Ein Tag bei JYSK: Vier Kollegen und Kolleginnen teilen ihren Arbeitstag

Mit mehr als 26.000 Kollegen und Kolleginnen in vielen verschiedenen Ländern, gleicht bei JYSK kein Arbeitstag dem anderen. Wir haben vier JYSK Kollegen und Kolleginnen gebeten Fotos aus ihrem Arbeitsalltag auf GOJYSK.com zu teilen.

Im folgenden Artikel stellen wir vor:

• Andreea Ioana, Sales Assistant in Rumänien
• Bojin Leliveld, Customer Service Team Leader in den Niederlanden und Belgien
• Alejandro Mora Gabaldón, Logistics Administrative in Spanien
• Beth Pigott, Development Manager in Großbritannien

Andreea, Sales Assistant in Rumänien

Name: Andreea Ioana

Job: Sales Assistant

Wenn ich Kunden und Kundinnen helfe, höre ich ihnen aktiv zu, versuche ihre Bedürfnisse zu verstehen und empfehle Produkte, die dazu passen, indem ich deren Eigenschaften darstelle und Vorteile präsentiere. Ich habe realisiert, dass wir das Vertrauen der Kunden und Kundinnen nur dann gewinnen und sie langfristig für uns begeistern können, wenn wir den Kunden und Kundinnen die beste Beratung bieten und sie an erste Stelle setzen.

Ich gehe immer sicher, dass die Regale gefüllt sind, die Produkte richtig angeordnet sind und die richtigen Preise ausgeschildert sind. Das hilft uns effizienter zu arbeiten und gibt uns mehr Zeit unseren Kunden und Kundinnen behilflich zu sein. Je attraktiver und sauberer der Store ist, desto eher wollen die Kunden und Kundinnen wiederkommen. Zufriedene Kunden und Kundinnen machen mich stolz auf die Dinge, die ich jeden Tag bei der Arbeit tue. 

An der Kasse zu arbeiten, ist eine meiner Lieblingsaktivitäten auf der Arbeit, weil ich mit so vielen Kunden und Kundinnen ins Gespräch komme. Ich gehe sicher, dass ich immer Zusatzverkauf mache und die Kunden und Kundinnen mit einem Lächeln auf dem Gesicht begrüße. Ich danke ihnen für den Einkauf, lade sie ein wiederzukommen und vergesse niemals sie daran zu erinnern uns auf dem Tablet Feedback für unsere Arbeit zu geben.

In my opinion, completing the daily refill list only has benefits. This way we make sure that the shelves are always filled with the right products according to the planograms, we always have the right stock and it is easier for our customers to find the products they want.

Bojin, Customer Service Team leader in den Niederlanden und Belgien

Name: Bojin Leliveld

Job: Customer Service Team Leader

Mein Tag startet damit, durch die tägliche Planung zu gehen und meinen Kollegen und Kolleginnen Aufgaben für den Tag zuzuteilen. Wir nehmen uns morgens auch gerne etwas Zeit, um uns gegenseitig auf den neuesten Stand zu bringen und den Teamgeist zu unterstützen.

Wir fangen normalerweise damit an, unsere Systeme hochzufahren, E-Mails zu beantworten und Arbeit abzuarbeiten, die in den letzten Tagen nicht geschafft wurde. Wir beginnen unseren Tag aber gerne mit so wenig Arbeit vom Vortag, wie möglich, damit wir einen hervorragenden Kundenservice bieten können.

Bevor die Telefonleitungen öffnen, diskutiere ich die Zahlen der vergangenen Woche mit meinen Kollegen und Kolleginnen. Ich versuche sie zu ermutigen und wir sprechen über einige Dinge, die wir diese Woche noch besser machen können.

Das ist Teil unseres Teams. Wir arbeiten momentan mit Plastikscheiben zwischen unseren Schreibtischen, um die größtmögliche Sicherheit für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gewährleisten zu können.

Der wichtigste Teil meines Jobs ist es sicher zu stellen, dass mein Team dann Hilfe bekommt, wenn sie gebraucht wird. Ich gehe sicher, dass meine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen deutliche Antworten auf ihre Fragen bekommen, sodass sie sich voll und ganz darauf konzentrieren können den Kunden und Kundinnen gute Leistungen zu bieten.

Alejandro, Logistics Administrative in Spanien

Name: Alejandro Mora Gabaldón

Job: Logistics Administrative

Ich bin jeden Tag dafür verantwortlich die Lieferung von Online-Bestellungen zu organisieren. Außerdem manage ich die internen Prozesse bezüglich des Transports von Waren für jeden einzelnen Store in Spanien und Portugal.

Sobald die Bestellungen, Schwierigkeiten und Beschwerden rund um den Online-Store bearbeitet sind, archiviere ich alle Dokumente ordentlich, sodass ich jederzeit weiß, wo sie sind und sie zur Hand habe.

Danach organisiere ich zusammen mit dem Warehouse-Manager die vorhergesagten Bestellungsprozesse und und wäge die Daten für den Transport der Waren in die verschiedenen Stores ab. Heute z.B. war es Zeit die Eröffnung unseres neuen Stores in Camargo, E176, zu organisieren.

Wenn ich sichergehen muss, dass ein bestimmtes Teil vorbereitet wurde oder die richtigen Maße für eine konkrete Filiale hat, gehe ich in die Lagerhalle und checke das persönlich ab, sobald die Bestellung vollständig ist.

Beth, Development Manager in Großbritannien

Name: Beth Pigott

Job: Development Manager

Mein Name ist Beth Pigott und ich bin Development Manager für JYSK Großbritannien. Ich bin seit November 2019 bei JYSK. Mein hauptsächliches Büro ist in Stockport, aber die meiste Zeit bin ich unterwegs und besuche verschiedene Stores und Standorte im gesamten Vereinigten Königreich. Natürlich nur, wenn kein Lockdown ist!

Bei meiner Arbeit gleicht kein Tag dem anderen, da mein Job viele verschiedene Standorte, Meetings und Ad-hoc-Aufgaben beinhaltet. Trotzdem fangen die meisten Tage damit an E-Mails zu checken und Tickets bezüglich der Gebäude- und Einrichtungswartung zu prüfen.

Viel Zeit in meinem Job verwende ich auch dafür potenzielle neue Standorte und Gebäude in Betracht zu nehmen. Dieser Prozess beinhaltet die erste Bewertung des Gebäudes, der Kundenbasis und der Umgebung. Darauf folgt der erste Besuch des Standortes. Dort messe ich das Gebäude aus und bewerte, wie passend das Gebäude für JYSK ist. Das Foto zeigt den Store in Liverpool bevor ein eingerichtet wurde.

Ich bin außerdem Teil des Hand-On-Tranings der JYSK Standards für 100 Prozent Scheinwerfer in neuen Filialen. Dieses Wissen wird dann in die Praxis umgesetzt, wenn das Unternehmen in Großbritannien weiter wächst und neue Stores altern und Wartung benötigen.

Für mich macht vor allem die Diversität und die Variation, die ich durch die vielen verschiedenen Menschen innerhalb und außerhalb von JYSK erfahre, meinen Job so spaßig.