"On minun työni nostaa B2B-myynti kartalle"

Uuden strategian mukaisesti JYSKissä on keskityttävä aiempaa enemmän yritysmyyntiin (business-to-business, B2B), joka on pitkällä aikavälillä nostettava suuremmaksi osaksi JYSKin liiketoimintaa. Menestysreseptin osiksi on määritelty parempi verkkonäkyvyys ja myymälöiden keskittyminen entistä enemmän myös yrityksille suunnattuun myyntiin.

On kulunut jo yli vuosi siitä, kun Rene Hartung tuli töihin JYSKiin ja sai tittelikseen Head of Business-to-Business. Hänen aikansa on kulunut liiketoimintaan tutustumiseen ja erityisesti sen suunnitteluun, kuinka B2B-toimintaa voitaisiin laajentaa siten, että se muodostaisi pitkällä aikavälillä suuremman osan JYSKin liikevaihdosta.

"On minun työni nostaa B2B-myynti kartalle niin talon sisällä kuin ulkopuolellakin. Yhdessä tiimieni kanssa vastuullani on luoda aiempaa puhuttelevampi ja paremmin kohdennettu konsepti yrityskentän tarpeisiin. Meillä on laaja ja kattava tuotevalikoima, ja tuotteitamme voidaan käyttää monilla eri aloilla ja erilaisissa yrityksissä", Rene Hartung selittää. 

Tämä koskee esimerkiksi matkailuteollisuutta, jossa JYSKin asiantuntijuus sänkyjen, patjojen, peittojen ja tyynyjen suhteen on keskeisessä roolissa. Rene Hartungin mukaan matkailualan asiakkaat voivat olla esimerkiksi hotelleja, leirintäalueita tai aamiaismajoitusta tarjoavia majataloja.

Asiakkaat voivat tulla myös julkiselta sektorilta ja heitä voivat olla esimerkiksi erilaiset oppilaitokset, organisaatiot tai Punainen Risti, joka on Tanskassa sisustanut tilapäiskoteja JYSKin tuotteilla.

Konseptin hienosäätöä ja yksinkertaistamista

B2B-konseptia on hienosäädetty, jotta sitä voitaisiin levittää laajemmin yritysasiakkaille ja yhä useampaan JYSK-maahan. Kaikki yritysasiakkaat saavat tätä nykyä kiinteän alennusprosentin sen hetkisistä hinnoista, yksinkertaiset kirjautumistunnukset verkkoon, mahdollisuuden hyödyntää asiantuntijoiden apua hankinnoissa ja luotettavan toimituksen.

"Meillä on laaja ja kattava tuotevalikoima, ja tuotteitamme voidaan käyttää monilla eri aloilla ja erilaisissa yrityksissä."
Rene Hartung | Head of Business-to-Business.

"Yksinkertaistaen sanottuna kaikessa on kyse paremmasta toteutuksesta ja siitä, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Hienot asiakaskokemukset luovat meille edellytyksiä yhä suuremmille tilausmäärille tulevaisuudessa", Rene toteaa.

Verkkomarkkinointia ja hyviä tarjouksia

B2B-osaston tavoitteena on saada JYSKille enemmän yritysasiakkaita. Tavoitteen saavuttamiseksi on päätetty keskittyä erityisesti kolmeen seikkaan, joista ensimmäinen on B2B-konseptin tehostettu verkkomarkkinointi.

"Kun tarkastellaan JYSKiä verkossa, useimmat meistä yhdistävät sen yksityisasuntojen sisustamiseen, eivätkä esimerkiksi hotellihuoneiden, mökkien tai vastaavien sisustamiseen. Haluamme muuttaa tämän ajatuksen", Rene Hartung kertoo ja jatkaa:

"Haluamme lisäksi nostaa keskiöön hyvät tarjouksemme ja erittäin kilpailukykyiset hintamme sekä sen, että tarjoamme samaan aikaan asiantuntijoiden apua hankintoihin. Keskitymme tähän ajatukseen B2B-osastolla, mutta myös myymälöissä, joissa asiakkaamme voivat nähdä tuotteemme ja kokeilla niitä ennen tilauksen tekemistä".

Keskittyminen myymälämyyntiin

Kolmas painopistealueemme on sisällyttää B2B-myyntiin myymäläverkostomme ja myymälöidemme työntekijöiden asiantuntijuus ja palvelu. Tämä tarkoittaa mm. sitä, että B2B-myynnistä on tullut osa M-Learning-konseptia ja myymälöiden henkilöstö saa koulutuksen myös yritysmyyntiin.

"Osa myymälöistä on jo nyt todella löytänyt B2B-myynnin ja ne ovat vahvoja paikallisia JYSK-lähettiläitä, joilla on hyvät suhteet paikallisyrityksiin ja jotka ovat taitavia hyödyntämään kanaviaan ja saamaan asiakkaita myymälöihin. Toivottavasti nämä myymälät pystyvät innostamaan myös muita", Rene toteaa.

"Osa myymälöistä on todella löytänyt B2B-myynnin ja ne ovat vahvoja paikallisia JYSK-lähettiläitä, joilla on hyvät suhteet paikallisyrityksiin (...)"
- Rene Hartung | Head of Business-to-Business

Tanskassa, Norjassa ja Ruotsissa B2B-osastolla on kussakin maassa kolmesta viiteen työntekijää. Näissä maissa konsepti on jo saanut muotonsa, mutta kaikissa JYSK-maissa näin ei suinkaan ole ja siksi osa työstä kohdistuu B2B-konseptin parempaan hyödyntämiseen.

"Toivomme, että B2B-myynti muodostaa merkittävästi suuremman osan kunkin maan liikevaihdosta tulevaisuudessa. Samaan aikaan haluamme olla olennainen osa JYSK-perhettä", kertoo Rene, joka on juuri palkannut ensimmäiset työntekijänsä Puolaan ja Suomeen.