Mobilní telefony v regionu DBL usnadňují práci

Od září se v JYSKu a v DÄNISCHES BETTENLAGER v bývalém regionu DBL při práci používají mobilní telefony. Zatímco ve většině zemí není práce s mobilním telefonem nic nového, pro mnoho kolegů z regionu DBL je to změna, která s sebou přináší řadu výzev a spoustu příležitostí.

"První reakce některých mých starších kolegů byly ve smyslu: Chytrý telefon? Nebude to zákazníkům připadat divné? Já nepoužívám nic víc než Messenger. Nevím, jestli s tím budu umět pracovat," popisuje Sandra Klenko, Store Managerka z německého Siegenu.

Počáteční skepse se však podle jejích slov rychle změnila v nadšení a pochopení výhod, které využití mobilů v prodejnách přináší.

"Jakmile moji kolegové zjistili, jak moc jim to usnadní život, začali se ke změně stavět kladně. Je skvělé, když můžete komukoli kamkoli zavolat," říká Sandra.

S pozitivní zpětnou vazbou od kolegů z prodejny v německém Kielu se setkává i zdější Store Manager Yannick Meenken.

"Mnozí mi říkají, že se firma opravdu posouvá tím správným směrem," říká.

O krok blíž k Jednomu JYSKu.

Sandra a Yannick jsou pouze dva z mnoha Store Managerů, kteří letos na podzim zažívají příchod mobilních telefonů do prodejen. Do začátku prosince bude mít v průměru tři pracovní mobily. každá prodejna v Rakousku, Francii, Itálii, Švýcarsku, Španělsku a Portugalsku.

Tento krok nejenom že podpoří vzájemné kontakty a usnadní práci v obchodě, ale vytváří i základ pro zavedení platformy MYJYSK a sjednocování procesů napříč všemi zeměmi JYSKu.

Yannick se těší na další vývoj a vnímá reálný potenciál nového vybavení do budoucna.

"Prozatím nám to značně usnadnilo vzájemnou komunikaci, ale mobily se do našeho každodenního pracovního života budou integrovat stále víc. Myslím, že potenciál mobilů si zcela uvědomíme, až je budeme používat ve veškerém našem pracovním životě, obzvlášť po zavedení MYJYSK."

Skvělé změny pro kolegy i zákazníky

Obavy, že zákazníci budou zaměstnance používající v prodejnách mobilní telefony vnímat negativně, se nenaplnily.

"Když zákazníkovi pomáháte s výběrem matrace a můžete okamžitě vzít chytrý telefon a vyhledat výhodnou nabídku, není to skvělé pouze pro nás, ale i pro zákazníka," říká Sandra.

Navíc už zaměstnanci prodejny nemusejí chodit vypracovávat úkoly dozadu do kanceláře, ale stačí jim jednoduše mrknout do telefonu a splnit úkol rovnou na prodejně. To je přínosné pro všechny kolegy na prodejnách i pro zákazníky, protože personál na ně bude mít víc času.