JYSK s kombiniranjem izbora v fizičnih trgovinah s še bogatejšo spletno ponudbo izpolnjuje zahteve kupcev in povečuje prodajo.

JYSK se zadnjih nekaj let osredotoča na povečevanje spletne ponudbe, pri čemer se lahko številni spletni izdelki prodajo neposredno v trgovini. Heidi Vesterbæk, vodja trgovine (Store Manager) JYSK v mestu Korsør na Danskem, je z bogatejšo ponudbo zelo zadovoljna.

»Če želje kupca ne morem izpolniti s tem, kar imamo v trgovini, preverim še spletno ponudbo. To je še posebej uporabno, kadar imajo kupci posebne želje glede izdelkov, na primer glede velikosti mize ali barve zofe. To je res izvrstna priložnost, da ustrežem kupcem in hkrati poskrbim za dodatno prodajo,« pojasni Heidi.

Kombinacija spletne ponudbe in fizičnega izbora

Spletna ponudba je postala priročna razširitev izbora izdelkov, ki so na voljo v trgovinah, tudi drugje kot v mestu Korsør. Izkušnje s prodajo spletnih izdelkov imajo tudi zaposleni v trgovini JYSK Næstved, v kateri je vodja prodaje (Store Manager) Sanne Nielsen.

»Pogostokrat so v trgovinah razstavljeni podobni izdelki, da lahko kupce seznanimo na primer z vrsto materialov ali barvo. Tako si lahko preprosto predstavljajo izdelek, čeprav je prikazan samo v spletu,« pravi Sanne.

V trgovini Korsør je preučevanje, kako lahko trgovina svoj izbor kombinira s spletno ponudbo, postalo vsakotedenska naloga.

»Na petkovih sestankih, ko prelistamo brošuro z novimi akcijami, upoštevamo serije izdelkov pri prodaji, pri čemer so dodatni izdelki na voljo prek spleta, in se na ta način ustrezno pripravimo,« pojasni Heidi Vesterbæk.

Neomejen prostor

Hjalte Steensen je vodja kategorije (Category Manager) za spletne izdelke, ki je odgovoren za povečevanje spletne ponudbe podjetja JYSK. Nad prodajo spletnih izdelkov v fizičnih trgovinah JYSK je navdušen.

»Pri prodaji spletnih izdelkov imajo trgovine zelo pomembno vlogo, kajti naši sodelavci v trgovinah lahko kupce usmerijo k želenim izdelkom, tudi če ti niso na voljo v trgovini,« razloži Hjalte in doda:

»V spletu imamo na voljo neomejen prostor in lahko ponudimo še bogatejši izbor, hkrati pa ohranimo oseben stik s kupci v naših fizičnih trgovinah.«