Skip to main content
Office

"Це моя робота - популяризувати B2B"

Дата: 04/11/2019

Author: Laura Sulbæk, Communications & Sponsorship Consultant

Категорія: People , Sales Growth , Strategy

Необхідно більше залучати Business-to-Business (B2B), як частину нової стратегії, що у довгостроковій перспективі становитиме більшу частину бізнесу в JYSK. Можливість переглянути більше товарів онлайн та зосередженість на продажах для бізнес-спільноти в магазинах є складовою формули успіху.

Вже минуло більше року, як Рене Хартунг обійняв посаду Head of Business-to-Business у компанії JYSK. Він приділив час ознайомленню з бізнесом та, зокрема, складанню плану щодо розширення діяльності B2B, щоб у довгостроковій перспективі ця сфера становила більшу частину обороту в JYSK.

Рене
Рене Хартунг, Head of Business-to-Business у JYSK.

"Це моя робота - популяризувати B2B як для місцевих, так і для закордонних клієнтів". Разом з моїми командами я відповідаю за розробку більш актуальної та цілеспрямованої концепції для бізнес-спільноти. У нас є широкий асортимент та великий вибір товарів, які можуть використовуватися багатьма бізнесами та компаніями", - говорить Рене Хартунг. 

Це стосується, наприклад, туристичного бізнесу, для якого досвід JYSK у виготовленні таких товарів як ліжка, матраци, ковдри та подушки, є дуже важливим. Рене Хартунг зазначає, що їхню продукцію можуть використовувати як готелі та кемпінги, так і мебльовані кімнати зі сніданком.

Також, це можуть бути клієнти з громадського сектору, наприклад, вечірні школи, різні установи або Червоний Хрест, які обладнали тимчасові домівки в Данії, використовуючи продукцію JYSK.

Удосконалення та спрощення

З метою створення надійної основи, що сприятиме поширенню концепції B2B для більшої кількості клієнтів у бізнес-спільноті та у більшій кількості країн, цю концепцію було вдосконалено. На сьогодні усі бізнес-клієнти отримують фіксований відсоток від поточних цін, простий онлайн вхід для клієнта, можливість отримати професійну консультацію та надійну доставку товарів.

"У нас є широкий асортимент та великий вибір товарів, які можуть використовуватися багатьма бізнесами та компаніями."
- Рене Хартунг | Head of Business-to-Business.

"Фактично, йдеться про краще виконання роботи та надання нашим клієнтам найкращого обслуговування. Саме позитивний досвід клієнтів створює передумови для більшої кількості замовлень в майбутньому", - говорить Рене.

Онлайн маркетинг та чудові пропозиції

Метою відділу B2B є залучення більше клієнтів до JYSK. Щоб цього досягнути, ми зосереджуємо увагу на трьох сферах. Одна з них - збільшення онлайн продажу в концепції B2B.

"Під час перегляду товарів JYSK онлайн, більшості спадає на думку оформлення приватних домівок, а не оформлення кімнат в готелі, котеджів тощо. Ми хочемо це змінити", - зазначає Рене Хартунг та продовжує:

спальня
Досвід JYSK у виготовленні таких товарів як ліжка, матраци, ковдри та подушки, є дуже важливим для клієнтів у туристичному бізнесі.

"Більше того, ми хочемо зосередити вашу увагу на наших чудових пропозиціях, конкурентних цінах та, одночасно, на наданні професійної консультації. Клієнти можуть скористатися цим переліком як у нашому відділі B2B, а також у магазинах, де вони можуть побачити, помацати та спробувати усі наші товари перед тим, як розмістити замовлення", - говорить він.

Більше уваги на продаж в магазинах

Саме тому третя пріоритетна сфера включає мережу магазинів та досвід і сервіс працівників в магазинах B2B продажів. Окрім того, це означає, що B2B продаж став частиною мобільного навчання, де працівники навчаються продажам для бізнес клієнтів.

Працівники
Працівники в магазинах отримують підготовку з продажу для бізнес клієнтів через мобільне навчання.

"На сьогодні деякі магазини відкрили для себе B2B продажі та стали сильними, місцевими представниками JYSK, які добре налагоджують зв'язки з місцевим бізнесом та успішно приваблюють клієнтів в магазини через цей канал. Сподіваємося, що вони надихнуть інші магазини", - говорить Рене.

"Деякі магазини відкрили для себе B2B продажі та стали сильними, місцевими представниками JYSK, які добре налагоджують зв'язки з місцевим бізнесом (...)"
- Рене Хартунг | Head of Business-to-Business

У Данії, Норвегії та Швеції три з п'яти працівників працюють у відділі B2B у кожній країні. Тут концепція вже працює повною мірою. Так відбувається не у всіх країнах, де є JYSK , тому частиною нашої роботи є покращити функціювання B2B.

"Ми сподіваємося, що це дасть значно більшу частина обороту в кожній країні у майбутньому. У той же час ми б хотіли бути вагомою частиною сім'ї JYSK", - говорить Рене, щойно найнявши своїх перших працівників у Польщі та Фінляндії.   

Новий каталог B2B

  • Каталог містить нові натхненні світлини для клієнтів B2B
  • Його розповсюджують у Данії, Норвегії та Швеції
  • Цільовою аудиторією є дійсні та потенційні клієнти B2B у всіх магазинах JYSK у трьох країнах.
  • Ознайомитися з новим каталогом тут (данською)

 

Latest news

One Day in JYSK (November 2019)

Один день у JYSK: Чотири колеги розповідають про свій робочий день (листопад 2019)

15/11/2019 - Маючи понад 23 000 працівників у різних країнах світу, в JYSK не буває двох однакових робочих днів. Ми попросили чотирьох колег із JYSK розповісти нам, як проходить їхній робочий день на GOJYSK.com.

Best of #GOJYSK October

Найкраще з #GOJYSK – Жовтень 2019

11/11/2019 - ПЕРЕГЛЯНЬТЕ ДЕЯКІ З НАЙКРАЩИХ ПОСТІВ В INSTAGRAM ЗА ОСТАННІЙ МІСЯЦЬ.

Customer Service Centres help with store calls

Customer Service Centres допомагають із дзвінками в магазини

08/11/2019 - Щоб надати співробітникам більше часу для обслуговування клієнтів у магазині, більшість дзвінків у магазини надходитиме до Customer Service Centres.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office