„Az a célom, hogy növeljem a B2B jelentőségét”

Az új stratégia részeként kiemelten kell kezelni a vállalatok közötti (Business-to-Business, B2B) értékesítés szempontját, és a B2B-nek hosszú távon nagyobb szerepet kell betöltenie a JYSK üzleti folyamataiban. A siker érdekében egyaránt fontos az erőteljesebb online jelenlét és az, hogy a vállalati partnerek felé való értékesítések az üzletekben történjenek.

Rene Hartung több mint egy éve csatlakozott a JYSK csapatához mint Head of Business-to-Business. Ez idő alatt megismerte az üzleti folyamatokat és tervet készített a B2B tevékenységek kiterjesztését illetően, aminek segítségével a terület hosszú távon nagyobb részt tesz majd ki a JYSK forgalmából.

„Az a dolgom, hogy növeljem a B2B fontosságát, mind a vállalaton belül, mind azon kívül. A csapataimmal együtt az a feladatom, hogy még relevánsabb és célzottabb koncepciót hozzak létre a vállalati ügyfelek vonatkozásában. A JYSK széleskörű kínálata és gazdag termékválasztéka sokféle ágazatban és vállalattípusban használható” – mondja Rene Hartung. 

Idetartozik például a turizmus, amelyben a JYSK alvás terén szerzett szakértelme és az olyan termékek, mint az ágyak, matracok, paplanok és párnák mind kulcsfontosságú szerepet töltenek be. Rene Hartung szerint az ügyfelek lehetnek szállodák, kempingek vagy akár panziók is.

A közszférából is érkezhetnek ügyfelek, úgymint szakmunkásképzők, különféle intézmények vagy a Vörös Kereszt, mely utóbbi ideiglenes otthonokat rendezett be a JYSK termékeivel Dániában.

Finomhangolás és egyszerűsítés

Annak érdekében, hogy megfelelő alapot teremtsenek a még több vállalati ügyfél és ország bevonásához, a JYSK B2B koncepciójának finomhangolására került sor. A vállalati ügyfelek így előre meghatározott, százalékban megadott kedvezményt kapnak az aktuális árakból, online felhasználói adatokkal rendelkeznek, lehetőségük van szakértői útmutatást igényelni, valamint élvezhetik a megbízható kiszállítás előnyeit.

„A JYSK széleskörű kínálata és gazdag termékválasztéka sokféle ágazatban és vállalattípusban használható.”
– Rene Hartung | Head of Business-to-Business.

„A koncepciónknak az a lényege, hogy jobb teljesítményt érhessünk el, és a lehető legjobb szolgáltatást biztosíthassuk az ügyfeleinknek. A nagyszerű ügyfélélmények teszik lehetővé, hogy megteremtsük az alapot a további, jövőbeli rendelésekhez” – hangsúlyozza Rene.

Online marketing és nagyszerű ajánlatok

A B2B osztálynak az a célja, hogy a JYSK többi vállalati partnerre tegyen szert. Ennek elérése érdekében három konkrét szempontra helyezzük a hangsúlyt. Ezek egyike a B2B koncepcióhoz kapcsolódó online marketing növelése.

„A JYSK online felületei alapján a legtöbb ember a saját otthona berendezésére gondol, nem pedig, például, szállodaszobák, nyaralók vagy hasonló helyiségek dekorálására. Ezen szeretnénk változtatni” – mondja Rene Hartung, majd hozzáteszi:

„Emellett szeretnénk hangsúlyozni a remek ajánlatainkat és a versenyképes árainkat, valamint azt, hogy ügyfeleink ezek mellett szakmai útmutatást is kérhetnek tőlünk. Ez igaz a B2B osztályunkra és az üzleteinkre egyaránt, ahol az ügyfelek megnézhetik, megérinthetik és kipróbálhatják az összes termékünket, mielőtt rendelést adnának le” – hangsúlyozza Rene.

Középpontban az üzletben történő értékesítés

A harmadik terület, amire kiemelt figyelmet fordítunk, az az üzlethálózat, valamint az üzletekben dolgozó munkavállalók szakértelmének és munkájának hasznosítása a B2B értékesítések során. Ez többek között azt jelenti, hogy a B2B értékesítés bekerült az M-Learning témakörei közé, így az üzletekben dolgozó munkavállalók a vállalati ügyfelek felé való értékesítés témájában is képzést kapnak.

„Jelenleg néhány olyan üzlet van, amely valóban felfedezte a B2B értékesítésben rejlő lehetőségeket. Ezek az üzletek fontos helyi nagykövetei a JYSK-nek, és jó kapcsolatokkal rendelkeznek a helyi üzleti életben, aminek köszönhetően sikeresen bevonzzák az ügyfeleket az üzletekbe. Reméljük, más üzleteknek is példát mutatnak ezzel” – mondja Rene.

„Néhány üzletünk valóban felfedezte a B2B értékesítésben rejlő lehetőségeket. Ezek az üzletek fontos helyi nagykövetei a JYSK-nek, és jó kapcsolatokkal rendelkeznek a helyi üzleti életben(...).”
– Rene Hartung | Head of Business-to-Business

Dániában, Norvégiában és Svédországban három-öt munkavállaló dolgozik az egyes országok B2B osztályán. Ezeken a helyeken a koncepció teljes mértékben megvalósult. Ez nem mondható el az összes olyan országról, ahol jelen van a JYSK, így az is a munkánk része, hogy fejlesszük a B2B folyamatokat.

„Reméljük, hogy a jövőben a tevékenységeinkből származó bevételek minden országban jóval nagyobb részt tesznek majd ki a forgalomból. Egyúttal szeretnénk a JYSK-család fontosabb tagjaivá válni” – teszi hozzá Rene, aki nemrég vette fel első alkalmazottjait Lengyelországban és Finnországban.