A JYSK Italynál minden a megfelelő mederben halad

A koronavírusból származó akadályok ellenére a JYSK Italy rendkívül pozitív évet zár 2020-ban.

Új áruházkoncepció, új termékek és eljárások az üzletekben, valamint korszerűbb eszközök.

Rengeteg minden történt a JYSK Italynál, mióta 2019 szeptemberében útjára indították a U-turn nevű projektet.

Noha a koronavírus okozott némi fennakadást, a JYSK sassariban található üzletében Store Manager pozíciót betöltő Daniela Ara idáig nagyon pozitívan élte meg a változásokat.

„Kezdettől fogva igyekeztünk kialakítani a saját új irányelveinket mind az új áruházi VM-koncepció, mind a működési eljárások terén. Mindannyian aktívan részt vettünk az áruház átalakításában. Új bemutatótereket és elrendezéseket alakítottunk ki, illetve bevezettük a Nordic Mood és a Powerline koncepciókat. Tanulmányoztuk a korlátlan visszaváltási eljárást, és megvitattuk az EDLP (minden nap alacsony ár) előnyeit annak érdekében, hogy mindenki átlássa a helyzetet. Végül, de nem utolsósorban a MYJYSK formájában olyan eszközre tettünk szert, amellyel felgyorsíthattuk a feladataink elvégzését, és a célkitűzéseinkre összpontosíthatunk, közben pedig végig úgy érezzük, hogy részesei vagyunk az általános növekedési projektnek” – fejti ki Daniela.

„A legfontosabb változás egyértelműen az új áruháztérkép. A funkciónként elrendezett új megjelenítési elrendezések, a bolti felszerelések új pozicionálása, valamint az új berendezések teljesen átalakították a vizuális értékesítést. Ez pedig az áruház teljes látképét megváltoztatta. Az üzletünk sokkal mutatósabbbá vált.”

Egyszerűsítés

Cesare Bailo, a JYSK Italy Country Managere szerint azoknak a változtatásoknak a végrehajtása is fontos volt, amelyek egyszerűbbé teszik az áruházi alkalmazottak munkáját.

„Nagyon fontos, hogy olyan változtatásokat vezessünk be, amelyek ténylegesen egyszerűbbé teszik a dolgokat. Ilyen például az árgarancia és a korlátlan visszaváltás. Ez jelentősen megkönnyíti az áruházi alkalmazottak életét, mivel nem kell nemet mondaniuk vagy vitába bonyolódniuk a látogatókkal, egyszerűen csak felkínálhatják a pénz visszatérítését, és elégedetté tehetik a vásárlókat” – fejti ki Cesare.

„Az is nagyszerű, hogy most már új és korszerűbb eszközöket vehetünk igénybe. Most, hogy a faxok helyét átveszik a mobiltelefonok, a munkavállalók kompetensebbnek és professzionálisabbnak érezhetik magukat a digitális eszközök miatt.”

Az új választék növeli az értékesítések számát

Véleménye szerint az olaszok pozitívan állnak a változásokhoz, ha világosan látják, hogy milyen célt szolgálnak.

„A munkavállalók túlnyomó többsége nagyon elégedett az eddigi változtatásokkal. Mindenki ugyanabba az irányba tart, és máris látjuk, hogy ez eredményeket hoz. A fürdőszoba esetében például új választékkal álltunk elő, és az értékesítések száma 50%-kal nőtt. Az emberek jól fogadták az új áruházi koncepciónkat, és a koronavírus okozta kihívások ellenére általában véve erősebbek az értékesítési eredményeink” – meséli Cesare.

Ez egyben azt jelenti, hogy a csapatával együtt ambiciózusabbá váltak.

„Látom magam előtt, hogy a jövőben akár több mint 300 JYSK-áruház is nyílhat Olaszországban. Hosszú távon akár 600 is. A Bajnokok Ligájában akarunk játszani, ez pedig azt jelenti, hogy a JYSK legfontosabb 5 országa közt szeretnénk szerepelni a JYSK Italyval. Ha pedig elérjük ezt a célt, újabbakat tűzünk ki” – összegez Cesare.

Pozitív fogadtatás a vásárlók körében

A JYSK jesolói áruházában Store Manager pozícióban dolgozó Francesco Di Gati nem aggódik amiatt, hogy a JYSK Italy eléri-e a bűvös 600 áruházas célszámot. Neki az a fontos, hogy a vásárlóknak minden alkalommal remek élményben legyen részük, amikor ellátogatnak a JYSK-be. Ez pedig rendre így is történik.

„A vásárlók a várakozásoknak megfelelően lelkesen reagáltak, értékelték az új koncepciót és választékot, valamint a korlátlan visszaváltásra vonatkozó vállalati politikát, illetve az árgarancia és az Every Day Low Price (EDLP = minden nap alacsony ár) bevezetését. Ezzel egyértelműen versenyelőnybe kerülünk. Biztos vagyok benne, hogy a jesolói áruház maximálisan ki tudja majd használni a változások előnyeit, és rengeteg sikert, illetve értékesítést könyvelhetünk majd el. Ez pedig hozzásegít minket ahhoz, hogy minden célunkat megvalósítsunk, és az áruházunkat átalakítsuk a 3.0 koncepcióval összhangban” – jelenti ki Francesco.