Избери своята собствена тухла: Павел Павлов говори за адаптивност и добра комуникация
Павел работи в JYSK от 5 години, като първите 2 години е бил управител на магазин в JYSK Варна Retail Park. Но когато човек се стреми към развитие, търси възможности и така кандидатсва в програмата District Manager Trainee (DMT), а след това и самият той стана обучител, защото искаше да предаде знанията си на другите.
GOJYSK разговаря с Павел за опита му както като участник, така и като обучител по програмите за развитие на JYSK, за това защо е важно да се възползваш от всички възможности, които ти се предлагат, и как можеш да се развиваш и израстваш в рамките на компанията.
Как участието в DMT програмата ви помогна във вашата кариера?
Един от най-предизвикателните аспекти на DMT програмата за мен беше запазването на баланса между ученето на нови материи и прилaгането им в ежедневната работа и това да продължа да поддържам нивото на магазина си такова, каквото трябва да бъде. Програмата беше забързана, със огромно количество информация за усвояване, а периодът от време беше сравнително кратък. На моменти се чувствах непосилен да усвоя всички компетенции, знания и умения. Докато се опитвах ефективно да ги прилагам в ежедневната си работа като Управител, започнах да виждам светлина в тунела. Опитите бяха многократни, не винаги успешни, но аз не спирах – бях убеден и прекалено мотивиран да постигна всичко, на което ме научиха по време на модулите.
Въпреки това гледах на тези предизвикателства като на истински подарък, който ще надгради уменията ми, ще ме направи професионалист. Те ме подтикнаха да развия адаптивността си, уменията си за решаване на проблеми и лидерството си. Търсейки обратна връзка от менторите след всеки модул, повишавайки нивото на проактивност в справянето с трудностите, се научих да превръщам предизвикателствата във възможности за растеж, което в крайна сметка направи времето ми прекарано в програмта още по-възнаграждаващо.
Участвали сте в обучения, но сте били и треньор. Защо решихте да станете обучител в JYSK?
Защо обучител в JYSK? Просто е – залата за обученията е мястото, където можеш да „запалиш“ искрата в очите на участниците. Да виждаш истински JYSK посланници в края на всяко обучение е повече от велико.
Да предавам знанията и уменията си на другите е нещо, което обичам да правя. Обичам да се срещам с различни хора, да изслушвам различни гледни точки, да създавам различни дискусии и теми за размисъл. Обичам да карам хората да разсъждават и да създават силни връзки помежду си по време на различните обучения.
Обученията са мястото, където смело мога да заява, че с лекота „ вадиш душата си “ и буквално сигнализираш „ гребете с пълни шепи“. Мястото, където можеш да разглеждаш и анализираш човешкото поведение, причините и последиците от него в различни ситуации и как точно да се справяш с всичко това.
Какво преподавахте на колегите си (каква беше темата на обучението, което проведохте, и в рамките на коя обучителна програма участвахте)?
Като co-trainer или обучител във всички възможни обучения в JYSK – мога да кажа на всичко, което знам, мога и се очаква – за да съм сигурен, че в магазините ще се върнат още по-готови, мотивирани и ангажирани.
"Sleep Academy" научи колегите ми как да подобрят качеството на съня на клиентите, както и на стратегии за продажба на продукти, свързани със съня. Обучението се фокусира върху това как да се идентифицират нуждите на клиентите и как да се предложат подходящи решения.
Освен това участвах и в програмата "Talent Program" на JYSK, където преподавах на колегите си техники за развиване на лидерски умения и управление на екипи. Научихме участниците как правилно да работят с всички отчети, как да анализират цифри и да виждат причините за тях. В JYSK вярваме, че резултатите се постигат от хората, затова е важно да знаеш, какви точно са причините за 30% ръст в оборота или спад на клиентите с 20%. Изключително удоволствие е да виждаш жадни за знания служители, готови да покажат ангажираност, знаейки, че възможностите ще ги чакат „зад ъгъла“.
SMT програмата винаги е била не просто интересна, не просто увличаща и ангажираща – това е един не малък път, по който настоящи Заместник управители предстои да преминат, за да превърнат себе си в успешни Управилите на магазини. Различни теми и различни дискусии се създават във всеки модул – задачи, workshops и игри, теория, домашна подготовка – динамично, бързо и ангажиращо. Да обучаваш участниците как правилно да ръководят екип, как да управлят магазин и да допринасят за общия прогес на JYSK – е много повече от хубаво усещане.
DMT програмата предоставя шанса за доста по-различен поглед върху различните ситуации, на вече действащи управители, които са силно мотивирани да бъдат следващите Регионални мениджъри в JYSK. Задълбочени дискусии, доста голям процент психология и пряко участие в управлението на бизнеса са само малка част от темите разглеждани по време на тази програма. Повече от приятно е да виждаш управители, които са готови да вземат твоите задачи, искат да помагат, да участват в различни проекти с цел да надграждат себе си, да помагат на компанията и да развиват екипи.
Кои, според теб, са качествата на добрия треньор?
Добра комуникация: Способността да се обясняват сложни неща по прост и ясен начин е от съществено значение за треньора. Той трябва да може да слуша активно и да отговаря на въпросите на аудиторията.
Търпение и съпричастност: Обучението е процес, който изисква време и търпение. Добрият треньор трябва да бъде търпелив и да разбира нуждите и ограниченията на обучаващите се.
Задълбочени познания по темата: Обучителят трябва да има задълбочени познания по темата, на която обучава. Той трябва да е експерт в своята област и да може да предоставя актуална и точна информация, да дава съвети, идеи и решения.
Способност за адаптиране: Всеки обучаващ се е различен и има различни нужди и стилове на учене. Добрият обучител трябва да може да се адаптира към нуждите на обучаващите се и да променя подхода си, ако е необходимо.
Какво научихте от опита си като треньор?
Възнаграждаващите аспекти на това да бъдеш обучител са свързани с възможността да видиш как обучаващите се развиват и подобряват своите умения и знания. Обучението е възможност да споделите знанията и опита си с другите и да им помогнете да станат по-добри в своята област. Всеки обучаващ се е различен и има различни нужди и стилове на учене, което прави всяка тренировъчна сесия уникална и предизвикателна. Личностното развитие също е важен аспект от обучението, тъй като изисква постоянно развитие и усъвършенстване на уменията и знанията.
Какъв съвет бихте дали на колегите, които искат да се развиват в компанията и да „изберат своята тухличка“?
Защо да избереш своята тухла? Има смисъл.... определено има смисъл....
Първо, определете целите си: Какво искате да постигнете в компанията? Какви точно искате да бъдете? Какви са вашите дългосрочни цели?
Отговорете на тези въпроси и създайте план за постигане на целите си.
Второ, потърсете възможности за обучение и развитие: Компанията обикновено предлага различни програми за обучение и развитие. Потърсете сами тези възможности и ги използвайте, за да развиете своите умения и знания. Не чакайте никой – направете първите стъпки – това е вашето развитие и то зависи от вас самите. Трето, бъдете отворени за нови предизвикателства: Не се задоволявайте с еднообразието. Търсете нови предизвикателства и възможности за растеж. За всичко останало ще се погрижи JYSK :).
