Ребрандирането на JYSK Австрия е огромен успех. До този момент продажбите са се увеличили с 50 процента, новите продукти са добре приети от клиентите и познаването на търговската марка JYSK се е увеличило значително само за един месец.

Наистина ли всичко ще премине добре? Store Manager Мартин Герман в Цел ам Зее, Австрия, многократно си задал този въпрос преди промяната на името от DÄNISCHES BETTENLAGER на JYSK на 1 октомври 2020 г.

Това бе голяма операция, за която бе необходима огромна подготовка, в която да се включат всички. В нея участваха магазините в Австрия, централният офис в Австрия, множество различни отдели в централния офис в Дания, както и различни партньори, свързани с комуникации и маркетинг. Но всичко премина добре.

Най-важното, до този момент продажбите са се увеличили с 50 процента. Освен това, новата продуктова гама също е приета много добре както от редовните, така и от новите клиенти.

„Оставам с впечатлението, че когато клиент застане пред рафта, продуктите изглеждат с по-високо качество и това ги прави още по-желани. Продуктовата гама е намалена до известна степен, но клиентите смятат, че по този начин по-лесно могат да взимат решения“, казва Мартин Герман.

Отличен прием от клиентите

Financial Manager в JYSK Австрия Фолкер Ортлехнер също забелязва значително увеличаване на клиентите, както и факта, че клиентите са приятно изненадани от модерната гама скандинавски продукти, състояща се от мебели за дома и градината, както и аксесоари за всяка стая.

„Наистина чувахме много нови клиенти да казват „О, вашите продукти наистина са красиви““, казва Фолкер.

Успехът на кампанията за ребрандирането може да се види и от инструмента за проследяване на осведомеността, който институтът за маркетингови изследвания YouGov изготвя всеки месец за JYSK. Първите резултати от септември, преди кампанията, показаха, че 89 процента от австрийците никога не бяха чували за JYSK. На 10 октомври 53 процента от австрийците знаеха името.

„Това са фантастични резултати, постигнати благодарение на страхотната отборна работа. Толкова много хора участваха, а персоналът на всички магазини в Австрия беше положително настроен и изпълнен с ентусиазъм по отношение на новото. Това определено имаше огромен ефект върху клиентите“, казва Фолкер.

Във вторник, 17 ноември, магазините в Австрия бяха временно принудително затворени поради коронавируса.