Pascalin pitkä matka takaisin elämään
Seitsemänvuotiaana tapahtuneen onnettomuuden jälkeen Pascal Mustafi vietti 21 kuukautta koomassa. Hän selvisi hengissä, mutta on sittemmin ollut 90-prosenttisesti vammainen. Tästä huolimatta hän on osoittanut, että kaikki on mahdollista. Elokuussa elokuussa hänestä tulee kokopäiväinen myyntiassistentti Saksan JYSKissä.
Pascal Mustafi oli seitsemänvuotias, kun hänen elämänsä melkein päättyi. Hän oli matkalla ostoksille äitinsä ja sisarustensa kanssa, kun hänen ylittäessään katua hän jäi auton alle, jonka kuljettaja puhui matkapuhelimeen.
Lääkärit onnistuivat pelastamaan Pascalin hengen, mutta hätäleikkauksen jälkeen hän oli koomassa 21 kuukautta.
"Heräsin kuntoutusklinikalla Essenissä (Saksa) ja jouduin pyörätuoliin. Lääkärit sanoivat minulle, että en enää koskaan kävele", kertoo 26 vuotias Pascal, myymälän harjoittelija ja kohta myyntiassistentti Mülheim-Kärlichissä (Saksa).
Kaikki piti opetella uudestaan
Pascal on taistelija. Vuosien harjoittelun jälkeen hän jätti pyörätuolin ja kävelee taas. Hän opetteli uudelleen puhumaan.
"Pystyin siihen todella ja valmistuin lukiosta keskiarvosanalla 1,5 (asteikolla 1-6, missä 1 on paras)," sanoo Pascal.
Hän on työelämässään kokeillut erilaisia ammatteja kokin, postin lajittelijan ja parkkivirkailijana ammatteja, mutta vamma ei koskaan antanut hänelle todellista mahdollisuutta pärjätä 90 %:n vammaisuuden vuoksi. Hänen liikkumis- ja puhekykynsä ovat haasteellisia, ja joskus hän tarvitsee enemmän aikaa miettiessään asioita.
"Heti kun työhaastatteluissa vammani nousi esille, minulle sanottiin "palaamme asiaan". Mikä ei tietenkään koskaan tapahtunut", Pascal sanoo.
Ensimmäinen yhteydenotto JYSKiin
Pascal halusi ottaa oman tulevaisuutensa käsiinsä, ja yksi hänen hakemuksistaan päätyi Johannes Mazzoccolinelle, Reininmaan JYSK Saksan aluejohtajalle. Hän järjesti työhaastattelun ja heneen teki vaikutuksen Pascalin persoonallisuus ja avoimuus.
"Jälkeenpäin minulla oli kuitenkin epäilyksiä, ollakseni rehellinen. Oli selvää, että asiat olisivat toisin Pascalin kuin muiden työntekijöiden kanssa. Toisaalta Pascal sanoi hyvin selvästi, ettei hän halunnut mitään erityiskohtelua”, Johannes sanoo.
Pascalille tarjottiin osa-aikaista työtä Mülheim-Kärlichin myymälän varastossa, mutta hän vakuutti nopeasti kaikki olevansa valmis lisätöihin, ja elokuussa 2021 hänelle tarjottiin myyntiassistentin oppisopimuskoulutusta.
”Joskus on tietysti niin, että yksi tai toinen tehtävä on hänelle vaikeampi kuin muille, mutta olipa se mitä tahansa, Pascal nauttii jokaisesta haasteesta. Ja jos annat hänelle aikaa, hän selviää vaikeimmistakin asioista”, sanoo myymäläpäällikkö Perry Junglas Mülheim-Kärlichistä.
Intohimo asiakaspalveluun
Viimeksi Pascal on hyväksynyt työtarjouksen päätoimiseksi myyntiassistentiksi, kun hän lopettaa oppisopimuskoulutuksensa elokuussa 2023. Lisäksi hänestä on tullut JYSKin vaikuttaja henkilökohtaisessa sosiaalisen median profiileissaan ja hän edustaa JYSKiä messuilla.
Hän on erittäin arvostettu työtovereidensa ja asiakkaiden keskuudessa, mikä näkyy asiakastyytyväisyystutkimuksessa ja Googlessa, jossa asiakkaat ylistävät hänen palveluaan ja erinomaista neuvontaa.
– Käytän todella aikaa jokaisen asiakkaan kanssa. Tavoitteenani on, että jokainen neuvomani asiakas lähtee kaupasta hymyillen - joka päivä. Sain mahdollisuuden JYSKiistä ja tutustuin hienoon yritykseen. Ja olen iloinen voidessani välittää tämän kokemuksen", Pascal sanoo.
