Skip to main content
Headsets in all stores

Навушники прямують до всіх магазинів JYSK

Дата:

Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant

Категорія: Careers & HR , Customer Service

Навушники успішно протестовані в магазинах Данії, Швеції та Нідерландів. Тепер JYSK інвестує в гарнітури, щоб покращити клієнтський досвід у всіх країнах JYSK.

Три з половиною роки тому навушники були впроваджені як інструмент для всіх працівників данських магазинів.

Керуючий магазину в першому магазині JYSK дуже радий ініціативі. Він використовує навушники, щоб переконатися, що і співробітники, і покупці отримають необхідну допомогу якомога швидше.

«Навушники дозволяють легко спілкуватися з колегами, де б вони не були. Наприклад, якщо покупець придбав матрац, ми можемо відразу зв’язатися через гарнітуру зі співробітником на складі та попросити підготувати матрац до вивезення. Тоді покупцеві не доведеться чекати», — пояснює Кенні Йогансен, керівник магазину Сілкеборгвей у Данії, і продовжує:

Гарнітури у всіх магазинах
Усі магазини JYSK незабаром отримають гарнітури для покращення обслуговування покупців.

«Можливість попросити допомоги в інших колег також є чудовою особливістю гарнітур. Наприклад, зовсім новим співробітникам легше працювати самостійно, не відчуваючи себе неготовими до того, щоб направляти покупців або самостійно закривати продажі. Отже, гарнітури справді змінюють усі аспекти роботи в магазині JYSK», — пояснює Кенні.

Слідкуйте за продажами

Навушники також можна використовувати, щоб бути в курсі розпродажів протягом дня. Кенні та його команда мають правило завжди повідомляти про свої продажі через них.

«Якщо хтось із команди здійснить вражаючий продаж, ми повинні оголосити про це через навушники. Тоді ми можемо вболівати один за одного, що є чудовою мотивацією для всіх нас. Для мене, як для керуючого магазину, це також підтвердження, що ми на правильному шляху продажів, і таким чином я можу збільшити або зменшити кількість своїх мотиваційних промов за потреби, щоб завершити день із зеленими показниками продажів, – каже Кенні.

Незамінний гаджет

Після подальшого тестування у Швеції та Нідерландах JYSK тепер готовий придбати багато інших гарнітур, щоб розширити ініціативу на всі країни JYSK.

Тести показали, що гарнітури не тільки покращують інформаційні потоки в магазинах і полегшують повсякденні завдання для співробітників, але й покращують досвід покупців у магазинах.

«Завдяки гарнітурам наші покупці можуть отримати потрібну допомогу набагато швидше, ніж раніше, і співробітникам більше не потрібно буде ходити пішки на великі відстані, які вони долають зараз протягом робочого дня. Це величезний крок у правильному напрямку та значно оптимізує роботу наших колег у магазинах. Ми хочемо надати всім магазинам ці переваги», — з усмішкою каже Мікаель Олесен, Retail Operational Director в JYSK.

Latest news

JYSK Italy reached 102 stores – how is it to be a member of club 100?

JYSK Італія досягнув позначки у 102 магазини: як це – бути членом клубу 100?

- З нещодавніми відкриттями магазинів в Ольбії, Л’Акілі та Ночера-Суперіоре, 11 квітня 2025 року JYSK Італія подолав позначку в 100 магазинів — велика віха для команди та для країни, де перший магазин JYSK відкрився у 2009 році.

команда Тетяни

Гендер не має значення, коли ти любиш те, що робиш

- У JYSK не існує «чоловічих» чи «жіночих» професій. Тут кожен має право реалізовувати себе там, де відчуває свою силу. Історія нашої колеги, яка працює комірником, — ще одне підтвердження того, що можливості в компанії не обмежуються стереотипами.

Oliver in New York

Олівер виграв поїздку до Нью-Йорка: «Я вдячний і пишаюся»

- Коли Олівер Барфод отримав нагороду Danish Retail Award 2024, це було не просто визнанням його лідерства. Це також був квиток до одного з найдинамічніших міст світу, Нью-Йорка, для ознайомлення з останніми тенденціями роздрібної торгівлі.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office