Skip to main content

Egy nap a JYSK-nél: Négy munkatársunk mesél a munkanapjáról

Dátum: 25/11/2020

Author: Neele Pauls, Communications & PR, JYSK

Kategória: People

Mivel különböző országokban több mint 26 000 munkatárssal rendelkezünk, nincs két egyforma munkanap a JYSK-nél. Megkértük a JYSK négy munkatársát, hogy osszanak meg fotókat a munkanapjukról a GOJYSK.com oldalon.

Az alábbiakban őket ismerheti meg:

  • Andreea Ioana, Sales Assistant, Románia
  • Bojin Leliveld, Customer Service Team Leader, Hollandia és Belgium
  • Alejandro Mora Gabaldón, Logistics Administrative, Spanyolország
  • Beth Pigott, Development Manager, Egyesült Királyság

Andreea, Sales Assistant, Románia

Név: Andreea Ioana

Munkakör: Sales Assistant

Egy nap a JYSK-nél

 

Amikor kiszolgálom a vásárlókat, figyelmesen meghallgatom az igényeiket, és olyan termékeket ajánlok, amelyek lefedik ezeket az igényeket. Ehhez bemutatom a termékek összes jellemzőjét, és ismertetem az előnyeiket. Rájöttem, hogy csak akkor nyerhetjük el az ügyfelek bizalmát, és érhetjük el, hogy feltétlenül visszatérjenek hozzánk, ha őket helyezzük előtérbe, és jó tanácsokat adunk nekik.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Mindig gondoskodom róla, hogy a polcokról egyetlen termék se hiányozzon, és az áruk megfelelően legyenek elrendezve, helyes árakkal. Így hatékonyabbak lehetünk, és több időt fordíthatunk a vásárlók kiszolgálására. Minél vonzóbb és tisztább az áruház, annál több vásárló akar majd visszatérni hozzánk. Az elégedett vásárlók láttán büszkeséggel tölt el a mindennapi munkám.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Az egyik kedvenc feladatom, ha a pénztárgépnél állhatok, mert így kapcsolatba léphetek a vásárlókkal. Ügyelek rá, hogy ilyenkor is értékesítsek valamit pluszban, és mindig mosolyogva üdvözlöm őket. Megköszönöm, hogy nálunk vásárolnak, a tudtukra adom, hogy visszavárjuk őket, és mindig emlékeztetem őket a táblagépen keresztüli visszajelzésadás fontosságára.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Úgy gondolom, hogy a napi újratöltési lista teljesítése csakis előnyökkel jár. Így minden polc tele lesz a planogramok által meghatározott termékekkel, megfelelő készlettel rendelkezünk, és az ügyfelek egyszerűbben megtalálják a kívánt termékeket.

Bojin, Customer Service Team Leader, Hollandia és Belgium

Név: Bojin Leliveld

Munkakör: Customer Service Team Leader

Egy nap a JYSK-nél

 

A napom elején áttekintem az aznapi terveket, és kijelölöm a munkatársaim feladatait. Reggelente kicsit csevegünk is, mivel nagyon fontos a csapatszellem megőrzése.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Kezdésképp általában elindítjuk a rendszereket, megválaszoljuk az e-maileket, és megpróbáljuk befejezni azokat a feladatokat, amelyek a korábbi napokról maradtak ránk. Igyekszünk minél kevesebb korábbról megmaradt munkával kezdeni a napunkat, hogy maradéktalanul a kiváló ügyfélszolgálatnak szentelhessük az időnket.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Mielőtt megnyitjuk a telefonvonalakat, megbeszélem a munkatársaimmal ez előző heti számadatokat. Igyekszem biztatni őket, és átvesszük, hogy ezen a héten mit csinálhatnánk még az eddigieknél is jobban.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Ez része a csapatunknak. Jelenleg műanyag paravánok választják el az íróasztalainkat. Így igyekszünk garantálni a munkavállalóink maximális biztonságát.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

A munkám legfontosabb része: biztosítani, hogy a csapatom segítséget kapjon, ha szüksége van rá. Gondoskodom arról, hogy az alkalmazottaim világos válaszokat kapjanak a kérdéseikre. Így arra összpontosíthatnak, hogy jó élményben részesítsék a vásárlókat.

