSK, ένιωσε σαν στο σπίτι.
Εκεί η Cathrine δεν ήξερε ούτε δρόμους ούτε περιοχές. Όπου κι αν πήγαινε με τη βοήθεια του Google Maps, ήταν γι' αυτήν κάτι καινούργιο. Χωρίς κανένα οικεία πρόσωπα. Ο μετατροπέας νομισμάτων ήταν απαραίτητος κάθε φορά που πήγαινε στο μανάβικο. Ωστόσο, όταν πήγαινε στο νέο της γραφείο και έβλεπε την μεγάλη πινακίδα με το μήνυμα «Καλώς ήλθατε στη JYSK», ένιωθε αμέσως σαν να ήταν σπίτι.
Στις αρχές Σεπτεμβρίου του 2020, η 26χρονη Cathrine Hedemann Mikkelsen μετακόμισε από τη Δανία στο Μάντσεστερ. Θα ήταν η νέα Customer Service Manager στη JYSK Ηνωμένου Βασιλείου και Ιρλανδίας, μετά από κάποια χρόνια ως Customer Service Supporter και Team Leader στη Δανία.
«Ήταν πάντα το όνειρό μου να γίνω διευθύντρια. Και επειδή δεν είχα ούτε κάποια σχέση ούτε και παιδιά που θα με κρατούσαν στη Δανία, τώρα είχα την ευκαιρία, ήθελα να την εκμεταλλευτώ», λέει η Cathrine.
Ένα βήμα στο άγνωστο
Ήταν ένα βήμα στο άγνωστο για την Cathrine. Δεν ήξερε κανέναν και μέχρι τότε είχε πάει μόνο μία φορά στην Αγγλία. Τις πρώτες εβδομάδες ζούσε χωρίς έπιπλα αφού τα έπιπλά της δεν είχαν φτάσει ακόμα από τη Δανία.
Η JYSK τη βοήθησε με ένα επιπλωμένο διαμέρισμα για τις πρώτες εβδομάδες και μόνη της ήρθε σε επαφή με ένα κορίτσι από την Αυστραλία μέσω μιας ομάδας στο Facebook για νεοφερμένους στο Μάντσεστερ ξένους. Της βοήθησε να φτιάξει έναν κύκλο εκτός της JYSK. Ωστόσο, στο γραφείο δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για να νιώσει σαν στο σπίτι της.
«Παρόλο που δεν έχουμε βρεθεί ποτέ εκτός γραφείου, νιώθω σαν στο σπίτι μου επειδή είμαστε όλοι μέρος της JYSK. Η ενέργεια, οι αξίες και τα προϊόντα είναι τα ίδια, οπότε η JYSK μου έδωσε σίγουρα μια αίσθηση ασφάλειας σε μια εντελώς νέα χώρα για μένα», λέει η Cathrine.