JYSK Austria înregistrează rezultate remarcabile în prima lună de după rebranding
Rebrandingul JYSK Austria se dovedește a fi un succes real. Până în prezent, vânzările au crescut cu 50%, clienții au fost încântați de noile produse, iar notorietatea brandului JYSK a crescut semnificativ în doar o lună.
Chiar va decurge totul cum trebuie? Store Managerul Martin Germann din Zell am See, Austria, s-a întrebat de multe ori acest lucru, înainte de schimbarea numelui din DÄNISCHES BETTENLAGER în JYSK, la 1 octombrie 2020.
A fost un proces complex care a necesitat o pregătire pe măsură din partea tuturor. Au fost implicate magazinele și sediul central din Austria, numeroase departamente din sediul central din Danemarca, precum și diferiți parteneri de comunicare și marketing. Dar totul a decurs cum trebuie.
Cel mai important, vânzările au crescut până acum cu 50%. În plus, noua gamă de produse este foarte apreciată atât de clienții fideli, cât și de cei noi.
„Am impresia, că atunci când un client stă în fața unui raft, produsele par de calitate superioară, iar asta le influențează pozitiv comportamentul de cumpărător. Gama de produse este puțin restrânsă, dar clienții văd acest lucru ca pe un avantaj, deoarece le este mai ușor să aleagă între produse”, spune Martin Germann.
Clienții au fost foarte receptivi la schimbări
Financial Managerul JYSK Austria, Volker Ortlechner, observă, de asemenea, o creștere semnificativă a numărului clienților și aprecierea acestora pentru gama de produse scandinave moderne, ce include mobilier pentru interior și exterior, precum și accesorii pentru fiecare cameră a casei.
„Am auzit chiar și exclamația «Wow, produsele voastre sunt foarte frumoase!» de la clienții noi”, spune Volker.
Succesul campaniei de rebranding poate fi urmărit și în instrumentul de monitorizare a notorietății brandului, creat lunar pentru JYSK de către institutul de cercetare de piață YouGov. Primele rezultate din septembrie, de dinainte de campanie, au arătat că 89% dintre austrieci nu mai auziseră niciodată de JYSK. La 10 octombrie, 53% dintre austrieci auziseră numele magazinului.
”Grație performanței remarcabile a echipei am obținut rezultate fantastice. Au fost implicați foarte mulți oameni, iar personalul magazinelor din Austria s-a dovedit a fi foarte pozitiv și entuziast în ceea ce privește toate schimbările efectuate. Acest lucru a avut cu siguranță un impact remarcabil asupra clienților”, spune Volker.
Marți, 17 noiembrie, magazinele din Austria au fost închise temporar în mod forțat, din cauza coronavirusului.