Alejandro, Logistics Administrative, Spain

Név: Alejandro Mora Gabaldón

Munkakör: Logistics Administrative

Egy nap a JYSK-nél

 

Minden nap az én feladatom megszervezni a megrendelések kiszállítását az online áruházból. Emellett én irányítom azokat a belső folyamatokat, amelyek az összes Spanyolországban és Portugáliában található áruház szállítási tevékenységéhez kapcsolódnak.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Miután foglalkoztam a megrendelésekkel, valamint az áruházakban felmerült nehézségekkel és panaszokkal, mindent nyilvántartásba veszek és elrendezek. Így minden szervezetten zajlik, és az összes adat kéznél van.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Később koordinálom a megrendelésfeldolgozás előrejelzését a Warehouse Managerrel, és igyekszünk kiegyensúlyozottan meghatározni az áruk üzletekbe történő szállításának dátumait. Ma például a Camargóban található következő áruházunk, az E176 nyitását kellett megszervezni.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Ha biztosnak kell lennem abban, hogy egy adott tételt előkészítettek, vagy az valamelyik konkrét áruházhoz optimális, pontos méretekkel rendelkezik, elmegyek az áruházba, és személyesen ellenőrzöm, miután teljesítették a megrendeléseket.

Beth, Development Manager, Egyesült Királyság

Név: Beth Pigott

Munkakör: Development Manager

Egy nap a JYSK-nél

 

Beth Piggott vagyok. Development Managerként dolgozom a JYSK UK-nél, ahol 2019 novembere óta töltöm be ezt a pozíciót. A központi irodám Stockportban található, de az időm nagy részében úton vagyok, és meglátogatok különböző áruházakat és helyszíneket az Egyesült Királyságban. Kivéve persze akkor, amikor épp kijárási tilalom van!

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Ebben a munkakörben nincs két egyforma nap. Minden nap különböző helyszínekre látogatok le, különböző értekezleteken veszek részt, és különféle eseti karbantartási problémákat kell orvosolnom. Ugyanakkor a napok többsége az e-mailek elolvasásával, és a karbantartási hibajegyek áttekintésével kezdődik.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Az idő egy részében potenciális új helyszíneket keresek és értékelek. Ez a folyamat a telephely, a vásárlói bázis és a helyszín asztali számítógépen keresztüli felmérését foglalja magában. Ezt követően ellátogatok a telephelyre, méréseket végzek az ingatlannal kapcsolatban, és értékelem, hogy megfelelő-e a JYSK UK számára. Ez a fénykép a berendezési projekt előtti formájában ábrázolja Liverpoolt.

 

Egy nap a JYSK-nél

 

Ezenkívül gyakorlati képzéseken is részt veszek az új áruházakban. Itt a JYSK normáiról van szó, és a képzés az üzletek teljes körű feltérképezését magában foglalja. Ezeket az ismereteket átültetjük a gyakorlatba, miközben az egyesült királyságbeli portfólió bővül, az újabb áruházak felett pedig kezd eljárni az idő, és karbantartásra szorulnak.

A munkaköröm legélvezetesebb része a sokszínűség és a változatosság, vagyis az, hogy rengeteg különböző emberrel dolgozhatok együtt a JYSK-en belül és azon kívül is.

 

Latest news

PLACE ME

Hamarosan kapható az áruházakban a polc, amelyet a JYSK egyik gyakornoka tervezett

21/01/2021 - A különleges háttértörténettel rendelkező PLACE ME polc január végétől kapható az áruházakban. Igazi kuriózum, ugyanis a JYSK egyik gyakornoka tervezte.

Schleswig

Egy nap a JYSK-nél a koronavírus idején (2021. január)

18/01/2021 - Több országban is be kellett zárnunk számos áruházunkat, így a munkanapok nagyban eltérnek a koronavírus-világjárvány előtti időszaktól.

JYSK store front

Németországban közel 1000 áruház kap új nevet

14/01/2021 - 2021 őszén Németország összes áruháza elhagyja a DÄNISCHES BETTENLAGER nevet, és JYSK-ként működik tovább.

Hozzászólás

A sértő hangnemet kerüljétek

About JYSK

Careers

JYSK Head Office