JYSK Italija brzo se kreće u pravom smjeru

Usprkos preprekama koje je izazvala pandemija koronavirusa, 2020. godina bila je jako pozitivna za JYSK Italija.

Novi koncept trgovine, novi proizvodi, nove procedure u trgovinama i moderniji alati.

Mnogo se toga dogodilo u JYSK-u Italija otkad je projekt U-turn pokrenut u rujnu 2019.

I premda je pandemija koronavirusa izazvala neke poteškoće, Store Manager u JYSK-u u Sassariji, Daniela Ara, dosada je imala odlična iskustva s promjenama.

„Otpočetka smo pokušali sastaviti vlastite nove smjernice, i za novi VM koncept trgovine i za operativne procedure. Svi smo aktivno sudjelovali u transformaciji trgovine pripremanjem novih prostora za izlaganja, dizajna, Nordic Mooda i Powerlinea. Proučili smo procedure za neograničeni povrat i razgovarali o praktičnosti EDLP-a kako bismo osigurali da svi sve razumiju. Ali isto tako nam je bilo važno to što nam je MYJYSK dao mogućnost da iskoristimo alat uz koji možemo ubrzati zadatke i usredotočiti se na ciljeve te se uvijek osjećati dijelom istog projekta za poboljšanje poslovanja”, rekla je Daniela te nastavila:

„Najvažnija je promjena svakako nova karta trgovine. Pripreme prema funkcijama, novi dizajni za izlaganja, novi položaji nosivih elemenata i novi nosivi elementi u potpunosti su promijenili vizualnu prezentaciju proizvoda, a time i izgled cijele trgovine. Naša je trgovina sada puno atraktivnija.”

Olakšavanje postupaka

I kako tvrdi Country Manager (voditelj za zemlju) JYSK-a Italija, Cesare Bailo, bilo je važno da se te promjene provedu kako bi se olakšao i posao zaposlenika u trgovini.

„Bilo je jako važno da se uvedu promjene, koje su zapravo olakšale stvari, poput jamstva cijene i neograničenog povrata. To je nešto što mijenja puno toga za zaposlenike trgovine, jer umjesto da kupcima kažu „Ne” i raspravljaju s njima, oni ih mogu usrećiti tako da im ponude povrat”, objašnjava Cesare i nastavlja:

„Također je bilo sjajno uvesti nove i modernije alate. Kada smo uveli mobilne telefone kako bi se zamijenili faks uređaji, zaposlenici su se osjećali kompetentnijima i profesionalnijima jer su na raspolaganju imali digitalne alate.”

Novi asortiman proizvoda povećava prodaju

Prema njegovom mišljenju Talijani su općenito rado prihvaćaju promjene, dok god vide neku svrhu u njima.

„Velika većina zaposlenika jako rano je prihvatila promjene koje smo do sada uveli. Svi se krećemo u isto smjeru i vidimo da to funkcionira. U prostorima kao što su oni za kupaonice, gdje imamo novi asortiman, prodaja je porasla za 50%. Naš novi koncept trgovine jako je dobro prihvaćen i prodaja se općenito poboljšala, usprkos izazovima koje je uzrokovala pandemija koronavirusa”, rekao je Cesare.

To također znači da su on i njegov tim postali ambiciozniji.

„Vidim budućnost za više od 300 JYSK-ovih trgovina u Italiji. Možda dugoročno čak i za njih 600. Želimo se natjecati u ligi prvaka, a to znači da želimo da JYSK Italija bude među 5 najboljih JYSK-ovih zemalja. A kada to ostvarimo, onda ni to neće biti dovoljno”, rekao je Cesare.

Dobro primljeno od strane kupaca

U JYSK-u u Jesolu, Store Manager Francesco Di Gati nije zabrinut za to hoće li JYSK Italija dosegnuti broj od 600 trgovina ili ne. Njemu je važno osigurati da kupci imaju odlično iskustvo, i to svaki put kada posjete JYSK. Kako je to i dosada bio slučaj.

„Kupci su kako smo očekivali reagirali entuzijastično, prihvatili su novi koncept, novi asortiman, nova pravila tvrtke vezano za neograničen povrat te uvođenje jamstva cijene i koncepta Every Day Low Price (Svaki dan niska cijena, EDLP). To nam svakako daje prednost nad našoj konkurencijom. Siguran sad da će trgovina u Jesolu moći na najbolji način iskoristiti sve te promjene te da ćemo ostvariti mnogo uspjeha i velik broj prodaja kako bismo ostvarili sve naše ciljeve i prilagodili našu trgovinu prema novom 3.0 konceptu”, rekao je Francesco.