JYSK v Italiji se hitro premika v pravi smeri

Kljub oviram, ki jih je povzročil koronavirus, je bilo leto 2020 zelo pozitivno leto za JYSK v Italiji.

Nov koncept trgovine, novi izdelki, novi postopki v trgovinah in sodobnejša orodja.

Odkar so v podjetju JYSK v Italiji septembra 2019 začeli s projektom Popoln preobrat, se je zgodilo marsikaj.

In čeprav je koronavirus poskrbel za kar nekaj ovir, je imela vodja trgovine (Store Manager) pri podjetju JYSK v Sassariju, Daniela Ara, doslej odlične izkušnje s spremembami.

»Od vsega začetka samo se trudili ustvariti svoje nove smernice, tako glede novega koncepta VM trgovine kot tudi operativnih postopkov. Vsi smo aktivno sodelovali pri preoblikovanju trgovine in ustvarili nove razstavne prostore, postavitve, Nordic Mood in Powerline. Proučili smo postopek za neomejena vračila in se pogovorili o priročnosti vsakodnevne nizke cene, tako da so ju razumeli vsi. Nenazadnje pa nam je sistem MYJYSK omogočil, da smo imeli na voljo orodje, s katerim smo pospešili svoje naloge, se osredotočili na cilje ter vedno imeli občutek, da smo del istega projekta glede rasti,« pravi Daniela in dodaja:

»Najpomembnejša sprememba je zagotovo novi zemljevid trgovine. Razporeditev po funkcijah, novih razstavnih postavitvah, novih mestih stojal in novih stojalih je povsem spremenila vizualno prodajo in s tem podobo celotne trgovine. Naša trgovina je zdaj mnogo privlačnejša.«

Lažje za vse

Direktor (Country Manager) podjetja JYSK v Italiji, Cesare Bailo, je povedal, da je bilo pomembno uvesti spremembe, ki olajšajo delo zaposlenim v trgovini.

»Zelo pomembno je bilo, da smo uvedli spremembe, ki dejansko olajšajo stvari, na primer zajamčeno ceno in neomejena vračila. To je nekaj, kar veliko spremeni za zaposlene, saj lahko namesto zavrnitve ali razpravljanja s kupci razveselijo kupce tako, da jim ponudijo vračilo kupnine,« pojasni Cesare in nadaljuje:

»Prav tako je bilo odlično, da smo uvedli nova in sodobnejša orodja. Z uvedbo mobilnih telefonov namesto faksov se zaposleni počutijo sposobnejše in strokovnejše, saj imajo na voljo digitalna orodja.«

Nova ponudba povečuje prodajo

Po njegovem mnenju Italijani na splošno z veseljem sprejemajo spremembe, če le prepoznajo njihov namen.

»Velika večina zaposlenih je zelo zadovoljna s spremembami, ki smo jih uvedli doslej. Vsi gredo v isto smer in vidimo, da deluje. Na področjih, kot so kopalniška oprema, imamo novo ponudbo in prodaja se je povečala za 50 odstotkov. Naš novi koncept trgovine je bil kljub izzivom, ki jih je povzročil koronavirus, dobro sprejet in prodaja se je na splošno izboljšala,« pravi Cesare.

To tudi pomeni, da je skupaj z ekipo postal ambicioznejši.

»Predstavljam si lahko prihodnost z več kot 300 trgovinami JYSK v Italiji. Na dolgi rok morda celo 600. Igrati želimo v Ligi prvakov, kar pomeni, da želimo, da je podjetje JYSK v Italiji med prvimi petimi najuspešnejšimi državami, v katerih posluje podjetje JYSK. In ko bomo enkrat tam, tudi to ne bo dovolj,« pravi Cesare.

Dobro sprejeto pri kupcih

Vodje trgovine (Store Manager) pri podjetju JYSK v Jesolu, Francesca Di Gatija, ne skrbi, ali bo podjetje JYSK v Italiji doseglo 600 trgovin ali ne. Zanj je najpomembneje, da so kupci ob vsakem obisku trgovine JYSK deležni odlične izkušnje. In do sedaj so je vedno bili.

»Kupci so se pričakovano odzvali z navdušenjem in cenijo nov koncept, novo ponudbo, novo prakso podjetje glede neomejenih vračil ter uvedbo zajamčene cene in vsakodnevne nizke cene. To nas vsekakor postavlja v položaj, v katerem imamo prednost pred tekmeci. Prepričan sem, da bo trgovina v Jesolu kar najbolje izkoristila te spremembe ter dosegla veliko uspehov in dobro prodajo za doseganje vseh naših ciljev in prenovo trgovine v skladu z novim konceptom 3.0,« pravi Francesco.