Skip to main content

Hogere verkoop in winkels door ruimer online assortiment

Datum: 25/02/2020

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Categorie: E-Business , Product Assortment , Seamless Cross Channel

Door de selectie in onze fysieke winkels te combineren met een nog ruimer assortiment online, komt JYSK tegemoet aan de behoeften van de klant en neemt de verkoop toe.

Klanten in de winkel
Als een klant in een JYSK-winkel niet precies de juiste kleur bank of de perfecte fauteuil voor zijn of haar huis kan vinden, biedt het ruimere online assortiment van JYSK vaak uitkomst.

In de afgelopen jaren heeft JYSK zich gericht op uitbreiding van het online assortiment en veel online producten kunnen rechtstreeks vanuit de winkel worden verkocht. Heidi Vesterbæk is Store Manager in de JYSK-winkel in Korsør in Denemarken en zij is blij met het uitgebreide assortiment.

"Als ik een klant niet tevreden kan stellen met wat we in de winkel hebben, dan kijk ik naar ons online assortiment. Dat is vooral nuttig als de klant specifieke productwensen heeft, zoals de grootte van een tafel of de kleur van de bank. Het biedt echt een goede gelegenheid om te voldoen aan de behoefte van de klant en tegelijkertijd een extra verkoop te realiseren", zegt Heidi.

Heidi
Heidi Vesterbæk, Store Manager in de JYSK-winkel in Korsør in Denemarken, is blij met het uitgebreide assortiment online.

Online en offline combineren

Niet alleen in de winkel in Korsør vormt het online assortiment een natuurlijke aanvulling op de producten die in de winkel beschikbaar zijn. Ook bij JYSK in Næstved, waar Sanne Nielsen Store Manager is, hebben de winkelmedewerkers ervaring met de verkoop van online producten.

"Vaak hebben we soortgelijke producten in de winkel staan en dan kunnen we bijvoorbeeld het soort materiaal of de kleur aan de klanten laten zien. Zo kunnen zij gemakkelijk een indruk van het product krijgen, ook al staat het online", vertelt Sanne.

In de winkel in Korsør is het onderdeel van de wekelijkse routines geworden om te bekijken op welke manier de selectie in de winkel met het assortiment online kan worden gecombineerd.

"Tijdens ons campagneoverleg op vrijdag, waarin we de nieuwe campagnefolder voor de week doornemen, proberen we te letten op productseries die in de uitverkoop zijn en waarvan we extra producten online hebben. Op die manier kunnen we onszelf voorbereiden", legt Heidi Vesterbæk uit.

Onbeperkt aantal vierkante meters

Hjalte Steensen is Category Manager voor online producten en hij is verantwoordelijk voor de uitbreiding van het online assortiment van JYSK. Hij is blij met de verkoop van online producten in de fysieke winkels van JYSK.

"De winkels spelen een zeer belangrijke rol als het om online producten gaat, omdat onze collega's in de winkels de klant kunnen begeleiden bij hun zoektocht naar de producten die ze nodig hebben, ook al zijn die niet in de winkel beschikbaar", zegt Hjalte en hij vervolgt:

"We hebben online een onbeperkt aantal vierkante meters beschikbaar, wat betekent dat we een nog ruimer assortiment kunnen aanbieden terwijl we met onze fysieke winkels toch dicht bij de klant zijn."

Latest news

Three Store Managers Chrismas products

De beste kerstproducten van drie Store Managers

02/12/2022 - Drie Store Managers tonen hun favoriete producten uit het nieuwe kerstassortiment.

Lars Ringtved

JYSK zet zich in om impact van textielindustrie te verkleinen

29/11/2022 - JYSK sluit zich aan bij een vrijwillig samenwerkingsverband in Denemarken, dat tot doel heeft de impact van de textielindustrie op het milieu en het klimaat te verkleinen.

JNL SM-dag 2022

JYSK blijft groeien en investeren in Nederland

24/11/2022 - JYSK Nederland heeft in het boekjaar 2021/22 een recordomzet behaald van 167,3 miljoen euro. Ook nu de marktomstandigheden veranderen, blijft JYSK volop investeren in Nederland.

Plaats een reactie

Denk eraan om vriendelijk taalgebruik te gebruiken :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office