»Skrbim za poslovanje B2B«

Poslovanje B2B (Business to Business) je del nove strategije podjetja JYSK, ki se mora bolj uveljaviti in dolgoročno tvoriti večji del poslovanja. Del formule za uspeh je večja prepoznavnost v spletu in večja osredotočenost na prodajo poslovnim kupcem v trgovinah.

Minilo je več kot eno leto, odkar se je Rene Hartung pridružil podjetju JYSK kot vodja poslovanja B2B (Head of Business-to-Business). V tem času je spoznaval poslovanje in pripravljal načrt, kako razširiti dejavnosti B2B, tako da bi to področje dolgoročno predstavljalo večji del prometa v podjetju JYSK.

»Moja naloga je uveljavljanje prodaje B2B v podjetju in zunaj njega. Skupaj z našimi ekipami sem odgovoren za oblikovanje še primernejšega in bolj usmerjenega koncepta prodaje v poslovni skupnosti. Imamo veliko ponudbo in širok izbor izdelkov, ki jih je mogoče uporabiti v številnih panogah in podjetjih,« pravi Rene Hartung. 

To velja na primer za turistično panogo, kjer imajo strokovne izkušnje podjetja JYSK pri ponudbi izdelkov, kot so postelje, ležišča, odeje in vzglavniki, ključno vlogo. Po besedah Reneja Hartunga lahko postanejo naši kupci tako hoteli kot kampi in nastanitve, ki ponujajo nočitve z zajtrkom.

Kupci so lahko tudi iz javnega sektorja, na primer šole, ustanove ali Rdeči križ, ki je na Danskem opremil začasne domove z izdelki podjetja JYSK.

Prilagajanje in poenostavitev

Da bi zagotovili dobre temelje za širjenje koncepta B2B na še več kupcev v poslovni skupnosti in v še več državah, kjer posluje JYSK, je bil koncept izpopolnjen. Vsem poslovnim kupcem je zdaj na voljo fiksen odstotek popusta na trenutne cene, enostavna spletna prijava, možnost strokovnega svetovanja in zanesljiva dostava.

»Imamo veliko ponudbo in širok izbor izdelkov, ki jih je mogoče uporabiti v številnih panogah in podjetjih«.
- Rene Hartung | vodja poslovanja B2B (Head of Business-to-Business).

»V bistvu gre za boljše poslovanje in zagotavljanje najboljše možne storitve našim kupcem. Dobre izkušnje kupcev ustvarjajo pogoje za še več naročil v prihodnosti«, pravi Rene.

Spletno trženje in odlične ponudbe

Cilj oddelka, ki se ukvarja s poslovanjem B2B, je pridobiti več poslovnih kupcev. Da bi to dosegli, se osredotočamo na tri stvari. Ena od njih je povečano spletno trženje koncepta B2B.

»Ob obisku spletnih strani podjetja JYSK večina ljudi misli na opremo svojih zasebnih domov, ne pa na opremo na primer hotelskih sob, počitniških hiš ali podobnega. To bi radi spremenili«, pravi Rene Hartung in nadaljuje:

»Poleg tega želimo poudariti dejstvo, da imamo odlično ponudbo in zelo konkurenčne cene ter lahko hkrati kupcem zagotovimo tudi strokovno svetovanje. Tako v našem oddelku B2B kot tudi, ko kupci obiščejo naše trgovine, kjer si lahko vse izdelke ogledajo, se jih dotaknejo in preizkusijo, preden oddajo naročilo«.

Osredotočenost na prodajo v trgovinah

Tretje področje, na katerega se osredotočamo, je mreža trgovin ter strokovne izkušnje in storitve zaposlenih v trgovinah pri prodaji B2B. To med drugim pomeni, da je prodaja B2B postala del M-učenja, zato se zaposleni v trgovinah usposabljajo tudi za prodajo poslovnim kupcem.

»Nekatere trgovine so že ukvarjajo s prodajo B2B in so močni lokalni ambasadorji podjetja JYSK, ki imajo dober stik z lokalno poslovno skupnostjo in po tem kanalu resnično uspešno privabljajo kupce v trgovine. Upajmo, da bodo dober zgled drugim trgovinam«, pravi Rene.

»Nekatere trgovine se že ukvarjajo s prodajo B2B in so močni lokalni ambasadorji podjetja JYSK, ki imajo dober stik z lokalno poslovno skupnostjo(...)«
- Rene Hartung | vodja poslovanja B2B (Head of Business-to-Business)

Na Danskem, Norveškem in Švedskem dela v oddelku B2B od tri do pet zaposlenih. Pri njih je koncept popolnoma formaliziran. Ni pa tako v vseh državah, kjer posluje podjetje JYSK, zato je to tudi del naloge za izboljšanje načina poslovanja B2B.

»Upamo, da bomo z načinom prodaje B2B v prihodnosti naredili bistveno večji del prometa v posamezni državi. Hkrati bi radi bili pomemben del celotne družine JYSK«, še pove Rene, ki je pravkar zaposlil prve prodajalce na Poljskem in Finskem.