Pascal lag 21 maanden in coma, nu wordt hij verkoopmedewerker
Na een ongeluk op zevenjarige leeftijd lag Pascal Mustafi 21 maanden in coma. Hij overleefde het, maar sindsdien is hij wel voor 90 procent invalide. Pascal laat zien dat alles mogelijk is. In augustus wordt hij fulltime verkoopmedewerker bij JYSK in Duitsland.
Pascal Mustafi was zeven jaar oud toen zijn leven bijna voorbij was. Hij was op weg om te gaan winkelen met zijn moeder en broers en zussen, toen hij bij het oversteken van de straat werd overreden door een auto. De bestuurder reed hard en was met zijn mobiele telefoon in de hand aan het bellen.
De doktoren wisten het leven van Pascal te redden, maar na een spoedoperatie lag hij 21 maanden in coma.
"Ik werd wakker in een revalidatiekliniek in Essen (Duitsland). In een rolstoel. De doktoren zeiden dat ik nooit meer zou kunnen lopen", zegt de nu 26-jarige Pascal, leerling in de winkel en binnenkort verkoopmedewerker in Mülheim-Kärlich (Duitsland).
Hij Moest alles opnieuw leren
Maar Pascal is een vechter. Na jaren trainen liet hij de rolstoel en rollator achter zich. Hij leerde weer praten. En hij slaagde er ondanks alle verwachtingen in om af te studeren.
“Ik heb me er helemaal op gestort en ben geslaagd om de middelbare school af te ronden met een gemiddeld cijfer van 1,5”, zegt Pascal. Dat is op een schaal van 1 tot 6, waarbij 1 het beste is.
In zijn carrière tot nu toe heeft hij verschillende banen geprobeerd. Hij was chef-kok, postsorteerder en parkeerwachter, maar zijn handicap gaf hem nooit een echte kans. Hij is voor 90 procent invalide, heeft moeite met bewegen en spreken en hij heeft soms meer tijd nodig om na te denken.
"Zodra het onderwerp van mijn handicap ter sprake kwam tijdens de sollicitatiegesprekken, kreeg ik te horen: 'We nemen contact met je op'. Wat natuurlijk nooit het geval was", zegt Pascal.
Eerste contact met JYSK
Pascal wilde zijn eigen toekomst bepalen en een van zijn sollicitaties kwam terecht bij Johannes Mazzoccoli, District Manager bij JYSK Duitsland in het Rijnland. Hij regelde een sollicitatiegesprek en was onder de indruk van Pascals persoonlijkheid en zijn openheid.
“In de nasleep had ik echter mijn twijfels, om eerlijk te zijn. Het was duidelijk dat het bij Pascal anders zou gaan dan bij andere medewerkers. Aan de andere kant zei Pascal heel duidelijk dat hij geen speciale behandeling wilde”, zegt Johannes.
Pascal kreeg een parttime baan aangeboden in het magazijn van de winkel in Mülheim-Kärlich, maar hij overtuigde iedereen er snel van dat hij klaar was voor meer. In augustus 2021 kreeg hij een leerplek aangeboden als Sales Assistent.
“Natuurlijk is een taak voor hem soms moeilijker dan voor mensen zonder beperking, maar wat het ook is, Pascal gaat graag elke uitdaging aan. En als je hem de tijd geeft, kan hij de moeilijkste dingen aan”, zegt Store Manager Perry Junglas in Mülheim-Kärlich.
Passie voor klantenservice
Pascal heeft een baan aangeboden als fulltime verkoopmedewerker, wanneer zijn leertijd in augustus 2023 is afgelopen. Bovendien is hij ook een JYSK-influencer geworden op zijn eigen sociale media en vertegenwoordigt hij JYSK op beurzen.
Hij wordt zowel door zijn collega's als door klanten zeer gewaardeerd. Dat blijkt wel uit het klanttevredenheidsonderzoek en op Google, waar klanten zijn serviceniveau en geweldige advies prijzen.
“Ik neem echt de tijd voor elke klant. Mijn doel is dat elke klant die ik adviseer met een glimlach de winkel verlaat - elke dag weer. Ik kreeg een kans bij JYSK en leerde een geweldig bedrijf kennen. En die ervaring geef ik graag door”, zegt Pascal.
