Auditul intern este aici să ne ajute
Este o mare responsabilitate să îți treacă zilnic prin mână bani și produse de o valoare foarte mare. Iată de ce este important ca toți colegii de la JYSK să știe pe cine să întrebe dacă au nelămuriri.
În fiecare zi, angajații JYSK sunt responsabili de sume foarte mari de bani.
În consecință, este foarte important de știut că ori de câte ori un angajat are dubii legate de gestionarea unei anumite situații, este foarte ușor să afle un răspuns.
Aceasta este principala sarcină a departamentului de Audit Intern (IA), explică Jonas Meyer, Loss Prevention Manager.
„Rolul nostru este să protejăm JYSK. Magazinele noastre, produsele noastre, banii noștri și, cel mai important, colegii noștri. Iată de ce ne petrecem 80% din timp oferind sfaturi colegilor privind gestionarea fluxului de produse, ajustarea stocurilor, gestionarea numerarului și multe altele”, spune Jonas.
Toleranță zero pentru fraudă
Cu toate acestea, auditul intern este responsabil și de monitorizarea neconformităților și de anchetarea cazurilor în care se suspectează o fraudă.
Din păcate, se întâmplă și asta uneori și, așa cum arată Jonas, frauda nu rămâne niciodată nedescoperită.
„Din păcate, ne confruntăm și cu cazuri de fraudă, iar acesta este un lucru cu care suntem foarte transparenți. Dacă descoperim cazuri de fraudă comisă de un angajat, consecința este clară: Angajatul respectiv este dat afară imediat, în majoritatea cazurilor se face o plângere la poliție”, spune Jonas.
Partea cea mai grea a jobului
Jonas descrie anchetarea fraudei ca fiind cea mai grea parte a jobului său.
„Nu este un lucru plăcut pentru mine și pentru colegii mei. Nu e deloc distractiv să dai afară pe cineva, iată de ce este important pentru noi ca toți colegii să știe că pot oricând să pună întrebări dacă au dubii despre ceva atunci când vine vorba de gestionarea bunurilor și a banilor JYSK”, spune Jonas.
În special pentru că o întrebare evită unele din cele mai des întâlnite greșeli.
„Una din greșelile frecvente este împrumutul cardului personal de identificare sau a codului pin de la un angajat la altul atunci când se folosesc casele de marcat sau atunci când roagă un coleg să facă o rambursare de bani. Este un lucru pe care nu trebuie să-l faceți niciodată. Pentru că, indiferent dacă faceți asta pentru a fi un coleg bun, nu este permis, iar un gest bun poate deveni o mare problemă pentru angajatul care lasă un coleg să-i folosească cardul de identificare sau codul pin, dacă se întâmplă ceva ilegal”, spune Jonas.
Mai bine cereți ajutorul
În 2020, JYSK a observat o ușoară creștere a numărului de cazuri de fraudă anchetate de cei 40 de angajați din cadrul departamentului de audit intern din cadrul JYSK Regiunea Nordică.
„Această creștere este rezultatul noilor sisteme pe care le avem și al faptului că ne-am concentrat eforturile în această zonă. Luăm foarte în serios aceste situații, deoarece comiterea unei fraude, chiar și atunci când e vorba de sume mici de bani, are consecințe grave, pentru care nu merită să faci ceva greșit. Vreau să profit de această ocazie și să le transmit colegilor din JYSK că, dacă au vreodată dubii despre cum trebuie să lucreze cu banii, pot afla întotdeauna informații de pe MYJYSK sau îl pot întreba pe Auditorul Intern, pentru a se asigura că totul este realizat corect”, spune Jonas.
