Skip to main content

Един ден в JYSK: Четирима колеги разказват за своя работен ден

Дата:

Author: Neele Pauls, Communications & PR, JYSK

Категория: People

С повече от 26 000 колеги в множество различни държави в JYSK няма два еднакви работни дни. Помолихме четирима колеги от JYSK да споделят снимки в GOJYSK.com от техен работен ден.

По-долу ще срещнете:

  • Андреа Йоана, Sales Assistant в Румъния
  • Божин Леливелд, Customer Service Team Leader в Нидерландия и Белгия
  • Алехандро Мора Габалдон, Logistics Administrative в Испания
  • Бет Пигот, Development Manager в Обединеното кралство

Андреа, Sales Assistant в Румъния

Име: Андреа Йоана

Длъжност: Sales Assistant

Един ден в JYSK

 

Когато обслужвам клиент, аз изслушвам активно неговите нужди и препоръчвам продукти, които им съответстват, като представям всички характеристики на продуктите и техните предимства. Осъзнах, че само когато предлагаме добър съвет на клиента и го поставяме на първо място, ние успяваме да спечелим доверието му и клиентът непременно ще се върне при нас.

 

Един ден в JYSK

 

Винаги се грижа рафтовете да бъдат добре заредени, продуктите да са разположени в установения ред и да са поставени правилните им цени. Това ни помага да бъдем по-ефективни и да отделяме повече време за обслужване на клиентите. Колкото по-атрактивен и чист е магазинът, толкова повече клиентите ще искат да ни посетят отново. Удовлетворените клиенти ме правят горда с това, което правя всеки ден в работата си.

 

Един ден в JYSK

 

Работата на касата е една от любимите ми дейности, тъй като общувам с много клиенти. Старая се винаги да направя допълнителна продажба и ги поздравявам с усмивка на лицето. Благодаря им, че са пазарували при нас, каня ги да се върнат и никога не забравям да им напомня колко важно е за нас да оставят на таблета своето мнение.

 

Един ден в JYSK

 

По мое мнение, изпълнението на списъка за дневното зареждане носи само ползи. По този начин ние сме сигурни, че рафтовете винаги са заредени с точните продукти в съответствие с планограмите, винаги имаме точното количество на склад и за нашите клиенти е по-лесно да открият продуктите, които търсят.

Божин, Customer Service Team leader в Нидерландия и Белгия

Име: Божин Леливелд

Длъжност: Customer Service Team Leader

Един ден в JYSK

 

Моят ден започва с преглед на дневното планиране и задаване на задачи за деня за моите колеги. Обичаме сутрин да отделим известно време, за да си поговорим, тъй като е много важно да се поддържа жив екипния дух.

 

Един ден в JYSK

 

Обикновено започваме със стартиране на нашите системи, отговаряне на имейли и опитваме да приключим работните задачи, останали неразрешени предния ден. Обичаме да започваме дните си с възможно най-малко изостанала работа. Така можем да отделим цялото си време, за да предложим отлично обслужване на клиентите.

 

Един ден в JYSK

 

Преди да отворим телефонните линии, обсъждам с колегите си показателите от предходната седмица. Опитвам се да ги насърча и разглеждаме някои неща, които е възможно през тази седмица да успеем да направим още по-добре.

 

Един ден в JYSK

 

Това е част от нашия екип. В момента работим с пластмасови защитни прегради между касите, за да обезпечим максимална безопасност за нашите служители.

 

Един ден в JYSK

 

Най-важната част от моята работа е да гарантирам, че всеки от моя екип ще получи помощ, когато му е необходима. Старая се да давам на своите служители ясни отговори на техните въпроси, за да могат да се фокусират върху предоставянето на добро преживяване на клиентите.

Алехандро, Logistics Administrative в Испания

Име: Алехандро Мора Габалдон

Длъжност: Logistics Administrative

Един ден в JYSK

 

Всеки ден отговарям за организацията на доставката чрез транспортни фирми на поръчките от онлайн магазина, както и за управлението на вътрешните процеси, свързани с транспорта, за всички магазини в Испания и Португалия.

 

Един ден в JYSK

 

След като се справим с поръчките, затрудненията и оплакванията от онлайн магазина, аз документирам и организирам всичко, за да е под контрол и под ръка.

 

Един ден в JYSK

 

След това изработвам прогнозата за обработката на поръчките с Warehouse Manager, както и определям датите за транспорта на стоките до магазините. Например днес беше време за организиране на откриването на нашия следващ магазин E176 в Камарго.

 

Един ден в JYSK

 

Когато трябва да съм сигурен, че даден артикул е подготвен или има точните размери за даден магазин, аз отивам в склада, за да го проверя лично след завършване на поръчките.

Бет, Development Manager в Обединеното кралство

Име: Бет Пигот

Длъжност: Development Manager

Един ден в JYSK

 

Казвам се Бет Пигот и съм Development Manager за JYSK UK от ноември 2019 г. Главният ми офис е в Стокпорт, но прекарвам повечето си време по пътищата, посещавайки различни магазини и райони в цялото Обединено кралство, когато не е обявен локдаун, разбира се!

 

Един ден в JYSK

 

На моята позиция никога няма два еднакви дни, тъй като всеки ден ще бъда на различно място, ще съм заета със срещи и разрешаване на конкретни проблеми по поддръжката. Но повечето ми дни започват с проверка на имейли и документи за поддръжката на оборудването.

 

Един ден в JYSK

 

Отделям време за търсене и оценка на нови потенциални места. Този процес включва документална оценка на района, клиентската база и локацията. След това посещавам мястото, където измервам имота и оценявам доколко е подходящ за JYSK UK. На снимката се вижда Ливърпул преди започване на проекта.

 

Един ден в JYSK

 

Участвам и в обучение на персонала на работните места в новите магазини по стандартите на JYSK за 100% внимание. Това обучение е въведено в практиката, тъй като портфолиото на Обединеното кралство се разширява, а по-новите магазини вече остаряват и изискват поддръжка.

За мен най-радостният аспект от моята роля е разнообразието и промените, в това, че мога да работя с много различни групи хора, както вътрешни, така и външни за JYSK.

 

Latest news

JYSK Hungary opens store number 100

Магазин номер 100 поставя рекорд в JYSK Унгария

- На 24 октомври 2024 г. JYSK влезе в историята с откриването на своя магазин номер 100 в Дебрецен, източна Унгария – не само, че беше историческо откриване, но се оказа и рекордно по отношение на оборота.

JYSK store front

JYSK стартира с нова стратегия за устойчивост

- Днес JYSK стартира стратегията за устойчивост „Страхотни предложения за бъдещите поколения“. Международно признатата инициатива Science Based Targets initiative одобри целите на JYSK за намаляване на емисиите на парникови газове.

Добави коментар

Не забравяйте добрия тон :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office