En dag i JYSK: Fire kolleger deler sin arbeidsdag (juli 2020)

Med mer enn 23 000 kolleger i mange forskjellige land er to arbeidsdager i JYSK aldri like. Vi har bedt fire JYSK-kolleger om å dele bilder fra en tilfeldig arbeidsdag på GOJYSK.com.

Nedenfor møter du:

• Sandrine Rinckel, Store Manager i Frankrike 
• Christina Liakati, Development & Facility Coordinator i Hellas 
• Rüdiger Mietz, Head of Warehouse & Logistics på DC Kammlach i Tyskland 
• Aino Tähtitanner, Customer Service Supporter i Finland 

Sandrine, Store Manager i Frankrike  

Navn: Sandrine Rinckel 
Jobb: Store Manager

Nå som vi står overfor en ny situasjon, starter dagen alltid på samme måte – nemlig ved å telle opp safen. 

Vi er svært opptatt av Customer First, og derfor sørger vi alltid for at uteområdet er klart før vi åpner.  

Mandagene bruker vi blant annet på å oppdatere prisene, slik at de stemmer overens med de nyeste kampanjene. 

Vi har mange forskjellige arbeidsoppgaver, men noe av det vi setter størst pris på, er å selge og gi råd til kundene. 

Christina, Development Coordinator i Hellas 

Navn: Christina Liakati
Jobb: Development & Facility Coordinator

Mitt navn er Christina, og jeg er Development & Facility Coordinator i JYSK Hellas. Jeg er vanligvis å finne på hovedkontoret i Athen, men store deler av jobben min krever også at jeg reiser rundt i landet.

Hverdagen starter med at jeg gjennomgår tickets som omhandler Facility Support Group hos oss. Jeg går gjennom tekniske og funksjonelle problemer sammen med District Managers og Store Managers, slik at vi kan være sikre på at JYSKs standarder blir fulgt. 

Jeg er også med på å planlegge nye JYSK-butikker sammen med Development Manager. Her må jeg blant annet lage kundeanalyser, finne leietomter, kontakte bygningsadministratorer og håndtere leieavtaler.   

Akkurat nå er jeg også med på å ha oversyn med utbyggingen av hovedkontoret.

Rüdiger, Warehouse & Logistics i Tyskland  

Navn: Rüdiger Mietz
Jobb: Head of Warehouse & Logistics DC Kammlach  

Dagen min starter med at jeg får oversikt over KPI-ene våre. Det kan være nye ordrer, leveringer fra dagen før eller oversikt over resultatene våre. Jeg går også gjennom e-poster, og så forbereder jeg møter med teamlederne mine.  

Om morgenen går jeg også gjennom de generelle arbeidsprosedyrene våre, arbeidsmetodene og sikkerheten, samt hvordan vi ligger an i forhold til jobbmengden. Deretter snakker jeg med shippingpartneren vår, E3. 

Kl. 11 har vi videokonferanse med kollegene våre i DC Zarrentin, DC Homberg og DC Valencia. Her går vi gjennom statusrapporter og felles mål og prosedyrer.  

Om ettermiddagen er jeg ofte i møter igjen – denne gangen med teamlederne våre. Nesten ingen dager er like, og det passer meg godt – det er den helt riktige jobben for meg. 

Aino, Customer Service Centre i Finland 

Navn: Aino Tähtitanner 
Jobb: Customer Service Supporter

Arbeidsoppgavene mine består primært av å motta og besvare telefoner og e-poster fra kundene, samt å gå gjennom tilbakemeldinger på produktene våre. Men jeg må ha en kopp kaffe før dagen kan begynne for alvor. 

Det første jeg gjør om morgenen er å gå inn på MYJYSK for å se om jeg selv eller kollegene mine har fått noen beskjeder. Deretter går jeg gjennom e-poster og planlegger dagen sammen med min manager. Jeg er i kontakt med butikkene våre nesten hver dag, og den løpende dialogen gjør at vi kan nå våre felles mål om å tilby Finlands beste kundeservice. 

Jeg liker godt arbeidsoppgaver som krever at jeg har kunnskap om sortimentet vårt. Jeg har for eksempel tatt vare på gamle tilbudsaviser, slik at jeg også kan hjelpe til med produkter som kanskje er utgått. 

Det er viktig for meg å trives på jobben. Vi vet jo ikke hvilke telefoner eller e-poster vi får i løpet av en dag, men jeg vet at jeg alltid kan stole på kollegene mine hvis jeg trenger hjelp. Det gjør meg glad og sikker på at vi skal takle de utfordringene vi måtte støte på.