Jeden deň v spoločnosti JYSK: Štyria zamestnanci nám priblížia svoj pracovný deň (júl 2020)

V spoločnosti JYSK, ktorá má v rôznych krajinách sveta viac než 24 000 zamestnancov, žiadne dva pracovné dni nie sú rovnaké. Štyroch zamestnancov spoločnosti JYSK sme požiadali, aby sa s nami na GOJYSK.com podelili o fotografie zo svojho pracovného dňa.

Nižšie spoznáte:

• Sandrine Rinckel, vedúcu predajne vo Francúzsku 
• Christinu Liakati, koordinátorku pre rozvoj a zariadenia v Grécku
• Rüdigera Mietza, vedúceho skladu a logistiky v distribučnom centre Kammlach v Nemecku
• Aino Tähtitanner, špecialistku služieb zákazníkom vo Fínsku

Sandrine, vedúca predajne vo Francúzsku 

Meno: Sandrine Rinckel
Pracovná pozícia: vedúca predajne 

Keďže sa momentálne pasujeme s novou situáciou, každý deň sa začína rovnako: Počítanie pokladne.

Keďže je pre nás zákazník vždy na prvom mieste, pred otvorením predajne organizujeme skvelú výstavu vonku.     

V pondelky vždy aktualizujeme naše ceny, aby zodpovedali našej novej týždennej kampani.

Samozrejme, každý deň máme plno rôznych úloh, no predaj a poradenstvo pre zákazníkov je skutočne našou vášňou a prioritou!

Christina, koordinátorka pre rozvoj v Grécku

Meno: Christina Liakati
Pracovná pozícia: koordinátorka pre rozvoj a zariadenia

Volám sa Christina a pracujem ako koordinátorka pre rozvoj a zariadenia v spoločnosti JYSK v Grécku. Síce mám miesto výkonu v centrálnej kancelárii v Aténach, no moja práca odo mňa vyžaduje, aby som cestovala aj po celom Grécku. 

Môj denný program sa začína správou a riešením „tiketov“, ktoré sa týkajú skupiny pre podporu zariadení. Často navštevujem predajne a v spolupráci s oblastnými manažérmi a vedúcimi predajne dohliadam na technické a funkčné problémy, aby sme zaistili riadne dodržiavanie štandardov spoločnosti JYSK.

Rovnako sa spolu s manažérom pre rozvoj podieľam na plánovaní nových predajní v súvislosti so štandardmi spoločnosti JYSK. Tieto úlohy zahŕňajú analýzu zákazníkov, nákupného toku, lokalít, kontaktovanie správcov budov a rokovania týkajúce sa prenájmu.

V poslednom čase je súčasťou môjho denného programu aj dohliadanie na rekonštrukciu rozšírených pracovísk centrály. 

Rüdiger, sklady a logistika v Nemecku 

Meno: Rüdiger Mietz 
Pracovná pozícia: vedúci pre sklady a logistiku v distribučnom centre Kammlach

Svoje dni začínam preštudovaním ukazovateľov KPI, ako sú nové objednávky, baliace služby z predchádzajúceho dňa, prehľad výkonu skladov a aktualizácia očakávaného využitia v systéme MYJYSKdocs. Rovnako si skontrolujem e-maily a pripravím ranné stretnutia s lídrami mojich tímov. 

Ráno sa stretnem s prevádzkovým vedúcim, aby som sa oboznámil s celkovou situáciou, pokiaľ ide o pracovnú vyťaženosť, procesy, bezpečnosť pri práci a čistotu priestorov. Potom sa stretnem s manažérom nášho partnera v oblasti doručovania E3.

Pravidelne o 11.00 sa prihlásim na videokonferenciu s kolegami z distribučného centra Zarrentin, Homberg a Valencia, kde si vymieňame správy o stave, hovoríme o projektoch a koordinujeme spoločné procesy a ciele. 

Popoludní mám ďalšie stretnutia s lídrami rôznych tímov a kolegami z riadenia procesov. Skvelé na tom je, že každý deň je jedinečný. Moja práca je taká osobitá najmä pre svoju rôznorodosť a dynamiku. Je pre mňa ako stvorená!

Aino, centrum služieb zákazníkom vo Fínsku 

Meno: Aino Tähtitanner
Pracovná pozícia: špecialistka služieb zákazníkom 

Moje úlohy zvyčajne zahŕňajú odpovedanie na telefonáty, vybavovanie e-mailov a riešenie spätnej väzby, ktorú dostávame od zákazníkov. Skôr ako však môžem začať deň v centre služieb zákazníkov, potrebujem šálku kávy. 

Najprv si skontrolujem, či nemám v systéme MYJYSK dôležité správy týkajúce sa mojich úloh alebo úloh mojich kolegov. Potom si prečítam všetky prijaté e-maily a s nadriadeným si prejdem svoj denný plán. Každý deň som tiež v kontakte so zamestnancami z predajne. Veľmi nám pomáhajú pri dosahovaní nášho spoločného cieľa, ktorým je poskytovať vo Fínsku tie najlepšie služby zákazníkom.

Páčia sa mi úlohy, pri ktorých môžem uplatňovať svoje poznatky o produktoch. Je to užitočné najmä vtedy, keď má zákazník problém s produktmi, ktoré už nepredávame. Práve preto som si uložila naše staré podklady z kampaní, ktoré sme organizovali posledné roky. V týchto prípadoch mi neopísateľne pomohli.

Je pre mňa veľmi dôležité, aby som sa v práci cítila dobre. Nikdy neviem, s akými prípadmi sa počas dňa stretnem. Čo však viem, je, že mi moji kolegovia vždy ochotne pomôžu. Dodáva mi to istotu a som presvedčená, že spolu prekonáme akékoľvek výzvy, s ktorými sa stretneme.