Skip to main content
One day in JYSK hero photo

Jeden deň v spoločnosti JYSK: Štyria zamestnanci nám priblížia svoj pracovný deň (august 2019)

Dátum: 16/08/2019

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategória: Careers & HR , People

V spoločnosti JYSK, ktorá má v rôznych krajinách sveta viac než 23 000 zamestnancov, žiadne dva pracovné dni nie sú rovnaké. Štyroch zamestnancov spoločnosti JYSK sme požiadali, aby sa s nami na GOJYSK.com podelili o fotografie zo svojho pracovného dňa.

Nižšie spoznáte:

  • My Ohlander zo spoločnosti JYSK Ängelholm vo Švédsku
  • Anna Lozko z oddelenia služieb zákazníkom v JYSK Ukrajina
  • Emil Krakowski z distribučného centra Radomsko v Poľsku
  • Patricia Ciolac z centrály spoločnosti JYSK v Rumunsku


My zo spoločnosti JYSK Ängelholm vo Švédsku

Meno: My Ohlander
Pracovná pozícia: Zástupca manažéra predajne v spoločnosti JYSK Ängelholm vo Švédsku

JSE_1

Pracovný deň často začínam prečítaním si aktuálnych správ na počítači. V programe MYJYSK si pozriem najnovšie správy, informácie a úlohy.  

JSE_2

Potom zvolám ranné stretnutie s tímom, kde si spolu prejdeme plány na daný deň a trochu ich motivujem.  

JSE_3

Myslím si, že je veľmi dôležité, aby som sa zúčastňovala na všetkých úlohách v predajni, čo zároveň aj spestrí môj pracovný deň rôznymi úlohami.

JSE_4

Zbožňujem predaj a prekonávanie očakávaní našich zákazníkov. Zameranie na zákazníkov je pre mňa a môj tím veľmi dôležité. 

Anna z oddelenia služieb zákazníkom v JYSK Ukrajina

Meno: Anna Lozko
Pracovná pozícia: Manažér zákazníckeho centra

JUA_1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Mám na starosti zákaznícku podporu a online predaj v spoločnosti JYSK Ukrajina. Okrem toho riadim skvelý šesťčlenný tím, ktorý mi pomáha poskytovať tie najlepšie služby zákazníkom a dosahovať naše ciele.

JUA_2

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 


 

Každé ráno začínam s Alinou, tím líderkou v našom oddelení služieb zákazníkom. Prejdeme si spolu výsledky tímu z predošlého dňa a pripravíme nový plán na daný deň. Priorizujeme hlavné KPI, na ktoré sa musíme zamerať, a pokúšame sa nájsť konkrétne spôsoby, ktoré nám pomôžu dosiahnuť cieľ a každým dňom sa zlepšovať. Potom usporiadame stretnutie tímu a o úlohách sa s ním porozprávame.

JUA_3

Denne istý čas trávim aj odpovedaním na telefonáty, e-maily a žiadosti zákazníkov na sociálnych sieťach. Pomáha mi to pochopiť hlavné potreby a problémy zákazníkov s vytváraním online objednávok, doručením, službami na predajni či inými záležitosťami. Mojou úlohou v roli manažéra zákazníckeho centra je tieto problémy opraviť a uľahčiť komunikáciu zákazníkov so spoločnosťou JYSK.

JUA_4

Okrem toho musím na dosiahnutie našich hlavných cieľov motivovať svoj tím. Preto je veľmi dôležité pochopiť motivačné faktory každého člena tímu. Všetci sme veľmi ambiciózni a chceme spolu dosiahnuť ciele. A potom to radi oslávime a trošku sa rozptýlime. 
V oblasti služieb zákazníkov nie je žiadny deň rovnaký, čo sa mi veľmi páči. Pomáha mi to získavať ďalšie kompetencie a skúsenosti a našim zákazníkom poskytovať služby vysokej kvality.

Emil z distribučného centra Radomsko v Poľsku

Meno: Emil Krakowski
Pracovná pozícia: Tím líder, príprava tovaru v distribučnom centre Radomsko v Poľsku

JPL_1

Každý deň je iný, no bežne začína s krátkym stretnutím s tím lídrom z predchádzajúcej zmeny. Na týchto stretnutiach si vymieňame najnovšie správy a informácie o úlohách a prioritách na daný deň.

JPL_2

Potom sa ešte pred začiatkom zmeny stretnem s tímom. Informujem ich o prioritách na daný deň, počte objednávok, množstve tovaru na zabalenie, organizačných veciach a zdravotných a bezpečnostných záležitostiach.

JPL_3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Cez deň sa vyskytujem hlavne v sklade a kontrolujem objednávky, pracovné prostredie a bezpečnosť na pracovisku. Dôležitou súčasťou môjho dňa sú rozhovory so zamestnancami a ich podpora.
Na konci dňa sa znova stretnem s tímom a poďakujem im za ich skvelú prácu, poskytnem spätnú väzbu týkajúcu sa plnenia plánu a ohodnotím a zhrniem im tento deň.

JPL_4

Poslednou úlohou môjho pracovného dňa je odovzdať povinnosti a službu ďalšiemu tím lídrovi.

Patricia z centrály spoločnosti JYSK v Rumunsku

Meno: Patricia Ciolac
Pracovná pozícia: Účtovník

JRO_1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Ráno zodpovedám za zaznamenanie transakcií z bankových výpisov. Je veľmi dôležité disponovať aktuálnymi výpismi v reálnom čase, ktoré budete mať po ruke vždy, keď potrebujete.

JRO_2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Medzi moje ďalšie každodenné úlohy patrí overovanie neautomatizovaných faktúr za tovar a ich registrácia. Rovnako komunikujeme s hlavnými dodávateľmi spoločnosti, keď sa vyskytnú rozdiely v dodávkach.

JRO_3

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

K mojim úlohám patrí aj archivácia dokumentov. Jej pravidelné vykonávanie je veľmi dôležité, keďže by sa mohli inak dokumenty pomiešať.

JRO_4

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

Máme zákazníkov, ktorí platia za tovar priamo na náš bankový účet. A na vyslanie tovaru zo skladu musia zákazníci najprv uhradiť faktúru. Práve preto je denná komunikácia s kolegami z predaja pre spoločnosť veľmi dôležitá. Rovnako poskytujem aj potrebnú podporu, pokiaľ ide o prijatie tovaru.

Latest news

Skupina

Oblastní manažéri hodnotia maloobchodný seminár v Bukurešti

16/09/2019 - Päť oblastných manažérov spoločnosti JYSK zo štyroch rôznych krajín pre GOJYSK.com prezradili svoje názory na maloobchodný seminár v Bukurešti.

maloobchodný seminár

Bezproblémové dni v Bukurešti

16/09/2019 - Všetci oblastní manažéri, maloobchodní manažéri a manažéri krajiny v spoločnosti JYSK prišli 4. a 5. septembra do Bukurešti v Rumunsku, aby sa oboznámili s novou stratégiou a zmenami v úlohe oblastného manažéra.

Pohreb Larsa Larsena

Zamestnanci si uctievajú Larsa Larsena, zakladateľa spoločnosti JYSK

05/09/2019 - Vo všetkých 52 krajinách, v ktorých pôsobí spoločnosť JYSK, si zamestnanci uctili Larsa Larsena v deň jeho pohrebu minútou ticha.

Add comment

Remember to keep a nice tone :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office