Skip to main content

SODELAVCI SI NA POLJSKEM DELIJO IZKUŠNJE

Datum:

Author: Anna Skrzypiec, HR Consultant

Kategorija: Customer Service

Adam Kowalski

Skupina poljskih kandidatov v programu Pripravništva za vodje trgovin je obiskala Službo za kupce v  Radomskem, da bi videli delo in naloge oddelka.

Tekom tridnevnega usposabljanja so kandidati v programu Pripravništva za vodje trgovin (SMT) prevzeli vlogo zaposlenega službe za kupce: vsedli so se za njihovo mizo, si dali na glavo slušalke, odgovarjali na klice in osrečevali kupce.

Eden od pripravnikov je bil Adam Kowalski (na fotografiji) in prav njemu je pripravniški staž prinesel nekaj presenečenj.

„Nisem vedel, da naša služba za kupce skrbi za podporo za vso prodajo prek naše spletne trgovine. Ko izkusite delovno mesto naših sodelavcev s tremi zasloni in s petimi različnimi programi, s katerimi nudijo storitve našim kupcem,  potem res cenite delo, ki ga opravljajo”, je povedal Adam.

NE GLEDE NA INTERNET JE TELEFON ŠE VEDNO POMEMBEN

Michała Janisza (na slici s palci gor), še enega pripravnika, je še posebej presenetila ena od situacij.  

„Ko sem se s kupcem okoli petnajst minut pogovarjal o ležiščih, in je le-ta naročil ležišče GOLD prek spleta, brez da bi ga videl v trgovini, sem uvidel, kako je telefon še vedno pomemben, ne glede na internet,” je rekel Michał.

Rafał Kaliński je izpostavil pozitiven odnos sodelavcev kot eno od zadev, ki so ga navdušile.  

„Ne glede na ogromno različnih nalog in neprestano zvonenje telefonov, so naši sodelavci izredno uslužni in potrpežljivi”, je izjavil Rafal.

Michal Janisz

VSI PRIDOBIJO

Sodelavci iz službe za kupce so prav tako zadovoljni z izkušnjo dela s pripravniki.  

„Preprek med fizičnimi trgovinami in službo za kupce po taki izkušnji s sodelavci iz trgovin ni več, saj uvidijo našo realnost”, je povedala Olga Flaszka, pripravnica za vodjo tima službe za kupce.

Njene sodelavke, vodja tima službe za kupce Olga Matyja in sodelavka službe za kupce Ewelina Gaik, so se prav tako strinjale, da je bil obisk iz trgovin pozitivna izkušnja.

„Naše skupne ure so nam veliko pripomogle k temu, da bolje razumemo pomembnost dela, ki ga opravljamo,”  je izjavila Olga Matyja.

Ewelina je pojasnila še sledeče: „Dobili smo priložnost, da se podrobno naučimo vse o delu sodelavcev v trgovinah in jih vprašati, kako rešujejo različne situacije. Izmenjali smo si izkušnje, pri tem pa se tudi zabavali. To je bila odlična priložnost, da spoznamo sodelavce.”

Latest news

How did the opening week in Morocco go?

JYSK Maroko je zdaj odprt – kako je potekal prvi teden?

- Odprtje prvih trgovin JYSK v Maroku ni bilo samo odprtje novega trga, temveč je bilo rezultat predanosti, ekipnega dela in zavezanosti.

JYSK Green week

Mali koraki za bolj zeleno prihodnost – JYSK Slovenija obeležuje drugi Green Week

- Ob svetovnem dnevu Zemlje so vsi zaposleni v JYSK Slovenija skupaj obeležili JYSK Green Week – teden, posvečen trajnosti in lokalni skupnosti.

Zlatan Bajić, Retail Manager za JYSK BiH

JYSK Bosna in Hercegovina je imenoval novo vodstveno strukturo

- Zahvaljujoč njegovi predanosti, profesionalnemu razvoju in vodstvenim sposobnostim je bil Zlatan Bajić imenovan za novega Retail managerja in člana uprave za Bosno in Hercegovino.

Dodaj komentar

Ne pozabite na prijaznost :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office