A széles online választék növelte az áruházi értékesítések számát
Dátum:
Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant
Kategória: E-Business , Product Assortment , Seamless Cross Channel
Az áruházakban elérhető választékunkat még szélesebb online választékkal egészítettük ki, aminek köszönhetően a JYSK kielégítheti az ügyfelek igényeit és növelheti az értékesítések számát.
A JYSK az elmúlt pár évben az online választéka bővítésére összpontosított, és számos online elérhető terméket már közvetlenül az áruházból is meg lehet vásárolni. Heidi Vesterbæk Store Managerként dolgozik a JYSK dániai Korsørben található áruházában, és elégedett a kibővült választékkal.
„Ha az áruházban nem találom meg azt, amire a vásárló vágyik, megnézem az online választékunkat. Különösen hasznos, ha a vásárlónak konkrét elképzelése van a termékről, például tudja, hogy mekkora asztalt vagy milyen színű kanapét szeretne. Ez egy nagyon jó lehetőség arra, hogy teljesítsük a vásárló kívánságát, egyúttal növeljük az értékesítéseinket” – állítja Heidi.
Az online és az offline tér egyesítése
Nem Korsør az egyetlen áruház, ahol az online választék az áruházban elérhető választék természetes kiegészítésévé vált. Így van ez a næstvedi JYSK áruház esetében is, ahol Sanne Nielsen a Store Manager. Az áruházban dolgozók itt is megtapasztalhatták a termékek online értékesítésének előnyeit.
„Sok esetben az áruházban is elérhetőek hasonló termékek, így a vásárló saját szemével láthatja ezeknek az anyagát vagy a színét, aminek köszönhetően könnyedén megismerheti az online megvásárolni kívánt terméket is” – fejtette ki Sanne.
A korsøri áruházban a heti rutin részeként törekszünk arra, hogy az áruházban és az online elérhető választékunkból együttesen hozzuk ki a legtöbbet.
„A pénteki kampánymegbeszéléseken, amelyek során áttekintjük a heti kampányanyagokat, igyekszünk kiemelt figyelmet fordítani azokra a terméksorozatokra, amelyek esetében további termékek érhetők el online. Így felkészülten kezdhetjük el a következő hetet” – magyarázta Heidi Vesterbæk.
Korlátlan értékesítési felület
Hjalte Steensen az online termékekért felelős Category Manager. Az ő feladata a JYSK online választékának növelése. Örül annak, hogy az online termékeket a JYSK hagyományos áruházaiban is értékesítik.
„Az áruházaknak rendkívül fontos szerepe van az online termékek eladásában, hiszen a vásárlók az ott dolgozó munkatársaink segítségével még akkor is megtalálhatják a keresett termékeket, ha azok az áruházban nem érhetőek el” – mondja Hjalte, majd hozzáteszi:
„Az interneten korlátlan értékesítési felület áll rendelkezésünkre, aminek köszönhetően még szélesebb választékot biztosíthatunk, a hagyományos áruházaink révén pedig továbbra is közel maradhatunk a vásárlóinkhoz”.
