Skip to main content
Office

«Η δουλειά μου είναι να βάλω στον χάρτη το B2B»

Ημερομηνία: 04/11/2019

Author: Laura Sulbæk, Communications & Sponsorship Consultant

Κατηγορία: People , Sales Growth , Strategy

Στο πλαίσιο της νέας στρατηγικής, το Business-to-Business (B2B) θα πρέπει να περιλαμβάνεται περισσότερο και να αποτελέσει μακροπρόθεσμα μεγαλύτερο μέρος της επιχειρηματικής λειτουργίας της JYSK. Η αυξημένη ορατότητα ηλεκτρονικά και η μεγαλύτερη εστίαση στις πωλήσεις για την επιχειρηματική κοινότητα στα καταστήματα αποτελούν μέρος της συνταγής για επιτυχία.

Έχει περάσει περισσότερος από ένας χρόνος από όταν ο Rene Hartung ήρθε στην JYSK ως επικεφαλής του τμήματος Business-to-Business. Όλο αυτό το διάστημα γνώριζε την επιχείρηση και, πιο συγκεκριμένα, συνέτασσε ένα σχέδιο για τον τρόπο επέκτασης των δραστηριοτήτων B2B, προκειμένου μακροπρόθεσμα αυτός ο τομέας να αποτελέσει μεγαλύτερο μέρος του κύκλου εργασιών της JYSK.

Rene
Rene Hartung, Επικεφαλής του Business-to-Business στην JYSK.

«Η δουλειά μου είναι να βάλω στον χάρτη το B2B, εσωτερικά και εξωτερικά. Μαζί με τις ομάδες μου, είμαι υπεύθυνος για τη δημιουργία ενός ακόμη πιο σχετικού και εστιασμένου concept για την επιχειρηματική κοινότητα. Έχουμε μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πολλούς κλάδους και εταιρείες», λέει ο Rene Hartung. 

Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, στον κλάδο του τουρισμού, όπου η εξειδίκευση της JYSK στον ύπνο, με προϊόντα όπως κρεβάτια, στρώματα, παπλώματα και μαξιλάρια, παίζει σημαντικό ρόλο. Στους πελάτες μας περιλαμβάνονται από ξενοδοχεία έως κατασκηνώσεις και ξενώνες, σύμφωνα με τον Rene Hartung.

Οι πελάτες μπορεί επίσης να προέρχονται από τον δημόσιο τομέα, π.χ. σχολεία συνεχιζόμενης κατάρτισης, οργανισμοί ή ο Ερυθρός Σταυρός, ο οποίος έχει διακοσμήσει σπίτια προσωρινής διαμονής με προϊόντα της JYSK στη Δανία.

Προσαρμογή και απλοποίηση

Για την εξασφάλιση καλών θεμελίων για την εξάπλωση του concept B2B σε ακόμη περισσότερους πελάτες στην επιχειρηματική κοινότητα και ακόμη περισσότερες χώρες στην JYSK, το concept έχει προσαρμοστεί. Σε όλους τους εταιρικούς πελάτες προσφέρονται πλέον σταθερό ποσοστό στις τρέχουσες τιμές, απλή ηλεκτρονική σύνδεση και η δυνατότητα λήψης επαγγελματικών συμβουλών και αξιόπιστων παραδόσεων.

«Έχουμε μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πολλούς κλάδους και εταιρείες.»
- Rene Hartung | Επικεφαλής του Business-to-Business.

«Βασικά, όλα έχουν να κάνουν με την καλύτερη εκτέλεση και την παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης στους πελάτες μας. Οι εξαιρετικές εμπειρίες των πελατών δημιουργούν τις προϋποθέσεις για ακόμη περισσότερες παραγγελίες στο μέλλον», λέει ο Rene.

Online μάρκετινγκ και σπουδαίες προσφορές

Στόχος του τμήματος B2B είναι η αύξηση των εταιρικών πελατών της JYSK. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, υπάρχουν τρεις σημαντικές διαστάσεις. Η μία είναι το αυξημένο online μάρκετινγκ του concept B2B.

«Τα περισσότερα άτομα που επισκέπτονται την JYSK online, σκέφτονται τη διακόσμηση του σπιτιού τους και όχι π.χ. τη διακόσμηση δωματίων ξενοδοχείων, ξενώνων ή παρόμοιων εγκαταστάσεων. Θέλουμε να το αλλάξουμε αυτό», λέει ο Rene Hartung και συνεχίζει:

Υπνοδωμάτιο
Η εξειδίκευση της JYSK σε προϊόντα ύπνου, όπως κρεβάτια, στρώματα, παπλώματα και μαξιλάρια, παίζει σημαντικό ρόλο για τους εταιρικούς πελάτες στον κλάδο του τουρισμού.

