Един ден в JYSK: Четирима колеги разказват за своя работен ден (юли 2020 г.)
С повече от 24 000 колеги в множество различни държави в JYSK няма два еднакви работни дни. Помолихме четирима колеги от JYSK да споделят снимки в GOJYSK.com от техен работен ден.
По-долу ще срещнете:
- Сандрин Ринкел, Store Manager във Франция
- Кристина Лиакати, Development & Facility Coordinator в Гърция
- Рюдигер Митц, Head of Warehouse & Logistics в разпределителен център „Камлах“ в Германия
- Аино Техтитанер, Customer Service Supporter във Финландия
Сандрин, Store Manager във Франция
Име: Сандрин Ринкел
Длъжност: Store Manager
Тъй като в момента се в една нова ситуация, денят винаги започва по един и същ начин. Да бъдем отговорни за безопасността.
Тъй като винаги поставяме клиента на първо място, организираме страхотно събитие на открито, преди да отворим магазина.
В понеделниците трябва да актуализираме цените, така че да са приравнени спрямо нашата ежеседмична кампания.
Разбира се имаме много различни задачи, които да вършим всеки ден, но това, което най-много обичаме и което предпочитаме да правим, е да продаваме и да съветваме клиентите.
Кристина, Development Coordinator в Гърция
Име: Кристина Лиакати
Длъжност: Development & Facility Coordinator
Казвам се Кристина и работя като Development and Facility Coordinator за JYSK в Гърция. Работното ми място се намира в нашия главен офис в Атина Въпреки това обаче част от моята длъжностна характеристика изисква също така и пътувания из Гърция.
Моята ежедневна програма започва с управляване и разрешаване на „билети“, свързани с Групата за поддръжка на обектите. Съвместно с колеги, работещи като District Manager и Store Manager, посещаваме магазините, за да се занимаем с техническите и функционални проблеми с цел да гарантираме следването на стандартите на JYSK.
Също така участвам с нашия Development Manager в планирането на нови магазини по отношение на стандартите на JYSK. Тези задачи включват потребителски анализи, анализи на покупателния поток, идентификация на локации, комуникация с администратори на сгради и преговори за наемане.
Тези дни част от ежедневната ми програма е да наблюдавам и управлявам реновирането в разширението на главния офис.
Рюдигер, Warehouse & Logistics в Германия
Име: Рюдигер Митц
Длъжност: Head of Warehouse & Logistics в разпределителен център „Камлах“
Моят ден започва с общ преглед на КПЕ, като например нови поръчки, опаковъчни услуги от предходния ден, общ преглед на представянето на склада и актуализиране на прогнозата за употреба в MYJYSKdocs. Също така проверявам имейлите и подготвям сутрешната оперативка с ръководителите на екипа ми.
Сутринта се срещам с Operations Manager, за да проверя цялостната ситуация по отношение на работното натоварване, работните процеси, трудовата безопасност и подредеността. След това се присъединявам към срещата с мениджъра на нашия транспортен партньор – E3.
Видеоконференция с колегите от разпределителните центрове в Зарентин, Хомберг и Валенсия се провежда редовно в 11:00 часа. В нея ние обменяме отчети за състоянието, дискутираме проекти и координираме общи процеси и цели.
Следобед имам други срещи с различни ръководители на екипи и управленски процеси. Хубавото е, че никой ден не е като предходния. Разнообразието и динамиката са това, което прави тази работа така специална. Това е точно за мен!
Аино, Customer Service Centre във Финландия
Име: Аино Техтитанер
Длъжност: Customer Service Supporter
Моите задачи са основно входящите телефонни повиквания, обработката на имейлите и разглеждането на мненията за продуктите, които получаваме от клиентите. Но преди денят ми в отдела за обслужване на клиенти реално да започне, аз се нуждая от чаша кафе.
Най-напред проверявам MYJYSK за някакви важни съобщения относно моите задачи или задачите на моите колеги. След това прочитам всички имейли и преглеждам плана за деня с моя мениджър. Също така всеки ден съм във връзка с персонала от магазина ни. Получаваме важна помощ от тях, за да достигнем до нашите общи цели, а именно да предоставим най-доброто обслужване на клиенти във Финландия.
Харесвам задачи, където мога да използвам своето разбиране по отношение на нашите продукти. Това е доста удобно, когато клиентите имат проблеми с продукти, които вече не продаваме. Ето защо пазя документите от старите ни кампании за по няколко години. Много пъти са ми помагали.
За мен е много важно да се чувствам добре, когато идвам на работа. Никога не се знае на какъв на какъв казус ще се натъкнеш през деня. Това, което обаче зная, е че моите колеги са винаги на разположение да помогнат. Това ме кара да се чувствам комфортно и имам увереността, че ще се справим с всички предизвикателства, които се изпречат пред нас.
