JYSK отбелязва празника на клиентското обслужване
Дата:
Author: Laura Glintborg Mouritsen, Student Help, Communications
Категория: Customer Service , People
Превод: www.languagewire.com
През първата седмица на октомври бе отбелязана ежегодната Седмица на обслужването на клиенти. През цялата седмица в Центровете за обслужване на клиенти във всички държави, в които JYSK има магазини, се провеждаха разнообразни ежедневни дейности, които осигуриха на екипите уникални и забавни работни дни.
През първата седмица на октомври всички държави, в които JYSK има представителства, участваха в отбелязването на Седмицата на обслужването на клиенти – това е международен празник, който подчертава значението на клиентското обслужване и на хората, които ежедневно оказват съдействие на клиентите.
Седмицата предложи на колегите от JYSK, работещи в сферата на клиентското обслужване, редица вълнуващи ежедневни дейности. Основните цели на празника са да се засили отборният дух, да се опознаят по-добре колегите от различни държави и екипите да се позабавляват заедно.
Всеки ден се провеждаше специална дейност, в която участваха хората от всички държави. Това включваше дейности като JYSK бинго за Центровете за обслужване на клиенти, ден за състезания със смешни колажи и развлекателни презентации за страните, в които бяха представени забавни текстове, снимки и видеоклипове за хората, културата и навиците. Седмицата завърши с ден „Аз съм в синьо“, като отборите получиха предизвикателството да покажат колко „сини“ могат да бъдат в духа на JYSK.
„Научихме някои наистина интересни неща за всички страни, в които присъстваме, включително за техните култури, традиции и с какво са известни. Като цяло седмицата протече като чудесна комбинация от празник на клиентското обслужване и хората, които съдействат на клиентите, и забавни дейности и вътрешни състезания в Центровете за обслужване на JYSK“, споделя Миа Лауронен, Regional Customer Service Manager.
Споделяне на истории без граници
JYSK разполага с Център за обслужване на клиенти във всяка държава, където организацията има представителство. Центровете също така положиха големи усилия да споделят ежедневните си дейности с колегите от други държави в общата група във Facebook.
„Помолихме колегите от всички държави да публикуват резултатите от дейностите от Седмицата на обслужването на клиенти – беше страхотно да видим високата степен на участие и ангажираност от страна на всички членове на екипа. Беше наистина впечатляващо“, споделя Миа.