Skip to main content

Širší internetový sortiment zvyšuje prodeje v obchodech

Datum: 25/02/2020

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategorie: E-Business , Product Assortment , Seamless Cross Channel

JYSK kombinuje výběr zboží v kamenných obchodech s ještě širším sortimentem na internetu a daří se mu tak plnit přání zákazníků a zároveň i zvyšovat prodeje.

Zákazníci v obchodě
Pokud zákazník v prodejně JYSKu nenajde tu správnou barvu sedačky nebo to nejlepší křeslo pro svůj domov, řešením často může být širší sortiment JYSKu na internetu.

Za posledních pár let se JYSK soustředí na rozšiřování internetového sortimentu a mnohé výrobky z internetu se dají prodat přímo v kamenném obchodě. Heidi Vesterbæk je Store Managerkou v dánském Korsøru a z rozšířeného sortimentu má radost.

"Pokud zákazníka nedokážu uspokojit tím, co máme v prodejně, podívám se do sortimentu na internetu. Hodí se to především v případech, kdy má zákazník na zboží nějaké zvláštní požadavky, třeba na rozměry stolu nebo barvu pohovky. Je to výborná příležitost zákazníkovi vyhovět a zároveň prodat něco navíc," říká Heidi.

Heidi
Heidi Vesterbæk, Store Managerka z prodejny JYSKu v dánském Korsøru, je s rozšířeným sortimentem spokojená.

Kombinace online a offline

To, že internetový sortiment přirozeně doplnil zboží dostupné v kamenné prodejně, neplatí pouze pro JYSK v Korsøru. Zkušenosti s prodejem internetového zboží už mají i zaměstnanci JYSKu v Næstvedu, kde je Store Managerkou Sanne Nielsen.

"Často máme v prodejnách vystavené podobné zboží, a tak potom můžeme zákazníkům například ukázat různé druhy materiálu nebo barvy, aby si výrobek dokázali lépe představit, i když je k dostání pouze na internetu," říká Sanne.

V prodejně v Korsøru se kombinování výběru zboží v obchodě s internetovým sortimentem stalo součástí pravidelných úkolů týdne.

"Na páteční poradě vždy procházíme nový leták na příští týden a snažíme se přitom všímat si produktových řad, k nimž máme doplňkovou nabídku na internetu. Jsme pak lépe připravení," vysvětluje Heidi Vesterbæk.

Neomezeně čtverečních metrů

Hjalte Steensen pracuje jako Category Manager pro internetový sortiment JYSKu a zodpovídá za jeho rozšiřování. Prodej internetového zboží v kamenných obchodech JYSKu ho těší.

"Kamenné obchody hrají v prodeji internetového zboží důležitou roli, protože naši kolegové tu mohou zákazníkům poradit s výběrem toho správného zboží, i když třeba v prodejně není k dispozici," říká Hjalte a pokračuje:

"Na internetu máme k dispozici neomezeně čtverečních metrů, a tak tu můžeme nabízet ještě širší sortiment a přitom stále být zákazníkům nablízku v kamenných obchodech."

Latest news

Bring Dedication campaign results

Motto „Prokaž odhodlání“ se dostalo k více než 53 milionům lidí

29/09/2022 - Kampaň "Prokaž odhodlání" oslovila více než 53 milionů lidí a přinesla přes 25 000 webových rregistrací.

Three German colleagues

JYSK Německo: 1 rok po rebrandingu

27/09/2022 - Před rokem se DÄNISCHES BETTENLAGER v Německu změnil na JYSK. GOJYSK.com se setkal se třemi německými kolegy a zeptal se, jak změnu prožívali.

Kammlach

Prvních sto dnů v čele logistiky

23/09/2022 - Prvních sto dnů ve funkci Executive Vice President Logistics utvrdilo Oleho Thomsena v tom, že o budoucnost si starosti dělat nemusí.

Přidej komentář

Komentujte prosím slušně :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office