JYSK viert Customer Service

De jaarlijkse Customer Service Week zit er weer op. Tijdens de eerste week van oktober vonden er dagelijks activiteiten plaats binnen de Customer Service Centres (CSC) in alle JYSK-landen en die bezorgden de teams een unieke en leuke werkweek.

Tijdens de eerste week van oktober namen alle JYSK-landen deel aan de Customer Service Week, een internationale viering van het belang van klantenservice en van de mensen die dagelijks klanten bedienen en ondersteunen.

De week bood een scala aan boeiende dagelijkse activiteiten voor JYSK-collega's op de klantenservice. De belangrijkste doelstellingen van de viering zijn het versterken van de teamgeest, het beter leren kennen van collega's in verschillende landen en plezier maken met de teams.

Elke dag was er een bijzondere activiteit waaraan alle landen deelnamen. Denk aan een CSC-bingo, meme-competitie en presentaties vanuit de JYSK-landen met leuke teksten, foto's en video's over de mensen, cultuur en gewoonten. De week werd afgesloten met de 'I am blue'-dag, waar teams werden uitgedaagd om zich in de geest van JYSK zo blauw mogelijk uit te dossen.

“We hebben een aantal heel interessante dingen geleerd over alle landen waarin we aanwezig zijn, inclusief hun culturen, tradities en waar ze bekend om staan. Al met al bestond de week uit een geweldige mix van het vieren van de klantenservice en de mensen die de klanten bedienen, naast plezier maken en intern concurreren in de servicecentra bij JYSK”, zegt Miia Lauronen, Regional Customer Service Manager.

Verhalen delen over de GRENS

JYSK heeft een CSC in elk land waar de organisatie actief is. De afdelingen deden ook veel moeite om hun dagelijkse activiteiten met andere landen te delen in de gemeenschappelijke Facebook-groep.

“We hebben de landen gevraagd de resultaten van de activiteiten van de Customer Service Week te posten, en het was fantastisch om de grote betrokkenheid en betrokkenheid van alle teamleden te zien. Het was indrukwekkend”, zegt Miia.

En een video uit Nederland: