Skip to main content
Office

„Moj je posao uvesti segment B2B u poslovanje”

Datum: 04/11/2019

Author: Laura Sulbæk, Communications & Sponsorship Consultant

Kategorija: People , Sales Growth , Strategy

U sklopu nove strategije segment Business-to-Business (B2B) mora biti zastupljeniji, dugoročni je cilj da čini veći dio JYSKova poslovanja. Veća vidljivost na mreži i veći fokus na prodaju za poslovnu zajednicu u trgovinama dio su formule za uspjeh.

Prošlo je više od godinu dana otkako se Rene Hartung pridružio JYSKu kao Head of Business-to-Business (voditelj segmenta Business-to-Business). To vrijeme iskoristio je za upoznavanje s poslovanjem i osobito za planiranje proširenja B2B aktivnosti, tako da će dugoročno taj segment činiti veći dio JYSKova prometa.

Rene
Rene Hartung, Head of Business-to-Business u JYSKu.

„Moj je posao uvesti segment B2B u poslovanje iznutra i izvana. Zajedno sa svojim timovima odgovoran sam za stvaranje još relevantnijeg i usmjerenijeg koncepta za poslovnu zajednicu. Imamo širok asortiman i velik izbor proizvoda, koji se mogu upotrebljavati u mnogim industrijama i tvrtkama”, kaže Rene Hartung. 

To se primjerice odnosi na turističku industriju, gdje JYSKova stručnost u području proizvoda za spavanje kao što su kreveti, madraci, popluni i jastuci igra ključnu ulogu. Kupci mogu biti razni subjekti, od hotela do kampova i ugostiteljskih objekata koji nude noćenje s doručkom, tvrdi Rene Hartung.

Mogu to biti i kupci iz javnog sektora, primjerice obrazovne ustanove, đački domovi ili Crveni križ, koji je u Danskoj opremio privremeni smještaj JYSKovim proizvodima.

Prilagođavanje i jednostavnost

Kako bi se omogućilo predstavljanje B2B koncepta još većem broju kupaca u poslovnoj zajednici i širenje u još više država, koncept je u JYSKu prilagođen. Svi poslovni kupci sada dobivaju fiksni postotak na tekuće cijene, jednostavnu prijavu za kupce na mreži, mogućnost profesionalnog savjetovanja i pouzdanu isporuku.

„Imamo širok asortiman i velik izbor proizvoda, koji se mogu upotrebljavati u mnogim industrijama i tvrtkama.”
- Rene Hartung | Head of Business-to-Business.

„Sve se zapravo svodi na bolju izvedbu i pružanje najbolje usluge našim kupcima. Sjajna iskustva kupaca stvaraju preduvjete za još više narudžbi u budućnosti”, kaže Rene.

Online marketing i sjajne ponude

Više poslovnih kupaca u JYSKu cilj je za B2B odjel. Da bi se to ostvarilo, tri su stvari osobito u fokusu. Jedna od njih povećani je online marketing B2B koncepta.

„Kada pogledate JYSK online, većina ljudi pomisli na uređenje svog doma, a ne na uređenje primjerice hotelskih soba, kuća za odmor i slično. To bismo željeli promijeniti”, kaže Rene Hartung i dodaje:

Spavaća soba
JYSKova stručnost u području proizvoda za spavanje kao što su kreveti, madraci, popluni i jastuci igra ključnu ulogu u privlačenju poslovnih kupaca iz turističke industrije.

„Osim toga, želimo naglasiti da imamo sjajne ponude i izrazito konkurentne cijene, a istodobno nudimo profesionalno savjetovanje. I to u B2B odjelu, no i kada kupci posjete naše trgovine, gdje mogu vidjeti, dodirnuti i isprobati sve naše proizvode prije nego što ih naruče”, kaže.

Fokus na prodaji u trgovinama

Zato je treće područje fokusa uključivanje mreže trgovina te ekspertize i usluga zaposlenika u trgovinama u B2B prodaju. To između ostaloga znači da je B2B prodaja postala dijelom sustava M-Learning, tako da su zaposlenici u trgovinama obučeni i za prodaju poslovnim kupcima.

Zaposlenici
Zaposlenici u trgovinama sada su obučeni za prodaju poslovnim kupcima putem sustava M-Learning (engl. Mobile Learning, mobilno učenje).

„Kako danas stvari stoje, neke trgovine uistinu su otkrile B2B prodaju i jaki su lokalni JYSKovi ambasadori s dobrim kontaktima s lokalnom poslovnom zajednicom i zaista dobro privlače kupce u trgovine putem tog kanala. Nadamo se da će nadahnuti i druge trgovine”, kaže Rene.

„Neke trgovine uistinu su otkrile B2B prodaju i jaki su lokalni JYSKovi ambasadori s dobrim kontaktima s lokalnom poslovnom zajednicom(...)”
- Rene Hartung | Head of Business-to-Business

U Danskoj, Norveškoj i Švedskoj od tri do pet zaposlenika radi u B2B odjelu u svakoj zemlji. Tu je koncept potpuno formaliziran. To nije slučaj u svim državama u kojima JYSK posluje i zato je jedan od zadataka poboljšati rad segmenta B2B.

„Nadamo se da ćemo u budućnosti činiti značajno veći dio prometa u svakoj zemlji. Istodobno željeli bismo biti relevantan dio cjelokupne JYSKove obitelji”, kaže Rene, koji je upravo zaposlio svoje prve zaposlenike u Poljskoj i Finskoj.   

Novi B2B katalog

  • Katalog je ispunjen novim nadahnjujućim fotografijama usmjerenima prema B2B kupcima
  • Distribuira se u Danskoj, Norveškoj i Švedskoj
  • Primatelji su trenutačni i potencijalni B2B kupci u svim JYSKovim trgovinama u tri države.
  • Pogledajte novi katalog ovdje (na danskom)

 

Latest news

One Day in JYSK (November 2019)

Jedan dan u JYSKu: četvero zaposlenika govori o svom radnom danu (studeni 2019.)

15/11/2019 - Budući da JYSK ima više od 23 000 zaposlenika u mnogo različitih zemalja, svaki je radni dan drugačiji. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com podijele fotografije svojeg radnog dana.

Best of #GOJYSK October

NAJBOLJE OD OZNAKE #GOJYSK – listopad 2019.

11/11/2019 - POGLEDAJTE NEKE OD NAJBOLJIH OBJAVA NA INSTAGRAMU PROŠLOG MJESECA.

Customer Service Centres help with store calls

Centri za korisničku podršku (Customer Service Centres) pomažu s pozivima upućenim u trgovine

08/11/2019 - Kako bi zaposlenici imali više vremena za kupce u trgovinama, sve više poziva upućenih trgovinama primaju centri za korisničku podršku.

Komentiraj

Sjeti se pravila ponašanja :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office