Skip to main content
One day in JYSK hero photo

Jedan dan u JYSKu: četvero zaposlenika govori o svom radnom danu (kolovoz 2019.)

Datum: 16/08/2019

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategorija: Careers & HR , People

Budući da JYSK ima više od 23 000 zaposlenika u mnogo različitih zemalja, svaki je radni dan drugačiji. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com podijele fotografije svojeg radnog dana.

U nastavku ćete upoznati:

  • Myju Ohlander iz JYSKa Ängelholm u Švedskoj
  • Annu Lozko iz Korisničke službe u JYSKu Ukrajina
  • Emila Krakowskog iz distribucijskog centra Radomsko u Poljskoj
  • Patriciju Ciolac iz sjedišta JYSKa Rumunjska


My iz JYSKa Ängelholm u Švedskoj

Ime i prezime: My Ohlander
Radno mjesto: Deputy Store Manager (zamjenica voditelja trgovine) u JYSKu Ängelholm u Švedskoj

JSE_1

Moj radni dan često počinje novostima pred računalom. Provjeravam najnovije vijesti, informacije i zadatke u sustavu MYJYSK.  

JSE_2

Zatim imam jutarnji sastanak s timom na kojem prolazimo kroz dnevni plan, a držim im i motivacijski govor.  

JSE_3

Mislim da je važno sudjelovati u svim zadacima u trgovini, a radni je dan raznolik zahvaljujući različitim zadacima.

JSE_4

Volim prodavati i nadmašiti očekivanja kupaca. Fokus na kupce zaista je važan meni i mojem timu. 

Anna iz Korisničke službe u JYSKu Ukrajina

Ime i prezime: Anna Lozko
Radno mjesto: Customer Service Manager (voditeljica Korisničke službe)

JUA_1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Odgovorna sam za korisničku podršku i internetsku prodaju u JYSKu Ukrajina. Osim toga, rukovodim izvrsnim timom od šest ljudi koji mi pomažu pružiti najbolju uslugu za kupce i ostvariti naše ciljeve.

JUA_2

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 


 

Svako jutro započinjem s našom voditeljicom tima Korisničke službe, Alinom. Pratimo rezultate tima od prethodnog dana i izrađujemo novi dnevni plan. Prednost dajemo glavnim ključnim pokazateljima uspješnosti na koje se moramo usredotočiti i pokušavamo pronaći specifične aktivnosti koje nam mogu pomoći ostvariti cilj i biti bolji iz dana u dan. Zatim imamo sastanak tima i raspravljamo o stvarima.

JUA_3

Svakodnevno provodim nešto vremena rješavajući pozive, e-poštu i zahtjeve kupaca s društvenih medija. To mi pomaže razumjeti glavne potrebe kupaca i probleme pri izradi online narudžbi, isporuci, usluzi u trgovini i drugom. Moj zadatak kao Customer Service Managera je da riješim te probleme i olakšam interakciju između JYSKa i naših kupaca.

JUA_4

Nadalje, da bismo ostvarili glavne ciljeve, moram motivirati svoj tim. Da bih to učinila, iznimno je važno razumjeti motivacijske faktore svakog člana tima. Svi smo vrlo ambiciozni i volimo zajedno ostvarivati ciljeve. Kada uspijemo, volimo proslaviti i zabaviti se. 
Svaki je dan u korisničkoj službi drugačiji i to mi se sviđa. Pomaže mi da postanem stručnija i iskusnija i da pružim visokokvalitetnu uslugu našim kupcima.

Emil iz distribucijskog centra Radomsko u JYSKu Poljska

Ime i prezime: Emil Krakowski
Radno mjesto: Team Leader (voditelj tima), Odabir u distribucijskom centru Radomsko u Poljskoj

JPL_1

Svaki je dan drugačiji, no uobičajeni radni dan započinje kratkim sastankom s voditeljem tima iz prethodne smjene. Ti nam sastanci služe za upoznavanje s novostima i informiranje o zadatcima i prioritetima za taj dan.

JPL_2

Zatim se sastajem s timom prije početka smjene. Dajem informacije o prioritetima za tekući dan, broju narudžbi, količini robe koju treba zapakirati, organizacijskim poslovima te zdravstvenim i sigurnosnim problemima.

JPL_3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Tijekom dana obilazim skladište da bih provjerio red, radno okruženje i sigurnost na radnom mjestu. Važan dio mojeg dana je razgovor i podrška zaposlenicima.
Na kraju radnog dana sastajem se s timom i zahvaljujem im na dobrom radu, dajem im povratne informacije o provedbi plana, komentare i informacije kojima rezimiram dan.

JPL_4

Moja zadnja odgovornost u radnom danu predaja je dužnosti sljedećem voditelju tima.

Patricia iz sjedišta JYSKa Rumunjska

Ime i prezime: Patricia Ciolac
Radno mjesto: Accountant (računovotkinja)

JRO_1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Ujutro sam odgovorna za bilježenje transakcija s potvrda banke. Važno je imati potvrdu trenutačnih podataka u stvarnom vremenu, kojima se može pristupiti bilo kada ako je potrebno.

JRO_2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Ostale dnevne aktivnosti uključuju provjeru neautomatiziranih računa za robu i njihovo evidentiranje. Također razgovaramo s glavnim dobavljačima tvrtke ako postoje razlike u dostavi.

JRO_3

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

Arhiviranje dokumenata još je jedna dnevna aktivnost. Važno je provoditi je kontinuirano, inače bi dokumenti brzo postali nesređeni.

JRO_4

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

Neki kupci plaćaju robu izravno na naš bankovni račun. Da bi mogli preuzeti robu iz trgovine, kupci prvo moraju platiti račune. Stoga je svakodnevna komunikacija s kolegama iz Maloprodaje vrlo važna za poslovanje. Isto tako, dajem im podršku u vezi s primitkom robe.

Latest news

One Day in JYSK - four colleagues share their workday (February 2020)

Jedan dan u JYSKu – četvero zaposlenika govori o svojem radnom danu (veljača 2020.)

13/02/2020 - Budući da JYSK ima više od 23 000 zaposlenika u mnogo različitih zemalja, svaki je radni dan drugačiji. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com podijele fotografije svojeg radnog dana.

Input from customers is a goldmine of knowledge

Povratne informacije kupaca zlata vrijede

10/02/2020 - JYSK u sve trgovine uvodi anketu o zadovoljstvu kupaca da bismo stekli bolji uvid u želje kupaca te im pružili što bolju uslugu.

DM 3.0: “It is nice to have a closer relationship with our District Manager”

DM 3.0: "Lijepo je imati blizak odnos s District Managerom (voditeljem regije)"

29/01/2020 - Više vremena u trgovinama i više digitalnih rješenja samo su neke od novosti u ulozi voditelja DM 3.0, koja je potpuno implementirana u prosincu 2019.

Komentiraj

Sjeti se pravila ponašanja :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office