Skip to main content

Utvidet sortiment på nettet øker salget i butikkene

Dato: 25/02/2020

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategori: E-Business , Product Assortment , Seamless Cross Channel

Enda større utvalg av produkter på nettet kombinert med JYSKs utvalg i de fysiske butikkene betyr fornøyde kunder og økt salg. 

Customers in store
Hvis en kunde i en JYSK-butikk ikke finner akkurat den riktige fargen på sofaen eller den perfekte lenestolen til hjemmet sitt, finnes svaret ofte i JYSKs utvidede sortiment på nettet.

De siste par årene har JYSK fokusert på å utvide utvalget av produkter på nettet, og mange av varene på nettet kan selges direkte fra butikken. Heidi Vesterbæk er Store Manager i JYSK-butikken i Korsør, og hun er glad for de ekstra mulighetene.

"Hvis en kunde ikke er tilfreds med utvalget vi har i butikken, sjekker jeg sortimentet på nettet. Det er spesielt nyttig hvis en kunde har spesifikke ønsker til produktet, for eksempel størrelsen på et bord eller fargen på en sofa. Det er god mulighet for å dekke kundens behov og samtidig selge mer", sier Heidi.

Heidi
Heidi Vesterbæk, Store Manager i JYSK-butikken i Korsør, er glad for det utvidede sortimentet på nettet.

En kombinasjon av online og offline

Det er ikke bare i butikken i Korsør at nettsortimentet har blitt en naturlig forlengelse av produktutvalget i butikken. Også i JYSK Næstved, der Sanne Nielsen er Store Manager, har medarbeiderne erfaring med å selge produkter fra online-sortimentet.

"Vi har ofte lignende produkter utstilt i butikken, og så kan vi for eksempel vise kunden hvilket materiale det er snakk om eller fargen på produktet. På den måten kan kunden enkelt danne seg en oppfatning av produktet, selv om det bare er tilgjengelig på nettet", sier Sanne.

I butikken i Korsør har det dessuten blitt en del av den ukentlige rutinen å se hvordan medarbeiderne kan kombinere produktene i butikken med utvalget på nettet.

"På kampanjemøtene våre på fredag, der vi gjennomgår den nye tilbudsavisen for uken, holder vi øye med produktserier som er på tilbud og der vi har ekstra produkter i online-sortimentet. På den måten kan vi forberede oss", sier Heidi Vesterbæk.

Ubegrenset antall kvadratmeter

Hjalte Steensen er Category Manager for online-produktene, og han er ansvarlig for å øke utvalget av produkter på nettet. Han er glad for å se at online-sortimentet også selger i butikkene.

"Butikkene spiller en svært viktig rolle når det gjelder online-produktene, fordi kollegene i butikkene kan veilede kundene til å finne akkurat det produktet de søker. Også selv om det ikke finnes i butikken", sier Hjalte, og fortsetter:  

"På nettet har vi ubegrenset antall kvadratmeter, og det betyr at vi kan tilby kundene enda større utvalg samtidig som vi er tett på kundene med de fysiske butikkene."

Latest news

Bring Dedication campaign results

«Bring Dedication» kampanjen nådde mer enn 53 millioner mennesker

29/09/2022 - Rekruteringskampanjen "Bring Dedication" nådde mer enn 53 millioner mennesker, og fikk over 25.000 påmeldte.

Three German colleagues

1 år etter rebranding i Tyskland

27/09/2022 - For ett år siden ble DÄNISCHES BETTENLAGER omdøpt til JYSK i Tyskland. GOJYSK.com har møtt tre tyske kolleger for å høre hvordan de har opplevd endringen.

Kammlach

Første 100 dager med logistikkansvar

23/09/2022 - De første 100 dagene som konserndirektør for Logistikk har gjort Ole Thomsen trygg på fremtiden.

Legg til kommentar

Husk å holde en god tone:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office