Jedan dan u JYSKu: četvero zaposlenika govori o svom radnom danu (srpanj 2020.)
Budući da JYSK ima više od 24 000 zaposlenika u mnogo različitih zemalja, svaki je radni dan drugačiji. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com podijele fotografije svojeg radnog dana.
U nastavku ćete upoznati sljedeće zaposlenike:
- Sandrine Rinckel, Store Manager (voditeljica trgovine) u Francuskoj
- Christina Liakati, Development & Facility Coordinator (koordinatorica razvoja i ustanove) u Grčkoj
- Rüdiger Mietz, Head of Warehouse & Logistics at Distribution Centre (voditelj skladišta i logistike u distribucijskom centru) Kammlach u Njemačkoj
- Aino Tähtitanner, Customer Service Supporter (pomoćnik u korisničkoj službi) u Finskoj
Sandrine, Store Manager (voditeljica trgovine) u Francuskoj
Ime i prezime: Sandrine Rinckel
Radno mjesto: Store Manager
Budući da se sada svi nalazimo u novoj situaciji, dan uvijek započinje na isti način: Igramo na sigurno.
Budući da su nam naši kupci uvijek na prvom mjestu, organiziramo zanimljiv prostor izvan trgovine prije samog otvaranja.
Ponedjeljkom moramo ažurirati cijene tako da su u skladu s našom novom kampanjom.
Zasigurno, puno je različitih zadataka koje svakodnevno treba obaviti, no prodaja i savjetovanje kupaca je ono što nam je svima najdraže!
Christina, Development & Facility Coordinator (koordinatorica razvoja i ustanove) u Grčkoj
Ime i prezime: Christina Liakati
Radno mjesto: Development & Facility Coordinator (koordinatorica razvoja i ustanove)
Ja sam Christina i koordinatorica sam razvoja i ustanove u JYSKu u Grčkoj. Moje je radno mjesto u našem sjedištu u Ateni. No, dio opisa mog radnog mjesta su i putovanja unutar Grčke.
Svakodnevni mi program započinje obradom i rješavanjem „kartica” koje se odnose na pomoćne usluge ustanove. U suradnji s District Managers (voditeljima regije) i Store Managers (voditeljima trgovina), obilazila sam trgovine i nadgledala tehničke i funkcionalne stavke da bih provjerila da se primjenjuju svi JYSKovi standardi.
Ujedno sam s našim Development Manager (voditeljem razvoja) sudjelovala u planiranju novih trgovina prema JYSKovim standardima. Ti su zadaci uključivali analizu kupaca, tijeka kupovine, pronalaženje lokacija, kontakte s građevinarima i pregovore o najmu.
Ovih je pak dana, dio mog svakodnevnog programa, nadzor radova na proširenju našeg sjedišta.
Rüdiger, Warehouse & Logistics (skladište i logistika) u Njemačkoj
Ime i prezime: Rüdiger Mietz
Radno mjesto: Head of Warehouse & Logistics (voditelj skladišta i logistike) u DC Kammlach
Moj dan započinje pregledom ključnih pokazatelja uspješnosti, kao što su nove narudžbe, usluge pakiranja prethodnog dana, pregled učinkovitosti skladišta i ažuriranje upotrebe predviđanja u MYJYSKdocs. Provjeravam i e-poštu i pripremam jutarnje sastanke s mojim voditeljima timova.
Svakog jutra susrećem se s Operations Manager (voditeljem poslovanja) da bih provjerio općenitu situaciju po pitanju količine posla, sigurnosti na radu i čistoće. Nakon toga, odlazim na sastanak s voditeljem našeg suradnika za isporuke, E3.
Video konferencija sa suradnicima iz DC u Zarrentinu, Hombergu i Valenciji, redovito je na rasporedu u 11 h. Tamo, razmjenjujemo izvještaje o stanju, raspravljamo o projektima i koordiniramo zajedničke postupke i ciljeve.
Poslijepodne, često održavam sastanke s voditeljima raznih timova i kontroliram postupke. Dobro je to što niti jedan dan nije isti. Raznolikost i dinamičnost čine ovaj posao tako posebnim. Baš ono što mi treba!
Aino, Customer Service Supporter (pomoćnik u korisničkoj službi) u Finskoj
Ime i prezime: Aino Tähtitanner
Radno mjesto: Customer Service Supporter
Moji zadaci uglavnom uključuju dolazne telefonske pozive, obradu e-pošte i pregled povratnih informacija o proizvodima koje nam kupci šalju. No, prije no što započne moj radni dan u korisničkoj službi, treba mi šalica kave.
Najprije provjerim ima li u mom MYJYSKu važnih poruka koje se odnose na moje zadatke ili zadatke mojih suradnika. Zatim, čitam se primljene e-poruke i s voditeljem pregledavam svoj dnevni plan. Svakodnevno sam u kontaktu i s osobljem naše trgovine. Oni nam značajno pomažu u ostvarivanju zajedničkog cilja da najbolja služba za korisnike bude ona u Finskoj.
Volim zadatke u kojima mogu iskoristiti poznavanje naših proizvoda. To je zgodno kada kupci imaju problema s proizvodima koje više ne prodajemo. Zato sam sačuvao letke naših starijih kampanja od prije nekoliko godina. Puno su mi puta pomogli.
Za mene je važno da se dobro osjećam kada dolazim na posao. Nikada ne znaš kakve ćeš slučajeve imati tijekom dana. Ono što znam je da uvijek mogu računati na pomoć svojih suradnika. Zato znam i siguran sam da ćemo savladati sve izazove sa kojima se susretnemo.
