Tiia ja Dominik ovat löytäneet urapolkunsa asiakaspalvelusta
Ammatilliseen kasvuun on monia tapoja, ja Dominik Urbański Puolasta ja Tiia Suurmeri Suomesta ovat todiste siitä, kuinka omistautuminen avaa ovia lukuisiin mahdollisuuksiin JYSKissä.
Dominik on työskennellyt JYSKissä kolme vuotta ja on edennyt urallaan asiakaspalvelukeskuksessa (CSC) Puolassa. Hän aloitti CSC:n supporttina Puolassa, ja hieman yli vuoden kuluessa hänet ylennettiin aluevastaavaksi. Tämä antoi hänelle mahdollisuuden ottaa enemmän vastuuta, jotka sopivat hyvin Dominikin kiinnostusten kohteisiin. Huhtikuussa hän aloitti uudessa tehtävässä Customer Service Specialistina.
”Ylennys uuteen tehtävään antoi minulle mahdollisuuden edetä urapolulla ja motivoi minua työskentelemään entistä kovemmin. Uskon, että taitoni ja saavutukseni kiinnittivät esimiesteni huomion, mikä johti uuteen tehtävääni CSC:n spesialistina”, Dominik sanoo ja jatkaa:
"Matkani on saanut minut astumaan pois mukavuusalueeltani, jota tarvitsin kasvaakseni ja saadakseni varmuuden, että tämä oli oikea tie minulle."
Urapolku täynnä mahdollisuuksia
Tiialle asiakaspalvelutyön piti olla lyhytaikainen, mutta iloiseksi yllätykseksi hän viihtyi asiakkaiden kanssa ja huomasi luontaisen kyvyn ymmärtää ja oppia järjestelmiä nopeasti.
"Ymmärsin, että asiakaspalvelussa työskentely voi olla todella antoisaa. Tässä saa tehdä töitä asiakkaiden kanssa ja samalla säilyttää oma tila", hän sanoo.
Tiia aloitti supportina CSC Suomessa ja JYSK-matkansa alussa hän tarttui mahdollisuuksiin ottaa enemmän vastuuta ja uusia haasteita.
”Innostukseni ja haluni tarttua uusiin mahdollisuuksiin ovat olleet ratkaisevia koko matkani ajan JYSKissä. Olen aina ollut innokas auttamaan ja ottamaan vastaan erilaisia rooleja. Autoin esimerkiksi kiireisenä aikana Irlannissa ja tarjouduin kouluttamaan kollegoita CSC Ruotsissa ja Tanskassa. Uskon, että asenteellani on ollut merkittävä rooli urapolullani”, Tiia sanoo.
Neuvoni uraansa harkitseville nuorille on yksinkertainen, mutta tehokas: Luota itseesi, ole avoin uusille mahdollisuuksille ja tutki vahvuuksiasi ja kiinnostuksen kohteitasi. JYSK kasvaa jatkuvasti ja tarjoaa paljon erilaisia mahdollisuuksia.
- Tiia Suurmeri, CSC-spesialisti.
