Skip to main content
One day in JYSK hero photo

Päivä JYSKissä Neljä kollegaa jakaa työpäivänsä (elokuu 2019)

Päivämäärä: 16/08/2019

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategoria: Careers & HR , People

JYSKillä on yli 23 000 työntekijää eri maissa ja erilaisia työpäiviä on yhtä paljon. Pyysimme neljää JYSK-kollegaa jakamaan kuvia työpäivästään GOJYSK.com-sivustolla.

Saammeko esitellä:

  • My Ohlander JYSKin Ängelholmin myymälästä Ruotsissa
  • Anna Lozko JYSKin Ukrainan asiakaspalvelukeskuksesta
  • Emil Krakowski Radomskon jakelukeskuksesta Puolassa.
  • Patricia Ciolac JYSKin Romanian pääkonttorista


My JYSKin Ängelholmin myymälästä Ruotsissa

Nimi: My Ohlander
Tehtävä: Deputy Store Manager JYSKin Ängelholmin myymälässä Ruotsissa

JSE_1

Työpäiväni alkaa usein tilannepäivityksellä tietokoneen ääressä. Tarkistan MYJYSKistä viimeisimmät uutiset, tiedot ja tehtävät.  

JSE_2

Seuraavaksi vuorossa on aamukokous tiimin kanssa. Käymme läpi päivän ohjelman ja pidän pienen kannustuspuheen.  

JSE_3

Minusta on tärkeää osallistua kaikkiin myymälän tehtäviin. Sitä paitsi eri tehtävien suorittaminen tekee työpäivästä vaihtelevamman.

JSE_4

Pidän myyntityöstä ja asiakkaiden odotusten ylittämisestä. Asiakaskeskeisyys on todella tärkeää minulle ja tiimilleni. 

Anna JYSKin Ukrainan asiakaspalvelukeskuksesta

Nimi: Anna Lozko
Tehtävä: Customer Service Manager

JUA_1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Olen vastuussa Ukrainan JYSKin asiakastuesta ja verkkomyynnistä. Lisäksi johdan hienoa kuuden hengen tiimiä, joka auttaa minua tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja saavuttamaan tavoitteemme.

JUA_2

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 


 

Aloitan joka aamun Customer Service Team Leader Alinan kanssa. Tarkastamme tiimin tulokset edelliseltä päivältä ja luomme uuden suunnitelman päivää varten. Keskitymme keskeisiin suorituskykymittareihin ja yritämme löytää toimenpiteet, jotka auttavat meitä saavuttamaan tavoitteet ja olemaan joka päivä parempia. Sen jälkeen pidämme tiimikokouksen, jossa aiheista keskustellaan.

JUA_3

Käytän joka päivä jonkin aikaa asiakaspuheluiden, sähköpostin ja sosiaalisen median kautta tulleiden pyyntöjen käsittelyyn. Se auttaa minua ymmärtämään asiakkaiden tärkeimmät tarpeet ja ongelmat mitä tulee verkkotilauksiin, toimituksiin, myymäläpalveluun ynnä muuhun. Minun tehtäväni Customer Service Managerina on korjata nämä ongelmat ja tehdä JYSKin ja asiakkaittemme välisestä vuorovaikutuksesta helpompaa.

JUA_4

Lisäksi, jotta saavuttaisimme päätavoitteet, minun on motivoitava tiimiäni. Sen tekemiseksi on erittäin tärkeää ymmärtää, mitkä tekijät motivoivat kutakin tiimin jäsentä. Me kaikki olemme hyvin kunnianhimoisia ja haluamme saavuttaa tavoitteemme yhdessä. Ja kun onnistumme siinä, meillä on tapana juhlia ja pitää hauskaa. 
Jokainen päivä asiakaspalvelussa on erilainen, ja pidän siitä. Se auttaa minua tulemaan entistä pätevämmäksi ja kokeneemmaksi ja tarjoamaan korkealaatuista palvelua asiakkaillemme.

Emil JYSKin Radomskon jakelukeskuksesta Puolassa.

Nimi: Emil Krakowski
Tehtävä: Team Leader, Picking, Radomskon jakelukeskuksessa Puolassa

JPL_1

Jokainen päivä on erilainen, mutta tavallinen päivää alkaa lyhyellä kokouksella edellisen vuoron Team Leaderin kanssa. Me teemme näissä tapaamisissa tilannepäivityksen ja katsauksen päivän tehtävistä ja painotuksista.

JPL_2

Sitten tapaan tiimin ennen vuoron aloittamista. Kerron päivän painotuksista, tilausten määrästä, pakattavien tavaroiden määrästä, organisointikysymyksistä ja terveys- ja turvallisuusasioista.

JPL_3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Päivän aikana kiertelen varastossa ja tarkastan järjestyksen, työympäristön ja työpaikkaturvallisuuden. Tärkeä osa päivääni on keskustelu työntekijöiden kanssa ja heidän tukeminen.
Työpäivän päätteeksi tapaan tiimin ja kiitän heitä hyvästä työstä, annan palautetta suunnitelman toteutumisesta ja tarjoan kommentteja ja yhteenvedon päivästä.

JPL_4

Työpäivän viimeinen tehtäväni on luovuttaa vastuu seuraavalle Team Leaderille.

Patricia JYSKin Romanian pääkonttorista

Nimi: Patricia Ciolac
Tehtävä: Accountant

JRO_1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Aamulla vastuullani on tapahtumien kirjaaminen tiliotteista. On tärkeää, että tilitiedot ovat ajan tasalla ja tarvittaessa aina käytettävissä.

JRO_2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Muita päivittäisiä toimintoja on muun muassa ei-automatisoitujen tavaralaskujen vahvistaminen ja kirjaaminen. Keskustelemme myös yhtiön päätoimittajien kanssa, kun toimituksissa on ongelmia.

JRO_3

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

Asiakirjojen arkistointi on toinen päivittäinen toiminto. Sitä pitää tehdä jatkuvasti, muuten asiakirjat menevät pian sekaisin.

JRO_4

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

Jotkut asiakkaat maksavat tavarat suoraan pankkitilillemme. Saadakseen tavarat myymälästä asiakkaiden pitää ensin maksaa laskut. Siksi päivittänen viestintä Retailin kollegojen kanssa on todella tärkeää liiketoiminnan kannalta. Lisäksi olen käytettävissä ja tarjoan heidän tarvitsemansa tuen tavaroiden vastaanottamisessa.

Latest news

MADE IN GREEN by OEKO-TEX preview photo

JYSK ottaa käyttöön uuden merkinnän ympäristön suojelua varten

25/11/2019 - Osana jatkuvaa pyrkimystä suojella ympäristöä ja asiakkaita JYSK ottaa käyttöön MADE IN GREEN by OEKO-TEX -merkinnän tekstiilituotteissa.

Annual Report

Toimitusjohtajan katsaus: Tapahtumarikas vuosi on päättynyt

21/11/2019 - Tarkasteltaessa tilivuotta 2018/19 on mielestäni oikein sanoa, että se on ollut yksi tapahtumarikkaimmista JYSKin historiassa.

One Day in JYSK (November 2019)

Päivä JYSKissä Neljä kollegaa jakaa työpäivänsä (marraskuu 2019)

15/11/2019 - JYSKillä on yli 23 000 työntekijää eri maissa ja erilaisia työpäiviä on yhtä paljon. Pyysimme neljää JYSK-kollegaa jakamaan kuvia työpäivästään GOJYSK.com-sivustolla.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office