Augmentation de la satisfaction professionnelle des employés JYSK

Une nouvelle enquête avec un taux de participation de 97 % des employés JYSK montre que la satisfaction professionnelle a augmenté par rapport à un niveau déjà élevé en 2022.

« C’est plutôt bon. »

C’est ce qu’affirme Jan Verhoek, Executive Vice President HR, lorsqu’il résume les résultats globaux de l’enquête de satisfaction des employés de cette année (aussi connue sous le nom d’ESS). Il le dit avec un grand sourire sur le visage, car « plutôt bon » est une manière assez modeste de résumer les résultats de l’enquête.

L’enquête a été menée auprès de tous les employés JYSK en magasin, dans les centres de distribution et au sein des bureaux en janvier 2024, et 97 % ont utilisé leur droit et leur devoir de s’exprimer.

Je pense que nos valeurs sont si bien notées parce qu’elles sont mises en pratique chaque jour par nos managers compétents à tous les niveaux.
- Jan Verhoek, Executive Vice President HR

Le score global de satisfaction et de motivation au travail a augmenté d’un point de pourcentage par rapport à l’enquête précédente en 2022 et a atteint 75 points sur 100 possibles. Le score de fidélité envers JYSK est resté à 82.

« Je tiens à remercier chaleureusement toutes les personnes qui ont participé. Le fait que tant d’employés profitent de cette occasion pour faire entendre leur voix est à la fois fantastique et remarquable. Cela montre que vous vous souciez et vous engagez à faire de JYSK un lieu de travail encore meilleur, et cela rend les résultats représentatifs de l’ensemble de notre organisation. En tant qu’entreprise, il s’agit d’informations précieuses que nous devons désormais utiliser pour nous améliorer partout où nous le pouvons », explique Jan.

Les valeurs et les responsables rendent les employés plus autonomes

En plus de résultats impressionnants dans l’ensemble, Jan est particulièrement fier du fait que trois domaines définissent les points forts de JYSK en tant que lieu de travail : Un leadership solide des individus, une entreprise axée sur des valeurs fortes et des employés autonomes.

Lorsque les employés sont invités à évaluer leur responsable direct, la note moyenne est de 84 sur 100. Ce score est supérieur à l’indice de référence utilisé par Ennova, le cabinet de conseil en charge de l’enquête, et défini comme « parmi les meilleurs », ce qui signifie que JYSK fait partie des entreprises les plus performantes dans cette catégorie.

Lorsqu’on demande aux employés dans quelle mesure ils s’identifient aux valeurs de l’entreprise JYSK (commerçant, collègue et esprit d’entreprise), le score moyen est de 83 sur 100. Lorsqu'ils sont interrogés sur son « autonomisation », c’est-à-dire la confiance en soi, la capacité à prendre ses propres décisions, et l'acceptation de ses esponsabilités, le score est également de 83 sur 100. Les deux résultats sont également « parmi les meilleurs ».

« Je pense que nos valeurs sont si bien notées parce qu’elles sont mises en pratique chaque jour par nos managers compétents à tous les niveaux, qu’il s’agisse d’un Store Manager ou d’un Country Director, et cela donne à nos employés les moyens d’assumer leurs tâches et de prendre les bonnes décisions pour JYSK. C’est quelque chose dont nous pouvons tous être très fiers », explique Jan.