Pascalov dlhý návrat do života
Po nehode vo veku siedmich rokov strávil Pascal Mustafi 21 mesiacov v kóme. Prežil, ale odvtedy je na 90 % invalidom. Napriek všetkému dokazuje, že nič nie je nemožné. V auguste nastúpi v nemeckom JYSKu ako asistent predaja na plný úväzok.
Pascal Mustafi mal len sedem rokov, keď takmer prišiel o život. Keď išiel s mamou a súrodencami na nákup, na priechode ho v plnej rýchlosti zrazilo auto. Šofér počas jazdy telefonoval s mobilom v ruke.
Lekárom sa podarilo Pascalovi zachrániť život, ale po urgentnej operácii bol 21 mesiacov v kóme.
"Zobudil som sa na rehabilitačnej klinike v Essene (Nemecko). Na invalidnom vozíku. Lekári mi povedali, že už nikdy nebudem chodiť," hovorí dnes dvadsťšesťročný Pascal, učeň a čoskoro asistent predaja v Mülheim-Kärlich (Nemecko).
všetko sa musel naučiť znova
Pascal je však bojovník. Po rokoch cvičenia odložil invalidný vozík. Naučil sa znova rozprávať. Navzdory všetkým predpokladom úspešne odmaturoval.
„Pustil som sa do toho a strednú školu som ukončil s priemerom 1,5 (na stupnici od 1 do 6, kde 1 je najlepšia), “ hovorí Pascal.
V pracovnom živote si už vyskúšal rôzne povolania ako kuchár, triedič pošty a strážnik parkoviska, ale kvôli zdravotnému postihnutiu nikdy nedostal reálnu šancu. Vysoký stupeň postihnutia znamená obmedzenie pohybových a rečových schopností a niekedy potrebuje viac času na premýšľanie.
„Akonáhle sa na pracovných pohovoroch stočila reč na moje zdravotné postihnutie, povedali mi: „Ozveme sa vám. “ Čo sa samozrejme nikdy nestalo,“ hovorí Pascal.
Prvý kontakt s JYSKom
Pascal si chcel svoju budúcnosť vytvoriť sám a jedna z jeho žiadostí skončila u Johannesa Mazzoccoliho, oblastného manažéra pre JYSK Nemecko. Pozval ho na pracovný pohovor, kde naňho Pascal a jeho otvorenosť zanechali veľký dojem.
„Ale aby som bol úprimný, mal som pochybnosti. Bolo mi jasné, že s Pascalom to bude iné ako s ostatnými zamestnancami. Na druhej strane Pascal veľmi jasne povedal, že si neželá žiadne špeciálne zaobchádzanie,“ hovorí Johannes.
Pascalovi ponúkli prácu na čiastočný úväzok v sklade v Mülheim-Kärlich, ale rýchlo všetkých presvedčil, že má na viac a v auguste 2021 mu ponúkli učňovské miesto na pozícii asistenta predaja.
„Samozrejme sa niekedy stáva, že je pre neho nejaká úloha ťažšia ako pre človeka bez postihnutia, ale bez ohľadu na to, o čo sa jedná, sa Pascal rád pustí do každej výzvy. A ak mu dáte čas, zvládne aj tie najnáročnejšie veci,“ hovorí vedúci predajne Perry Junglas v Mülheim-Kärlich.
Vášeň pre zákaznícky servis
Nedávno Pascal prijal ponuku na pozíciu asistenta predaja na plný úväzok, na ktorú nastúpi v auguste 2023 po ukončení učňovskej praxe. Okrem toho sa stal aj influencerom JYSKu na sociálnych sieťach a reprezentuje spoločnosť JYSK na veľtrhoch.
Pascala veľmi chvália jak kolegovia, tak aj zákazníci, čo je vidieť v prieskume spokojnosti zákazníkov a na hodnotení Google, kde si uňho zákazníci pochvaľujú skvelú obsluhu a poradenstvo.
„Venujem sa naozaj každému zákazníkovi. Mojím cieľom je, aby každý zákazník, ktorému poradím, odchádzal z obchodu s úsmevom – a to každý deň. V JYSKu som dostal šancu a spoznal som skvelú spoločnosť. A rád túto skúsenosť odovzdám ďalej,“ hovorí Pascal.
