A belső ellenőrzés hatalmas segítség
Nagy felelősség minden nap hatalmas értékű termékeket kezelni. Ezért fontos, hogy minden JYSK-munkatárs tudja, hol kérdezhet, ha kétségei vannak.
A JYSK alkalmazottai minden nap nagy összegekért felelnek.
Ezért nagyon fontos a tanácsok egyszerű kérése, ha az alkalmazottnak kétségei vannak egy adott helyzet kezelésével kapcsolatban.
Ez a belső ellenőrzés (IA) fő feladata, magyarázza a Loss Prevention Manager beosztásban dolgozó Jonas Meyer.
„Az a feladatunk, hogy megvédjük a JYSK-öt. Az üzleteinket, a termékeinket, a pénzünket és legfőképpen a kollégáinkat. Ezért töltjük időnk 80 százalékát a kollégák tanácsadásával a termékáramlás kezelése, a készlet beállítása, a készpénz kezelése és még sok minden más terén” – mondta Jonas.
Zéró tolerancia a csalások esetén
Az IA emellett felelős a szabálytalanságok nyomon követéséért és annak kivizsgálásáért, hogy csalás történt-e.
Sajnos erre indőnként sor kerül, és ahogy Jonas kiemeli, mindig fény derül rá.
„Sajnos találkozunk csalással, és erről nagyon nyitottak vagyunk. Ha egy alkalmazott által elkövetett csalást észlelünk, a következmény egyértelmű: A szóban forgó alkalmazott munkaviszonya azonnal megszűnik és a legtöbb esetben jelentik a rendőrségnek.” – mondta Jonas.
A munka legrosszabb része
Jonas a csalás kivizsgálását munkája legrosszabb részeként írja le.
„Szerintem én vagy bármelyik kollégám sem szereti. Soha nem szórakoztató, ha embereket kell kirúgni, és ezért olyan fontos számunkra, hogy minden kollégánk tudja, hogy mindig kérdezhetnek, ha bármiben kétségeik vannak a JYSK tulajdonának és pénzének kezelésével kapcsolatban” – mondta Jonas.
Különösen azért, mert a kérdezés lehetővé teszi a leggyakoribb hibák elkerülését.
„Az egyik hiba, amelyet gyakran tapasztalunk, az, hogy a kollégák kölcsön kérik az azonosító kártyákat vagy a PIN kódokat a többiektől, amikor a pénztárgépet használják, vagy amikor egy kollégára van szükségük a pénzvisszatérítéshez. Ezt soha nem szabad megtenni. Annak ellenére, hogy jó kollégák akarnak lenni, és ezért teszik ezt, nem megengedett, és egy kedves gesztus nagy problémát jelenthet az alkalmazott számára, aki hagyja, hogy egy kolléga használja az azonosító kártyáját, vagy a PIN kódját ha valami illegális dolog történik” – mondta Jonas.
A legjobb, ha segítséget kérnek
2020 folyamán a JYSK enyhe növekedést tapasztalt a JYSK Skandináv régióban működő 40 belső ellenőr által vizsgált csalási ügyek számában.
„Ez a megnövelt fókusz és az új rendszerek eredménye. Nagyon komolyan vesszük, és a csalás elkövetése akár kis összegekkel is igazán nagy következményekkel jár, ezért soha nem éri meg. Ezért szeretnék élni ezzel a lehetőséggel, hogy tudassam a kollégáimmal a JYSK-ön belül, hogy ha bármikor kétségeik támadnak a pénzkezeléssel kapcsolatban, akkor mindig keressék fel a MYJYSK-öt, vagy kérjék a belső ellenőrzést, hogy garantálják, hogy minden a megfelelő módon történjen” – hangsúlyozta Jonas.
