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JYSK Autriche fournit d'excellents résultats seulement un mois après avoir changé de marque

Date: 19/11/2020

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Category: Sales Growth

Martin Germann
Le 1er octobre 2020, Martin Germann, Store Manager (à gauche), a accueilli le premier client dans son magasin JYSK à Zell am See.

Le changement de marque de JYSK Autriche est un immense succès. Jusqu' à présent, les ventes ont augmenté de 50 %, les nouveaux produits ont été bien accueillis par les clients et la connaissance de la marque JYSK a considérablement augmenté en seulement un mois.

Tout va-t-il bien se passer ? Martin Germann, Store Manager à Zell am See, Autriche, s'est posé cette question plusieurs fois avant le changement de nom de DÄNISCHES BETTENLAGER à JYSK le 1er octobre 2020.

Il s'agissait d'une opération importante qui demandait une préparation importante de tous les employés. Des magasins en Autriche, le siège social en Autriche, de nombreux services du siège social au Danemark ainsi que différents partenaires de communication et de marketing ont été impliqués. Mais tout s'est bien passé.

Plus important encore, les ventes ont jusqu'à maintenant augmenté de 50 %. De plus, la nouvelle gamme de produits est également très bien accueillie,à la fois par les clients réguliers et par les nouveaux clients.

« J'ai l'impression que lorsqu'un client se trouve devant un rayon, les produits semblent de meilleure qualité, ce qui le prédispose à l'achat. La gamme de produits a été légèrement réduite, mais les clients pensent qu'il est désormais plus facile de se décider. » explique Martin Germann.

Zell am See
Le magasin de Zell am See depuis l'extérieur.

Excellente réception de la part des clients

Le directeur financier de JYSK Autriche, Volker Ortlechner, remarque également une augmentation significative du nombre de clients et le fait qu'ils sont positivement surpris par la gamme de produits scandinaves tendance qui comprend notamment des meubles d'intérieur et d'extérieur, ainsi que des accessoires de maison pour chaque pièce.

« Beaucoup de nouveaux clients nous ont complimentés sur nos produits. » explique Volker.

Le succès de la campagne de changement de marque est également visible dans le suivi de sensibilisation, que l'institut d'études de marché YouGov crée chaque mois pour JYSK. Les premiers résultats de septembre qui ont précédé la campagne ont montré que 89 % des Autrichiens n'avaient jamais entendu parler de JYSK. Le 10 octobre, 53 % des Autrichiens connaissaient ce nom.

« Ce sont des résultats fantastiques portés par une excellente performance de l'équipe. Beaucoup de personnes ont été impliquées et tout le personnel en boutique en Autriche a été très positif et a accueilli avec beaucoup d'enthousiasme toutes ces nouvelles choses. Cela a certainement eu un impact important sur les clients. » explique Volker.

Mardi 17 novembre, les magasins autrichiens ont été temporairement fermés en raison du coronavirus.

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