JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi
Päivämäärä:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategoria: Careers & HR , Customer Service
Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.
Cathrine ei tuntenut katuja tai paikkoja. Kaikki, mihin Google Maps hänen puhelimellaan hänet johdatti, oli uutta. Ei tuttuja kasvoja. Valuuttamuunnin oli tarpeen joka kerta, kun hän kävi ruokaostoksilla. Mutta kun hän meni uuteen toimistoonsa ja iso kyltti toivotti ”Welcome to JYSK”, hän tunsi välittömästi olonsa kotoisaksi.
Syyskuun alussa vuonna 2020, 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Manchesteriin. Hänet oli nimitetty uudeksi JYSKin Ison-Britannian ja Irlannin Customer Service Manageriksi toimittuaan muutaman vuoden Customer Service Supporterin ja Team Leaderin tehtävissä Tanskassa.
”Olen aina haaveillut esimiehen tehtävistä eikä minulla ollut poikaystävää tai lapsia, jotka olisivat sitoneet minut Tanskaan. Niinpä halusin tarttua tilaisuuteen,” Cathrine kertoo.
Askel tuntemattomaan
Se oli Cathrinelle askel tuntemattomaan. Hän ei tuntenut ketään ja oli ollut Englannissa vain kerran aikaisemmin. Ensimmäiset viikot hänen myös piti elää ilman huonekalujaan, jotka olivat matkalla Tanskasta.
JYSK auttoi ensimmäisten viikkojen aikana tarjoamalla kalustetun huoneiston, ja itse hän sai yhteyden australialaiseen tyttöön Manchesterin uusille vierasmaalaisille tarkoitetun Facebook-ryhmän kautta. Se on auttanut häntä verkostoitumaan myös JYSKin ulkopuolella. Mutta toimistossa hän tunsi olonsa kotoisaksi alusta lähtien.
”Vaikka en ollut koskaan tavannut työtovereitani aikaisemmin, tunsin oloni kotoisaksi, koska olemme kaikki osa JYSKiä. Energia, arvot ja huonekalut ovat samat, joten JYSK on ehdottomasti antanut minulle turvallisuuden tunteen täysin uudessa maassa,” Cathrine kertoo.