«Επιπλέον, θέλουμε να εστιάσουμε στο γεγονός ότι έχουμε μερικές σπουδαίες προσφορές και είμαστε πολύ ανταγωνιστικοί στις τιμές μας, ενώ ταυτόχρονα προσφέρουμε επαγγελματικές οδηγίες. Στο τμήμα B2B αλλά και όταν οι πελάτες μας επισκέπτονται τα καταστήματά μας, όπου μπορούν να δουν, να αγγίξουν και να δοκιμάσουν όλα τα προϊόντα μας, πριν παραγγείλουν κάποιο προϊόν», λέει.

Εστίαση στις πωλήσεις στα καταστήματα

Επομένως, η τρίτη διάσταση εστίασης είναι να συμπεριληφθούν το δίκτυο καταστημάτων, η εξειδίκευση και η εξυπηρέτηση των υπαλλήλων στα καταστήματα στις πωλήσεις B2B. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι οι πωλήσεις B2B έχουν γίνει μέρος του M-Learning, προκειμένου οι υπάλληλοι στα καταστήματα να εκπαιδεύονται και στις πωλήσεις σε εταιρικούς πελάτες.

Υπάλληλοι
Οι υπάλληλοι στα καταστήματα εκπαιδεύονται πλέον στις πωλήσεις σε εταιρικούς πελάτες μέσω του M-Learning (Mobile Learning).

«Σήμερα, ορισμένα καταστήματα έχουν ανακαλύψει κανονικά τις πωλήσεις B2B και αποτελούν ισχυρούς, τοπικούς πρέσβεις της JYSK με καλές επαφές με την τοπική επιχειρηματική κοινότητα, και ικανότητα προσέλκυσης πελατών στα καταστήματα μέσω αυτού του καναλιού. Ελπίζουμε ότι θα εμπνεύσουν και άλλα καταστήματα», λέει ο Rene.

«Ορισμένα καταστήματα έχουν ανακαλύψει κανονικά τις πωλήσεις B2B και αποτελούν ισχυρούς, τοπικούς πρέσβεις της JYSK με καλές επαφές με την τοπική επιχειρηματική κοινότητα (...)»
- Rene Hartung | Επικεφαλής του Business-to-Business

Στη Δανία, τη Νορβηγία και τη Σουηδία, τρεις έως πέντε υπάλληλοι εργάζονται στο τμήμα B2B κάθε χώρας. Εδώ, το concept είναι απολύτως επίσημο. Δεν ισχύει όμως το ίδιο για όλες τις χώρες της JYSK, επομένως μέρος της εργασίας είναι η βελτίωση του τρόπου λειτουργίας του B2B.

«Ελπίζουμε ότι θα αποτελέσει σημαντικά μεγαλύτερο μέρος του κύκλου εργασιών σε κάθε χώρα μελλοντικά. Παράλληλα, θέλουμε να αποτελέσει μέρος ολόκληρης της οικογένειας της JYSK», λέει ο Rene, ο οποίος μόλις προσέλαβε τους πρώτους υπαλλήλους σε Πολωνία και Φινλανδία.   

Νέος κατάλογος B2B

  • Ο κατάλογος είναι γεμάτος με νέες φωτογραφίες που χαρίζουν έμπνευση και στοχεύουν στους πελάτες B2B
  • Διανέμεται σε Δανία, Νορβηγία και Σουηδία
  • Οι παραλήπτες είναι υφιστάμενοι και πιθανοί πελάτες B2B σε όλα τα καταστήματα της JYSK στις τρεις χώρες.
  • Δείτε τον νέο κατάλογο εδώ (στα δανέζικα)

 

Latest news

One Day in JYSK (November 2019)

Μία ημέρα στη JYSK: Τέσσερις συνάδελφοι μοιράζονται μαζί μας μία ημέρα τους στη δουλειά (Νοέμβριος 2019)

15/11/2019 - Με περισσότερους από 23.000 συναδέλφους σε πολλές χώρες, καμία ημέρα στη JYSK δεν είναι η ίδια. Ζητήσαμε από τέσσερις συναδέλφους στη JYSK να μοιραστούν μαζί μας στο GOJYSK.com φωτογραφίες από μία ημέρα τους στη δουλειά.

Best of #GOJYSK October

ΤΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΤΟΥ #GOJYSK – Οκτώβριος 2019

11/11/2019 - Δείτε τις καλύτερες δημοσιεύσεις του τελευταίου μήνα στο Instagram.

Customer Service Centres help with store calls

Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών βοηθούν με τις κλήσεις στα καταστήματα

08/11/2019 - Για να διαθέτουν οι υπάλληλοι περισσότερο χρόνο για τους πελάτες στο κατάστημα, τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών αναλαμβάνουν περισσότερες τηλεφωνικές κλήσεις.

Σύνταξη κριτικής

Θυμηθείτε να διατηρείτε κόσμιο ύφος :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office