JYSK célèbre son service clientèle

La première semaine d’octobre a marqué la célébration annuelle de la Customer Service Week. Tout au long de la semaine, diverses activités ont eu lieu quotidiennement au sein des centres de service clientèle (CSC) dans tous les pays JYSK, proposant aux équipes une semaine de travail unique et divertissante.

Au cours de la première semaine d’octobre, tous les pays JYSK ont participé à la célébration de la Customer Service Week, qui est une fête à l'internationale l’importance du service clientèle et des personnes qui servent et soutiennent les clients au quotidien.

Cette semaine a proposé une série d’activités quotidiennes passionnantes pour les collègues JYSK du service clientèle. Les principaux objectifs de la célébration sont de renforcer l’esprit d’équipe, de mieux connaître ses collègues dans les différents pays et de s’amuser au sein des équipes.

Chaque jour, tous les pays ont participé à une activité spéciale. Il ya notamment eu le bingo JYSK CSC, une compétition de memes et des présentations nationales divertissantes où des textes amusants, des photos et des vidéos sur les individus, la culture et les habitudes ont été présentés. La semaine s’est clôturée par la journée « I am blue », où les équipes ont été invitées à montrer à quel point elles pouvaient adopter le bleu dans l’esprit de JYSK.

« Nous avons appris des choses vraiment intéressantes sur tous les pays dans lesquels nous sommes présents, y compris leurs cultures, leurs traditions et ce pour quoi ils sont connus. Dans l’ensemble, la semaine a été un formidable mélange de célébration du service clientèle et des personnes qui servent les clients, de divertissement et de compétition en interne dans les centres de service de JYSK », déclare Miia Lauronen, Regional Customer Service Manager.

Partager des histoires au-delà des frontières

JYSK dispose d’un CSC dans chaque pays où l’organisation est présente. Les centres ont également fait un grand effort pour partager leurs activités quotidiennes avec d’autres pays au sein du groupe Facebook commun.

« Nous avons demandé aux pays de publier les résultats des activités de la Customer Service Week, et c’était fantastique de voir l’implication et l’engagement élevés de tous les membres des équipes. C’était impressionnant », explique Miia.