Дългото пътуване на Паскал обратно към живота

След злополука на седемгодишна възраст Паскал Мустафи прекарва 21 месеца в кома. Оцелява, но оттогава е с 90% увреждания. Въпреки това доказва, че всичко е възможно. През август той ще бъде Sales Assistant на пълен работен ден в JYSK Германия.

Паскал Мустафи бил на седем години, когато животът му почти щял да приключи. Бил тръгнал на пазар с майка си, братята и сестрите си и докато прекосявал улицата, върху него с висока скорост връхлетяла кола, чийто водач говорел по мобилния си телефон.

Лекарите успяват да спасят живота на Паскал, но след спешна операция той остава в кома в продължение на 21 месеца.

„Събудих се в клиниката за рехабилитация в Есен (Германия). В инвалидна количка. Лекарите ми казаха, че никога няма да мога да ходя отново“, казва Паскал, Store Apprentice и скоро Sales Assistant в Мюлхайм-Керлих (Германия), сега на 26 години.

Необходимост да научиш всичко отново

Но Паскал е боец. След години обучение той слиза от инвалидната количка и започва да върви след нея. Научава се отново да говори. Успява да се дипломира въпреки изключително малката вероятност за това.

„Наистина работих активно и ентусиазирано, успях да завърша средно образование със среден резултат 1,5 (по скала от 1 до 6, където 1 е най-добрата оценка)“, казва Паскал.

В професионалния си живот той изпробва различни работни места като готвач, сортировач в пощата и придружител на паркинг, но уврежданията му никога не му дават реална възможност за успех. Поради увреждането си от 90%, той има затруднения с движението и говора, а понякога се нуждае от повече време, за да обмисли нещата.

„При засягане на темата за увреждането ми по време на интервютата за работа, веднага ми казваха: „Ще се свържем с Вас“. Това, разбира се, никога не се случваше", казва Паскал.

Първи контакт с JYSK

Паскал иска да определи собственото си бъдеще и едно от приложенията му го свързва в крайна сметка с Йоханес Мацоколи, District Manager в JYSK Германия в Рейнланд. Той му насрочва интервю за работа и е впечатлен от личността на Паскал и от откритостта му.

„За да съм честен, трябва да кажа, че в последствие имах съмнения. Беше ясно, че с Паскал нещата няма да са същите, както при другите служители. От друга страна Паскал казва много ясно, че не иска специално отношение“, казва Йоханес.

Паскал получава предложение за работа на непълен работен ден в склада на магазина в Мюлхайм-Керлих, но бързо убеждава всички, че е готов да работи повече, а през август 2021 г. получава предложение за обучение като Sales Assistant.

„Понякога разбира се една или друга задача са по-трудна за него, отколкото за хората без увреждания, но независимо от това за какво става дума, Паскал се наслаждава на всяко предизвикателство. А ако му дадете достатъчно време, той може да се справи с най-трудните неща“, казва Store Manager Пери Юнглас в Мюлхайм-Керлих.

Страст за обслужване на клиенти

Наскоро Паскал е приема предложение за работа като Sales Assistant на пълен работен ден, след като завърши обучението си през август 2023 г. Освен това се е превърнал и в инфлуенсър на JYSK в личните си профили в социалните медии и представлява JYSK на различни изложения.

Той е високо ценен от колегите си, както и от клиентите, което се вижда в проучването за удовлетвореността на клиентите и в Google, където клиентите похвалят неговото ниво на обслужване и чудесните консултации, които дава.

„Наистина отделям достатъчно време на всеки клиент. Целта ми е всеки клиент, когото консултирам, да напуска магазина с усмивка – всеки ден. Получих шанс в JYSK и опознах една страхотна компания. Затова съм щастлив да предам това изживяване“, казва Паскал.