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JYSK fa sentire Cathrine come a casa

Date: 07/12/2020

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Category: Careers & HR , Customer Service

Cathrine

Alcuni mesi fa, la 26enne Cathrine Hedemann Mikkelsen si è trasferita dalla Danimarca all'Inghilterra per ricoprire il ruolo di nuova Customer Service Manager. È stato un passo verso l'ignoto, ma non appena Cathrine ha visto il logo JYSK, si è subito sentita a casa.

Cathrine non conosceva strade né luoghi. Ovunque la portasse Google Maps, tutto era nuovo. Nessun viso familiare. Le serviva un convertitore di valuta ogni volta che andava a fare la spesa. Ma non appena ha varcato la soglia del suo nuovo ufficio e ha visto il grande cartello "Benvenuta in JYSK", si è subito sentita a casa.

All'inizio di settembre 2020, la 26enne Cathrine Hedemann Mikkelsen si è trasferita dalla Danimarca a Manchester. Era stata nominata nuova Customer Service Manager per JYSK Regno Unito e Irlanda dopo alcuni anni trascorsi come Customer Service Supporter e Team Leader in Danimarca.

“È sempre stato il mio sogno diventare una manager e non avevo né fidanzati né figli che mi legassero alla Danimarca. Quando mi hanno offerto questa possibilità non ho esitato un attimo ad accettare", dice Cathrine.

Un passo verso l'ignoto

È stato davvero un passo verso l'ignoto per Cathrine. Non conosceva nessuno e prima di allora era stata in Inghilterra solo una volta. Le prime settimane dovette anche fare a meno dei suoi mobili, ancora in transito dalla Danimarca.

JYSK le è venuta in soccorso con un appartamento arredato, e dal canto suo Cathrine ha contattato una ragazza australiana tramite un gruppo Facebook per stranieri residenti a Manchester. Questo l'ha aiutata a conoscere persone anche al di fuori di JYSK. Anche se in ufficio non c'è voluto molto per sentirsi a casa.

“Prima di allora non avevo mai incontrato i miei colleghi, ma mi sono sentita subito a casa perché facciamo tutti parte di JYSK. L'energia, i valori e i mobili sono gli stessi: in questo senso JYSK mi ha sicuramente trasmesso un senso di sicurezza in un paese totalmente nuovo", afferma Cathrine.

Cathrine

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